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【集団訴訟?】Aprica アップリカ糾弾スレ【通気性ゼロ】

1 :名無しの心子知らず:2014/01/01(水) 20:01:19.46 ID:O8nIkPfw
★ベビーカー「ムレない座席」…実は通気性ゼロ

ベビーカーの広告で「バツグンの通気性でシートがムレない」などと表示しながら、
通気性はゼロだったとして、消費者庁は26日、ベビーカー販売大手「アップリカ・
チルドレンズプロダクツ」(大阪)に対し、景品表示法違反(優良誤認)で再発防止
などを求める措置命令を出した。

問題の商品は「エアリア」(定価4万2000円)。

同庁によると、同社は今年3〜10月、エアリアを紹介するパンフレットなどでシートの
通気性を「自社従来品に比べて約11倍」などと表示したが、調査の結果、通気性は全く
なかった。シート内部のクッション材に介護用マットなどに使用される通気性に優れた
特殊素材を採用したが、肌触りのためにポリエステル製のカバーで覆ったところ、
通気性がなくなったという。

(2013年12月26日20時20分 読売新聞)
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20131226-OYT1T01057.htm

2 :名無しの心子知らず:2014/01/01(水) 20:02:24.12 ID:O8nIkPfw
アナウンス

1. 消費者庁で認定された事実の概要
3同部分にウレタンを使用した自社従来品に比して、対象製品のシート部 分が約 11 倍の
通気性を有するかのように示す表示をしておりました。しかし、 実際には、 対象製品の
シート部分において、「ブレスエアーR」をほとんど通気性を有しないポリエステ ル素材で覆っていたほか、
さらに他の素材を重ねていたことにより、対象製品のシート部分 は、全く通気性が認められないものでありました。


3. 対象製品の座面の通気性が全く認められないことによる健康被害について
対象製品「エアリア」の座面の一部に通気性がないことと、お子さまのアトピー性皮膚炎・オ
ムツかぶれ・あせも・湿疹などとの間に因果関係があるとは考えておりません


4. お客様へのお願い(当社対応について)
対象製品「エアリア」をご愛用いただいておりますお客様におかれましては、弊社といたしま
して以下@〜Cのいずれかの弊社製品をご提供させていただきます(省略)
また、今回の対応として、対象製品に関する返品・交換・返金・修理による改善など上記以外
の対応につきましては、誠に申し訳ありませんが、当社としては一切お受けしておりません。

3 :名無しの心子知らず:2014/01/01(水) 20:36:26.60 ID:iUZLRGr5
関連URL入れた方がよくね?
苦情の送り先とか、今までの流れとか。

4 :1:2014/01/01(水) 21:03:40.12 ID:O8nIkPfw
それは誰かにお任せします

5 :名無しの心子知らず:2014/01/01(水) 21:20:56.87 ID:G8KIw9wS
>>1乙です
レインカバーをもらう事で決着つけたけど
やっぱりもっと言えば良かった

6 :名無しの心子知らず:2014/01/01(水) 22:33:24.31 ID:ARzJd1EV
購入した店舗に問い合わせて見ることにした。
ベビーカーなんて買う時点であの粗品あたりは持ってるからいらないし、
通気性とはなんも関係ないし。納得いかないからね。

7 :名無しの心子知らず:2014/01/01(水) 23:09:02.01 ID:pDf0wCl+
1乙です。

8 :名無しの心子知らず:2014/01/01(水) 23:44:54.19 ID:aNZeErvL
1乙です
絶対にアップリカ許さねえ
4日に連絡来ることになってるが徹底的に追い込んでやる

9 :名無しの心子知らず:2014/01/01(水) 23:49:22.26 ID:pGseYlhs
相談スレにいた弁護士の奥はこのスレいないのかな?

10 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 00:40:11.87 ID:Z3kSsZEp
うちも販売店に問い合わせることにするよ。
1 ブレスエアーは通気性が良い。
2 ブレスエアーを座面に使ってる。
このことは間違っていない。
だがしかし、普通はこの素材を通気性ゼロの素材で覆ってるなんて想像できるだろう。
できるだけ早く動かないと、我が子にとって初めての夏が来る。。。

11 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 00:41:53.94 ID:Z3kSsZEp
しまった間違えた。
普通は「誰が」この素材を通気性ゼロの素材で覆ってるなんて想像できるだろう。

12 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 05:04:37.03 ID:Rdly7R5S
「自社従来品に比べて約11倍」
→従来品の通気性もゼロだったら嘘ではない
ってことなのかオイ

13 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 09:00:44.48 ID:je33Xj3R
目つき、表情がぜんぜん違うもんな
よくここまでキャラ替えしたなぁ

http://flash-news.biz/wp-content/uploads/2013/06/gazousasakinozomitoidabusuyr.jpeg
http://img02.ti-da.net/usr/lohaslove/sasakinozomi-mukashi.jpg
http://geinounews.mobi/wp-content/uploads/2013/05/085bf13db7b6017c26b3249340514de5.jpg
http://www.gossip-i.com/img4/sasaki_nozomi/10.jpg
http://www.youtube.com/watch?v=g_R8YVmqJ9Q

14 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 12:01:38.27 ID:pZgoQMmp
消費者を馬鹿にすんのもいい加減にしろ。

15 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 13:12:13.57 ID:Z3kSsZEp
この部分だけ通気性がないって写真でたけど、あの折り曲げた状態だと狭く見えるけど、
実物で確認したらやっぱりお尻のあたり全部で結構広いじゃないか。
そもそも、全体の通気性をよしとしてこっちは買ったんだから、一部分だけでも詐欺だよ。
やることなすことこっちの神経を逆なでしやがって。

16 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 14:15:03.04 ID:JM4JGGv0
年末年始でこのまま風化させるつもりだろうね
怒りの持続って難しいからほんとうまいことやってるわ

17 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 14:39:56.24 ID:n911u5g1
メーカーは個人より、販売店舗からクレーム貰うほうが対応してくれたりするから、みんな販売店舗にも呼びかけよう!
私が購入した店舗では、アップリカに呼びかけるとの事でした。

18 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 14:50:05.99 ID:Z3kSsZEp
うちが購入したところも、こちらの意見を伝えるって話だったよ。

19 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 17:10:36.75 ID:JM4JGGv0
販売やってたことあるけどメーカーに伝えます(こっちは責任ないです)→放置だけどな…大抵

20 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 17:27:11.52 ID:/iWXbOq/
身バレ覚悟で書くけど、最近まで通気性11倍のPOPも出ていたのを知っているので、それはどういう事か販売店舗の店長と話をしたよ。
広告撤去の話は10月末の時点では伝わっていなかったみたい。
結局、メーカーから改めて指摘があって広告撤去したので、現時点では広告撤去はしてあるんだけど、
実際にメーカー側からの広告の撤去を指示された時期が違うから、そこはアップリカに訴えかけるってさ。

21 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 17:58:41.63 ID:3vBJrh1H
アップリカに、弁償体力あるうちに、対応させないとマズイナ・

22 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 18:16:42.53 ID:748XvABP
>>20
クリスマス商戦や年末年始の帰省用の購入層を逃したくなかったんだろうね。
売るだけ売って嘘でした発表して、返金返品交換補修一切しません安い在庫品やるから黙ってろ対応。
筋金入りのクズ企業w

23 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 18:22:43.85 ID:JM4JGGv0
>>20
あーやっぱ小売り10月過ぎても11倍表記してたよね?
おかしいなと思ってたんだよね

24 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 18:38:34.47 ID:JutlqqLK
以前にも指はさみとかあったはずなのに
なんでアップリカなんて買ったんだ

25 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 18:42:37.82 ID:f0gokKVb
ソラリア13使ってるけど心配
これまでの情報だと「エアリアは大丈夫」という回答みたいだけど、具体性が何もない
こっちも発売前の通気性の検査をしてなくても不思議ではないし

座面のシートを見ると上の面はメッシュで目が粗いけど、裏側の底面はメッシュではなく目がかなり細かいから、通気性は良くない気がする

もしかしたらだけど、こっちも問題ありなのを把握してるから、頑なにエアリアの返品対応を拒んでるとかね


そもそもこんな事を語る資格はないですよ、この会社は

★体温調節がうまくできない
赤ちゃんは自律神経の働きが未熟で、放熱、発汗、保温機能が未発達。
環境温度の影響を受けやすく、自ら調節できる温度範囲が非常に狭くなっています。
未熟な体温調節機能を外的環境で補ってあげることが大切です。
http://www.aprica.jp/about/protect

26 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 18:57:55.58 ID:JM4JGGv0
>>24
じじばばが買ってくれるていうからネットの下調べあまりしないで店舗にいって
通気性いいならコンビよりこれですよ!て店員に勧められるままに買った結果
店舗内人気ナンバー2だったし…
コンビはナンバー1だったけど

27 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 19:00:01.48 ID:HgEVsZgc
>>2
>かぶれ・あせも・湿疹などとの間に因果関係があるとは考えておりません

「考えておりません」ってw
考えないのは自由だけどその根拠示せ

28 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 19:10:58.32 ID:jqFirCJf
>>26
全く一緒。初孫だったからみんな我先に買うって感じで急遽買いに行くことになり購入
アップリカのストラップ首からさげた奴に通気性の話をされ鵜呑みにしてしまった
昨日折り返しの電話させたけど申し訳ありませんとテンプレ回答の繰り返し
詐欺では?と問うと詐欺ではなく勘違い、誤表示、申し訳ありませんだと
こんな腐った企業久しぶりに見たわ

29 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 19:17:29.52 ID:Woom8L+4
電話してきた人の役職を確認したほうがいいよ
一回目の折り返しと二回目の折り返しは人が変わってるだけで同じ立場(ヒラ)から来た
バカにするな、上の者を出せと行ってようやくすこーし上の人になる

30 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 19:18:24.22 ID:Woom8L+4
ちなみにその上の人は電話だけでも傲慢な雰囲気で腹立たしいったらなかった

31 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 19:29:55.24 ID:Z3kSsZEp
電話対応の流れをまとめてみる?

1.コールセンターに電話
業務委託しているだけなので、粗品に応じない旨を伝えただけで、上の者(社員か?)から折り返すと対応。
2.上の者から電話がかかってくる
モウシワケアリマセーン を連発するだけなので、役職を聞いた方が良い。
もっと上の者を出せ、と言ってみると。

このあとってどんな流れになるの?

32 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 19:39:13.60 ID:SPwdMdsi
その「上の者」と話したけど、私には対応を変えることができないんです、って言われた。
アップリカの直接の責任者は今のところ出てきてない@電話3回目

33 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 19:42:21.21 ID:JM4JGGv0
やっぱ裁判にならないと無理でしょ
会社の方針で一切返金交換しないって出てしまったんなら
どんな立場の人間でも勝手に覆すことできないはずだよ
一回やったら前例の責任出てしまって余計に揉めるの目に見えてるし誰もやろうとしないよ
下手したら首かよくても減給でしょ

34 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 19:45:05.28 ID:WsaMlpxI
あと、
「他の方もお怒りではございますが、この対応(粗品)でご納得いただいております」
とも言われた。
「その粗品とやらを貰ったところで、通気性の話からすり替わっているから納得しませんし、受け取りません」
と断ったよ。

35 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 20:03:39.15 ID:Z3kSsZEp
じゃあやっぱり、販売店やら外堀から埋めていくしかないか。
検索してひっかかったブログでは、テレビ局や新聞社に取り上げてもらえるように電話するとか。
どっちにしろ個ではなく集団で動かないと。
あとはあっちのスレにあった、総務相や消費者庁か。

36 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 20:16:34.59 ID:ECjLC8HA
あれじゃない?噂の現場とかw

37 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 20:29:26.76 ID:m73lAC5B
マルハがインパクトと影響範囲大きくて、なかなか話題にならないんだよね
ちょっとでもいいから取り上げてくれれば、気づく人も多くなるんだけど
最近買った人も被害者なんだから

38 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 20:39:40.58 ID:ECjLC8HA
マルハの原因や対応次第ではアップリカも抱き合わせ報道できそうだよね。
バンキシャとかでも。

39 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 20:50:16.72 ID:opFbS+iM
ソラリアプレミアム2013年モデルについて問い合わせてみた。
エアリアとソラリアプレミアムは両方とも座面のマットレスにブレスエアーを使用。
(エアリアは一部)
ブレスエアーを覆った布の素材が違い

エアリア→背面に通気性あり。座面に通気性なし
ソラリアプレミアム→座面も背面も通気性あり

だそうで、エアリアにつけられるか知らないけれど
つけられるなら汗とりマットをお詫びに配ったりしないで
ソラリアプレミアムのマットレスを配ればいいんじゃないのか?

40 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 21:09:12.00 ID:Woom8L+4
ソラリアに使っている素材でエアリアの規格のものを作ればいいじゃないかと言ったら無理だと言われたよ
なぜ無理なのかはきちんと答えてもらえなかった

>>31
>>29だけど上の者をから折り返すということだったのに、
同じ立場の人間からかかってきたのでもう全てにおいて信用していない

41 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 21:09:19.34 ID:f0gokKVb
>>39
ソラリア13はブレスエアーになってソラリア12に対して通気性の良さを売りにしてたけど、具体的にどれだけ良くなったのか数値で知りたい

今はエアリアのせいで通気性があるなしになってるけど、ソラリアの焦点はそこではないと思います

ブレスエアーと旧製品との比較をグラフでしてるので、実際に広告で言えるほどの通気性アップがあるかどうかです

42 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 21:22:32.02 ID:gt9M16Su
>>39
私もそれ提案したんだけど、
現在ある通気性のあるベビーカーのシートとの互換性はないので、対応致しかねますと答えられたよ。
どちらにせよ末端のコールセンターの人間だから互換性があるかどうかなんて知らないだろうけど。

43 : 忍法帖【Lv=40,xxxPT】(1+0:5) :2014/01/02(木) 22:21:15.69 ID:MNgDwvdd
今日横浜市内の大型店行ったけど、まだ11倍表記有ったよ
このメーカー以外を買って帰ってきました。

44 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 23:39:24.27 ID:WTbAS76w
これ、うちにあるベビーカーだw
9月末の涼しい日に赤を乗せて出掛けたら、ほんの10分ほどで熱中症になりかけてぐったりしてたよ。

45 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 23:47:19.55 ID:WTbAS76w
今この問題について知ったばかりなので既にやっていたら申し訳ないのですが
ネット通販で購入した人は、購入レビューにこの問題について書き込みしませんか?

46 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 23:57:46.62 ID:HgEVsZgc
>>45
いい案だな

47 :名無しの心子知らず:2014/01/02(木) 23:59:38.32 ID:saBG+Xzy
ニュー速のスレの方で消費者センターに問い合わせたら、市の無料法律相談にも相談するように言われた人がいたよね

48 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 00:09:36.31 ID:jDh2m4HM
このスレはageで書いたほうがよくね?
これ以上被害者を増やしたくない

49 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 00:11:56.60 ID:jacEQABS
バンキシャにメールしてみたー

50 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 00:14:34.82 ID:Akh0Am/K
Amazonの購入者レビューで、既にこの問題について書き込みしてくれてる人がいるね。
Amazonのアカウント持っている人は「このレビューが参考になった」のクリックをお願いします!

51 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 00:37:00.79 ID:dXW15Ggv
amazonのレビューでこのこと書くのは無駄ではないと思うけど
今のエアリアが販売終了になったらレビューも無くなっちゃうんだよね
どーにかして継続的にアプ製品に警告を鳴らす場を作らないとダメじゃないか?
以前のリコールの時も一時は糾弾スレ立ってたけど鎮火しちゃったしね

52 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 00:37:51.99 ID:KOAPmDKL
前回の時に訴訟になってないのが不思議
弁護士に相談した人には素直に返金に応じたのかな?
前のときは対応にバラつきがあったみたいだし相手の出方を見て対応を変えてるんだろうか

53 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 00:50:06.68 ID:jDh2m4HM
>>51
でしたらsgeでお願いします。

54 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 00:52:10.94 ID:jDh2m4HM
すまん
さげてもうたー

55 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 01:00:03.96 ID:dXW15Ggv
気になって前回のネジ脱落の件をググったけど訴訟まではいってないねぇ
結構ブログなんかもヒットするけど、どこかのんびりした印象受けるね
購入者の怒りとしては虚偽表示の方が強いのかな?それとも時代の変化?

>>53
ageの方がいいの?変なのも来そうだけど…

56 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 01:38:53.47 ID:NNzfigLv
ネジのときは、大多数の人たちはメーカーから送ってもらって自己処理ができたからじゃない?
今回は、こちらが思っていた機能や、支払った金額に対して、正当な価値のある商品ではないことが発覚した。
少し性質が違うかと。

57 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 03:37:16.57 ID:7hnuHC4i
12月27日発売の、エアリアラクーナを購入しようと思って下見にいったばかりなのに…新商品もダメそうかなぁ…

58 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 05:12:43.42 ID:DaR8PyvN
>>57
今後万が一、何かあった時の対応が今回の騒動の対応だよ。
それでもいいなら、買ってもいいんじゃない?

ベビーカーの事で考えすぎて眠れないわw
つらいです。

59 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 06:56:21.19 ID:mLUIEuqm
アップリカ不買運動ですよ

60 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 07:24:21.31 ID:iX/XFtcS
くやしくてあまり眠れなかった。
アップリカの対応はユーザーを舐めているとしか思えない。
このまま泣き寝入りしたらアップリカの思うつぼなので
まずは、このような騒動がおこっているということを世間に広めませんか?

・ネット通販でエアリアを購入した奥様
→購入者レビューに、今回の騒動とアップリカの対応について書き込みをお願いします。

・周りにエアリアを持っている奥様がいたら、今回の騒動について教えてあげよう。
ママ会や児童館で話題にもするのもOK

・Twitterやブログ、SNSでエアリアを購入したという書き込みしている人にも教えてあげよう。

・エアリアを持っていそうな奥様がアクセスしそうなスレに、このスレのURLを書き込みして誘導しましょう。

61 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 08:06:44.84 ID:iX/XFtcS
このスレへの誘導テンプレ(編集はご自由に)


2013年2月から10月にアップリカのベビーカー エアリアを購入した奥様

エアリアの広告で「バツグンの通気性でシートがムレない」などと表示しながら通気性はゼロだったとして、消費者庁より景品表示法違反で措置命令が出ました。
しかし、アップリカ側は「安全性には問題ない」として、交換や返品には一切応じない方針です。

エアリア購入者の方はまずは下記のスレへお越しください。
集団訴訟を考えています。

【集団訴訟?】Aprica アップリカ糾弾スレ【通気性ゼロ】
http://toro.2ch.net/test/read.cgi/baby/1388574079/l50

62 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 08:18:02.19 ID:7+tBtoZ9
集団訴訟て音頭取ろうとした弁護士妻あれ以来正月だからか来てないよね
他にリーダーやる人いないなら進まないのでは

63 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 08:40:30.35 ID:tZ2yq8gQ
>>62
うん、今のままでは確かに何も出来ない。
だからまずはエアリア購入者に今回の問題の存在を知らせようよ。
6万台売り上げたベビーカーなのだから、被害者は6万人いる。

64 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 08:47:37.46 ID:NNzfigLv
年末年始だからみんな忙しいんだお。
小さい子供もいるし。
悔しいがアップリカの思うつぼ。

65 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 08:48:20.01 ID:NNzfigLv
うちの奥は、噂の東京マガジンにメールするそうだよ。

66 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 08:56:49.27 ID:n4FYtM/9
そもそもアップリカ買うなんて情弱すぎ

67 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 09:05:16.53 ID:7+tBtoZ9
>>66
子持ちって情強ばかりではないどころかどっちかと言えば情弱層だからねえ
急ぎ買わないとで下調べする時間なかったり
購入者もどんどん入れ替わるし
だから商売が成り立つんだけどね

68 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 09:08:19.50 ID:arxUb06m
鬼女板にスレを立てるのも一つかと
直接の被害者じゃなくても情報の収集力や拡散力は神なので

69 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 09:09:30.28 ID:n70KSrbH
>>43
まだ通気性をうたって販売してるのは問題だからそういった販売してるの見かけたら証拠写真撮っておいたらどうだろう?

70 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 10:13:58.96 ID:lGbmp4FY
>>60
www

71 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 10:15:16.40 ID:ppz4G87g
絶対に許さない。

72 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 10:34:34.76 ID:iX/XFtcS
消費者庁からの措置命令
http://www.caa.go.jp/representation/pdf/131226premiums_1.pdf

アップリカの回答
http://www.aprica.jp/system/uploads/191/original/warning_message_20131227.pdf?rf=20131226products

73 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 10:43:04.02 ID:oJnpFkQj
地道に戦ってる人が正月早々いるとは。。
話を聞いて掲示みたらお尻部分の少しじゃん!
あれで騒ぐなんてすごいな

74 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 10:48:49.40 ID:NNzfigLv
実物見ると、赤ちゃんの尻には大部分だよ。

75 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 10:49:21.57 ID:A0QDslPh
低月例だと身体のほとんどだよね

76 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 10:50:19.31 ID:ZVXV/HFy
抱っこ紐買っちゃったンゴ……

77 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 11:09:37.21 ID:dOeNe5o3
おしりなんてオムツしてる時点で蒸れてると思うけどね

78 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 11:13:52.25 ID:iX/XFtcS
部分の通気性が悪ければ、全体の通気性にも影響を与えるよね。

79 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 11:21:09.59 ID:NNzfigLv
77は日本の紙おむつを知らないんだろうか。
さっきから定期的にベビーカーじょ蒸れから視点を逸らそうとするのが湧いてくるな。

80 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 11:21:16.35 ID:A0QDslPh
口止めに配ってる「におわなくてポイ」って、特許侵害で敗訴したやつだよね。

81 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 11:24:57.02 ID:WRaF/VJ+
ゴミ箱もらっても通気性がよくなるわけじゃないからいらない。

82 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 11:32:47.74 ID:iX/XFtcS
アップリカ電話対応の流れをまとめてみました。

1.コールセンターに電話
業務委託しているだけなので、粗品に応じない旨を伝えると上の者(社員か?)から折り返すと対応。

2.上の者から電話がかかってくる
モウシワケアリマセーン を連発。

●不当に表示して、商品を買わせたのだから、返金もしくは違うベビーカーと交換してほしい。
 →これは<不当に表示>ということであり、<安全性には問題がない>ので
  返品、返金には一切応じられない。

●消費者庁で試験して通気性が0でたが、なぜそんな差がでるのか。
 → 当社では東レの11倍というデーターを元にして試験をしていなかった。

●消費者庁から検査が入ったということは、なにかしら消費者からのクレームや告発があったのでは?
 →なぜ検査が入ったかの理由は、こちらには知らされない。
  この商品に関してはクレームが消費者からなかったので、安全性には問題がないと解釈している。
  
●もし赤ちゃんのお尻や背中に通気性の問題によるかぶれが発生したら、
 賠償責任してくれるのか。
 → ベビーカーとの因果関係の証明ができなければ責任をとることができない。
  (赤ちゃん製品を売るメーカーとは思えない発言)
  
●エアリア以外のベビーカーの通気性はどうなっているのか。
 → ソラリアについては通気性が認められている。(しかし、互換性はないのでエアリアとの部品交換は不可)
   それ以外のベビーカーに関しては、通気性はない。通気性があることを、うたった広告をしていないので問題がない。

その他、よく使われるセリフ
「私には対応を変えることは出来ないんです」
「他の方もお怒りではございますが、この対応(粗品)でご納得いただいております」
「 安全面で問題なく、また表示を変えて継続販売しているので、決められたものでのお詫びしか出来ません」

83 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 12:13:01.68 ID:eGVIJ2nB
粗品すら貰ってないんだけど
どうしたら貰ったの?

84 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 13:31:28.83 ID:iX/XFtcS
粗品を貰ったらそのユーザーに関してはそれで「解決」と見なされるよ。
それでもいいなら、アップリカに電話したら粗品は貰える。
電話する前に型番とロット番号(エアリアに貼られている)をメモしておくのを忘れずに。

85 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 13:52:32.93 ID:iX/XFtcS
アップリカに電話したら、疲れきった声のお姉さん(下請)がマニュアル通りの対応をしてくれただけだった。
結局はアップリカの上層部が態度を改めなければらちがあかない。

アカチャンホンポで購入した人は、無責任メーカー アップリカの製品を販売したアカチャンホンポにもクレームの声を届けよう。

叶ヤちゃん本舗 お客様相談室
フリーダイヤル:0120-500-684(携帯電話も可)    
受付時間:9:00〜17:30 


トイザらスで購入した方は各店舗へ

86 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 13:56:14.99 ID:dOeNe5o3
ここの人たちは結局どうして欲しいの?
返品返金?

87 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 13:58:42.56 ID:iX/XFtcS
>>86
返品(返金)か交換。

88 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 14:35:25.18 ID:iX/XFtcS
Amazonや一部百貨店では返品を受け付けているらしい。

アップリカを信頼して購入したエアリアユーザーのブログ
http://s.ameblo.jp/aprica-airria/entry-11737489078.html

89 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 15:24:00.70 ID:GQqbpS5C
>>82
>●エアリア以外のベビーカーの通気性はどうなっているのか。
> → ソラリアについては通気性が認められている。(しかし、互換性はないのでエアリアとの部品交換は不可)
>   それ以外のベビーカーに関しては、通気性はない。通気性があることを、うたった広告をしていないので問題がない。

最後で驚いた
エアリアソラリア以外は通気性ないんだ…

90 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 15:54:32.62 ID:9x3BuITF
通気性がいいということをメインの謳い文句にしてるのにそれが無いとは何事。
さっき電話したけどマニュアル通りの対応で埒あかないですねって言ったら
明日上席から電話させますということだった。
それでもユーザー登録してるのに連絡来てないなんてどういうこと?
会社としては4つの代替案での対応しかできないらしい。
まさかそれで済むと思ってるのか。
うちは布おむつだから、なんとかポイとか要らないんだが。
電話してさらにムカついてきた。
消費者センターに連絡するかな・・。
新年早々めんどくさー。

91 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 16:40:43.64 ID:iX/XFtcS
>>90
ユーザー登録は、保証以外の用途には使用しないようにという決まりがあるので
安全面には問題がない以上は、そのデータベースは使用することが出来ないというのがアップリカ側の言い分。

92 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 16:55:38.61 ID:9x3BuITF
91は中の人?
アップリカがしょーもない会社だということが今回わかった。
安全性に問題ないとかベビー用品を扱ってるんだから当たり前。
エアリアって名前もやめないとね。
ゼロリアでしょ。
某有名ベビー服のブランドとコラボしてた抱っこひもを使ってたけど
そこにもメールしてこんなメーカーの商品を取り扱って何かあった時に
対応してもらえるのか確認してみるつもり。

93 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 17:00:06.23 ID:eGVIJ2nB
粗品の情報ありがとう
交換対応なんてしてくれなさそうだし、それならせめて何かもらいたい

大物は百貨店で買うのがいいね
赤ちゃん本舗なんかで買うんじゃなかった
知り合いは某百貨店で購入し、早い段階で交換するという連絡を受けてた

94 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 17:08:09.33 ID:G9QgCj1f
メーカー責任としては、即刻通気のよい交換シートを送れば解決。

しかしながら、アプの対応はまったく関係のない粗品で解決しようとしてるので埒があきませんね。

95 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 17:10:26.48 ID:wlUjD/Jt
消費者をバカにし過ぎ。
絶対に許さない。

96 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 17:20:04.79 ID:25DkDCQi
>>93
Amazonと一部百貨店は返品を受け付けだしたのだから
赤ちゃん本舗にも同様の対応をするように電話しよう。


叶ヤちゃん本舗 お客様相談室
フリーダイヤル:0120-500-684(携帯電話も可)    
受付時間:9:00〜17:30 


トイザらスで購入した方は各店舗へ

97 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 17:35:16.35 ID:3YD3Sdlf
楽天で買ったよ。
最悪だわ…

98 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 17:40:26.91 ID:KHDBg+9P
横浜市ベビーザらスは返品交換不可だってよ
メーカーに言えだと

99 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 17:47:24.94 ID:NNzfigLv
返品可能な店がどれくらいあるかまとめた方が良くないか。
どれくらいの店が重要視しているかわかる。

100 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 17:49:15.34 ID:pY/tDCNn
>>98
担当と肩書き教えて下さい

101 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 17:59:21.52 ID:9nKryRkU
>>92
>>91でも中の人でもないけど、私も電話で保証の「不良加工の修理」に該当するのでは?と聞いたら
不良加工とは、もとの規格とは違う加工や安全性に問題のある加工のことで、
今回はもとの規格がコレだから該当しない、そして安全性に問題もないから関係ないと言われたよ
屁理屈こねやがって!!という感じ

102 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 18:02:26.10 ID:iO1NrcD4
赤ちゃん本舗のプレミアム保証は
意味なかったということか
これからはAmazonかデパートで買おう

103 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 18:03:14.50 ID:w05USTaK
あーなんでよりによってこんな会社の製品を選んじゃったかな
子に申し訳ない。

104 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 18:04:20.27 ID:w05USTaK
元の規格は11倍通気性がいいってことじゃないの?

105 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 18:08:09.26 ID:9nKryRkU
>>104
それは広告の誤表示です、だそうな

106 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 18:16:58.32 ID:wlUjD/Jt
そうなんだ。説明してくれてありがとう。
ほんっとに最悪な会社だね…
出産後外出できなくて通販で買ったのに、同じものでも
こうも対応が違うなら、これからはよく考えないとね。
それ以前にアップリカ製品は今後一切買わないし
周りにも買わないよう不買運動する。

107 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 18:21:44.05 ID:xTKYSZvP
もうエアリアを使うのも嫌だし買い換えるつもりだから
レインカバーをもらおうと思う。
他社のベビーカーにも使えるかな。
もう関わりたくないわ。
アップリカ潰れろ。

108 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 18:36:50.39 ID:PD1IXHr1
>>100
すまん、メモしてない
電話に出た人が言ってた
ちなみにベビーザらス港北NT店

109 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 18:59:37.11 ID:25DkDCQi
赤ちゃん本舗のお客様相談室は良い感じだった。
もっと声が集まれば、何かしらの対応をしてくれそうな印象。

110 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 19:04:00.58 ID:yxuBGHlc
1乙です

111 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 19:31:25.67 ID:REsNdBTn
私がいまやっていること
1、赤ちゃん本舗に対して

プレミアム保証に加入して、個人情報与えているにもかかわらず、今回の件について何の連絡、対応も無かった。
さらに、メーカーに連絡してくださいの一点張りの対応では、納得いかない。

保証でなんとかしろ!!

って言ったら6日に連絡くれるそうです。

2、アップリカに対して

今後の健康被害が無いと断言できるなら、その理由をきちんと説明してほしい。
返品、返金、交換の必要がない、このまま使い続けて大丈夫ということなら、裏付けるデータを示して説明してほしい。

って言ったら5日に連絡くれるそうです。

みんなもがんばれよ!!!簡単にあきらめんな!!あきらめたらアップリカの思う壺だぞ!!

112 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 19:32:41.62 ID:lEy4h87M
>>107
こうやって皆が諦めるのを狙ってるのかね?アップリカは。

113 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 19:34:41.09 ID:TRJuT6kJ
>>111
GJ!
赤ちゃん本舗は勝手に動けない中でいい対応してくれることを祈ってる。

114 :!omikuji!dama:2014/01/03(金) 19:35:20.23 ID:YWb8edhd
早々に電話して、アイテム貰う事にしてしまったわ…。
Amazonで9月ぐらいに買ってしまって未使用だけど、返品するには期間があいてるから無理だと思う。
集団訴訟には参加できそうになくて申し訳ない…

115 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 19:39:28.52 ID:NHO9EfQd
>>82
×東レ
○東洋紡
http://www.toyobo.co.jp/news/2013/release_4446.html
「ブレスエアー」自体にも東洋紡にも一切非はないんだよね。

116 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 19:41:10.72 ID:w05USTaK
諦めようと思ったけどここ見たらそんな気も無くなった。
がんばろう。

117 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 20:25:23.92 ID:j4vsJtFW
うちは明日連絡くるからとりあえず>>111同様に健康被害がないと言い切れる根拠を聞いてみる
月曜日になったら消費者センターと経済産業省の消費者相談に電話してみようと思ってるよ

118 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 21:02:55.40 ID:YUD2N+SZ
HP見たけど消費者庁もあんまり強く出てないから
頼りにはならないっぽいね。
だけどこのまま泣き寝入りなんて悔しすぎる。

119 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 21:07:47.55 ID:sa1gkWM7
アップリカ、相変わらずなんだねぇ
いつかのリコール隠しだったかが印象的でアップリカ製品だけは絶対買わずにきてたけど案の定またやらかしてるのか
ほんと酷い
買ってしまったみなさん諦めず頑張って!

120 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 21:54:21.73 ID:+4MCR9gF
ベビザで補償入ったけど、やっぱり何の連絡もないよ。
ベビザは各店問い合わせなんだね。各店じゃ思い切った対応もできない
だろうし、本社がクレームの総数を把握していないなんてこともありそう。
初めての子だし、アップリカがこんな会社だなんて知らなかった。

121 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 22:55:45.11 ID:I3KJ+eI1
>>118
それはこれからの消費者の声次第でしょ

122 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 23:06:37.49 ID:CBhwrVTJ
赤ちゃん本舗のプレミアム保証って自動適用じゃないんだね

123 : 忍法帖【Lv=40,xxxPT】(1+0:5) :2014/01/03(金) 23:19:21.22 ID:E7Zw93e6
ゴミ粗品なんかじゃ妥協しないぞ!

百貨店は高いけどこう言うときの保険料みたいなものだな〜
今回はAmazon購入が正解か。。。

124 :こんな記事見つけた:2014/01/03(金) 23:32:37.38 ID:iX/XFtcS
(台北 5日 中央社)公平交易委員会(公正取引委員会に相当)によると、

日本の育児用品メーカー・アップリカが台湾で販売していた商品の広告宣伝内容に虚偽が見られるとして40万元(約134万円)の罰金を命じた。

公平会の報告によれば、アップリカは台湾の広告や雑誌、カタログ、商店陳列棚などで使用していたブランド商標の下に、「日本皇室御用達ブランド」と記載していたが、

公平会の調査でア社は宮内庁の使用許可を取得していないことが明らかになったという。

事実と広告内容に差が見られることから、公平会では虚偽の広告は消費者に誤解を招く恐れがあるとして、公平交易法21条違反で40万元
(約134万円)の罰金を命令した。

この件についてアップリカ側は、現地メディアの取材に対して宮内庁御用達の制度は1950年代に廃止されていることを認めつつも、

過去に敬宮愛子内親王や秋篠宮悠仁親王に対して育児用品を献上しており、宮内庁での審査を通過した上でご使用いただいているとして表記の正当性を強調。

また、公平会の決定について弁護士と相談した上で訴訟も検討していると述べた。

http://japan.cna.com.tw/news/asoc/201309050004.aspx

125 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 23:35:42.02 ID:iX/XFtcS
>>124の記事を見ると、不当表示はアップリカのお家芸だったのね。

126 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 23:40:31.32 ID:2n4ZFERv
アップリカは今の段階でどうにもjならないから、
販売店から攻めてるけど、そこそこいい感触。
返金とかは無理だけど、販売店も同じ被害者、騙されて騙して売ってしまった側。

かわいいわが子の為に悩みに悩んでかったベビーカー(最上位機種ではないけども・・・)
お金なんてどうでもいい。全品回収して修理を希望。

127 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 23:46:46.58 ID:iX/XFtcS
★アップリカに賠償命令=おむつ処理機で特許侵害東京地裁

 アップリカ・チルドレンズプロダクツ(大阪市)が販売する
紙おむつ処理ポットの取り換え用カセットをめぐり、特許権を侵害されたなどとして、
英国のサンジェニック・インターナショナル・リミテッドが、
販売差し止めと約2億円の損害賠償を求めた訴訟の判決で、
東京地裁(大須賀滋裁判長)は26日、アップリカによる特許権侵害を認め、
販売差し止めと約2100万円の支払いを命じた。(2011/12/26-16:15)

時事通信

128 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 23:50:45.44 ID:zD3bUoeF
アップリカは最低な会社だけど、販売店に詰め寄るのは
販売店も被害者だってわかってるから何か気が引けてしまう…

129 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 23:54:02.88 ID:iX/XFtcS
子ども用いすの特徴類似
アップリカに製造販売中止命令
(2010年11月19日朝日新聞)

 子ども用いすのデザインが外国メーカーの製品に似ているとして、東京地裁は18日、育児用品国内大手アップリカ・チルドレンズプロダクツ(大阪市)に対し、不正競争防止法に基づき、同社製「マミーズカドル」の製造・販売中止を命じる判決を言い渡した。
原告ストッケ・エイエス(ノルウェー)の製品「トリップトラップ」と類似していると認めた。

 阿部正幸裁判長は、1977年ごろ日本国内で販売を始めたストッケ社製品は、近年は年間4万脚ほど売られ、雑誌にも頻繁に紹介されてきたと指摘。
アップリカ社の前身会社が販売を始めた2005年には、ストッケ社製は「周知の商品になっていた」とした。
その上で両製品を比べ、子どもいすには様々な形があり得る中、背もたれの角度が66度と65度、足を置く板の高さを変える溝が14本と13本と、特徴が類似すると判断した。

 価格も2万7千円前後とほぼ同じなため、アップリカの小さなロゴがいすに付いていても「親が混同する恐れがある」として、アップリカ社に製造、販売、展示の中止と在庫の廃棄を命じた。

 ストッケ社は、提訴した09年2月までにアップリカ社側が約3万脚を販売したとして2億円を超える損害賠償を請求。判決は、同社が08年4月に前身会社から事業譲渡を受けてから販売した272脚の責任に限定し、約244万円の支払いを命じた。

 アップリカ社は「判決文が届いていないのでコメントできない」とした

130 :名無しの心子知らず:2014/01/03(金) 23:58:41.10 ID:iX/XFtcS
ベビーカーで重軽傷6件、アップリカ──苦情9200件報告せず、経産省が行政指導

ベビーカー大手、アップリカ・チルドレンズプロダクツ(大阪市)の前身会社が製造・販売したベビーカーで、
ネジが外れて乳幼児が転落し、けがをする事故が 6件起きていたと経済産業省が7日発表した。1人が重傷を負い、
5人が軽傷。同社側には利用者から製品の不具合に関するクレームが約9200件寄せられていたが、今月4日まで
同省に報告していなかった。
 経産省は「報告が早ければ防げた事故はあった」などとして、管理体制の不備を問い、アップリカ社に対し、
4日付で行政指導した。
 同社は利用者への自主点検の呼びかけと交換用部品の無償配布を7日始めた。対象は、前身のアップリカ
育児研究会アップリカ葛西(清算中)が2003年11月―07年3月に製造した12シリーズ196機種で約59万台。
 経産省によると、乳幼児がけがをする事故は今年6月までに6件あった。
ハンドルと本体を取り付けるネジがはずれ、背もたれが後ろに傾き、
乗っていた乳幼児が落ちるなどしており、07年12月に群馬県であった
事故では1歳10カ月の女児が顔から転落。前歯にひびが入ったうえ
神経を損傷する重傷を負った。

日経

131 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 00:58:44.37 ID:GA+y7DmJ
スゲー糞会社過ぎて笑える
いや、笑えん。

132 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 01:05:28.94 ID:7oXKddQd
クレジットカード会社経由なら返金できる人もいるんじゃない?

ショッピング・プロテクション®
破損・盗難などを補償する。
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133 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 01:06:45.54 ID:7oXKddQd
Amexの場合

商品の返品もおまかせください
アメリカン・エキスプレスのカードでご購入いただいた商品の返品を、万一購入店が受け付けない場合には下記へご連絡ください。

購入日から90日以内なら、アメリカン・エキスプレスにご返却いただくことにより、購入金額をカード会員さまの会員口座に払い戻しいたします。

134 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 01:34:21.11 ID:quTTCpNZ
amazonで買って返品出来た人いるの?

135 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 01:52:47.15 ID:4RtEk5hT
>>102
>これからはAmazonかデパートで買おう

販売店にとってこの一言が一番効く

136 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 02:16:47.60 ID:K/6liT09
>>135
きかないよw
店員なんてどうぞどうぞでしかないっての

137 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 02:26:25.26 ID:t7yQWhRN
詐欺のこと知って、このスレにたどり着きました
自分はベビーカーはお下がりで貰って、購入予定無いんだけれど
このスレ読んで企業体質が糞だって、とても良くわかりました
おぶい紐買うのにアップリカかコンビで迷ってましたが、
本日コンビ購入しました
発覚後の対応さえしっかりしてれば悪いイメージ付かなかったでしょうに
自分も今後、このメーカーの製品を選択に入れないと思います

138 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 03:02:35.77 ID:MVyrGPGR
抱っこひもはエルゴだろjk

ってかエアリアのフロントバー(?)の留め具付けにくくない?
嫁がいつもイライラしてるんだが。

139 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 07:34:52.23 ID:OqwNpZ/e
他ベビーカーには通気性がないというの驚いた。
じゃあ、こっちは余分な金払って安物と同じ性能のものをつかまされたってわけか。

140 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 08:00:54.48 ID:kmoUMPBz
ドリブル4使ってるけど、
>Wサーモメディカルシステム/特許(出願)
>シート部に通気性があり、放熱効果を高めます。さらに、日光の照り返しとアスファルトからの放散熱を反射し、温度が上がるのを防ぎます。(簡易ベンチレーション、シート通気調節可)
とあるんですが。
問い合わせてみるかなー

141 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 08:11:11.58 ID:YncjIPUn
当社の従来製品に比べ11倍の通気性!とかうたっていたけど、今となってはその比較した製品名の方を知りたいw
そっちのがまだ通気性確保されてたんじゃないか?

142 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 08:16:20.79 ID:Ll0bmQ4e
これってスティックも通気性ないってことでしょうか?
WサーモメディカルシステムがどうとかHPに書いてあるけど…

143 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 08:16:28.46 ID:Cl+jWFEl
ブログやTwitterを巡回してみたところ、
今の段階ではアップリカと電話でいくら交渉しても、粗品以外の対応は一切できない模様。
「いくら話しても平行線のままですので、粗品を受け取る気になったら電話ください」と言われ、電話をガチャ切りされた人もいた。
社長が方針を変えない限り、下はそれに従っていくしかないからね。
もう外堀から埋めていくしかないよ。

144 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 08:26:25.44 ID:2Spi8ixt
>>134
11月にAmazonで購入。アップリカに修理交換等の交渉しても一切応じてくれないので困ってると相談したら、返品対応してくれた。
申し訳ありませんって謝られたけど、Amazonさん全然悪くないし。

今後アップリカ製品買わないわ。他にも製品に問題あるんじゃないか不安だし、何かあった時の対応も不安すぎる。

145 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 08:50:11.21 ID:Cl+jWFEl
>>144
Amazon素晴らしいね。
これからアカチャンホンポかトイザらスで実物を見て、Amazonで購入することにする。

146 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 08:50:12.22 ID:Bk33bp/l
>>144
Amazonすごいね。
代わりの新しいベビーカー、Amazonで買ってあげてねw

147 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 09:01:35.64 ID:eCm0U8Iv
>>141
比較した他のベビーカーも0なら、11倍でも0だから、嘘じゃないねw

148 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 09:42:02.47 ID:ztZiJbaK
このスレの人たちってベッド型チャイルドシートとかもほいほい買ってそうだね…
妊娠中にちょっと調べればアップリカなんて選ばないはず
販売店に返品詰め寄るとかちょっと引くわ

149 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 10:04:25.12 ID:OqwNpZ/e
うちは祖父母が買ってきたんだよ。事情は人それぞれ。
正直、赤のためならどんな形であれ返品できればいい。

150 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 10:11:22.09 ID:NRz7f9Oc
いや、販売店のポップだとか説明をみたり、販売員の言うこと聞いて買ってるんだから販売店がまず責任もつべきだよ。
だからこそ、1年のメーカー保応だって販売店を通すのが当たり前なんだし。

151 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 10:11:56.87 ID:Cl+jWFEl
私も妊娠中はつわりと仕事の引き継ぎで、
とてもじゃないけどベビーカーのことを呑気に調べる時間なんてなかった。
母親学級でも「ベビーカーは産まれてすぐ使うものじゃないし、モデルチェンジも盛んだから産まれてから考えればいい」と指導されたし。

152 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 10:20:04.84 ID:Bk33bp/l
私も姉からアップリカはやめとけって言われなかったら買っちゃってたかもしれない。
でも購買層にそういう人が多いのわかってるから、毎回杜撰な対応でもいいやって感じなんだろうね。

153 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 10:22:49.07 ID:vBV9P1ir
気象庁「熱中症ゼロへ」オフィシャルパートナーとして
アップリカ、エアリアを推奨中。

www.netsuzero.jp/netsuzeropartner

154 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 10:24:38.21 ID:vBV9P1ir
3年後中国での売り上げを三倍増に。

前田英広 アップリカ・チルドレンズプロダクツ社長
jp.eastday.com/node2/home/xw/sh/userobject1ai80065.html

155 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 10:51:48.42 ID:mIprVtrr
Amazonは返品された商品をどうするんだろう?

156 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 11:41:49.79 ID:qxFRYrjF
Amazonは買ってから30日以内じゃないと返品できないって言われた人見たけど
ここで返品できた人はそうだったのか30日以上経ってても返品できたのか気になる

157 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 11:45:46.66 ID:lYRgyH3P
実際夏に使ってておしりかぶれた子いないんでしょ?
通気性なくても大丈夫ってことじゃないの
企業の対応が悪いからもう使いたくない、なのか通気性絶対必須!ってヒステリックになってるだけなのかいまいち分からない

158 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 11:47:36.83 ID:SG6ymIN7
メーカーのコールセンター勤務(外部委託ではない)だったことがあるけど、皆様おっしゃっているようにこういう場合は徹底してマニュアル対応するよう指示が出ますよ。
普段別件では有り得ないけど、センター側から電話を切ることもある。
上を出せと言っても、上もその上も本部からの指示で動いているので、対応内容は変わらずです。

なので、コールセンターに訴えかけても、不快な思いをされるだけです。
何とか本部を動かすには本部に直接働きかける事ができる機関、販売店に訴えるのが吉。
販売店から総スカン食らったら洒落にならないので、メーカーは販売店が一番怖いですよ。

販売店から何故かコールセンターへ直接クレームが来たとき、センター長が震えてたのが懐かしい…

159 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 11:52:21.28 ID:wgEi+u6p
去年9月くらいから使ってるけど、特にあせもが増えたとか、
乗せたらぐずるとかは無かった。
軽いし、今も気に入って使ってる。

ブレスエアーってゴツゴツしているから、それを包むシートを分厚くしてしまったのかなと
好意的に解釈してる。
でも返品、交換に応じないことで怒り爆発してる人がいるのも分かるけどね。
せっかくの正月休みをイライラして過ごすことになった人は可哀想だな。

160 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 11:53:17.14 ID:Bk33bp/l
>>157
通気性という付加価値のために、通気性を売りにした安くないベビーカーを買ってるわけだから、
あなたのはまったくのお門違いな意見だよ。
社員か社員の嫁か知らないけどね。

161 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 12:19:26.87 ID:K/6liT09
>>157
通気性ないんだったらそもそもこれ買ってないしコンビのエッグショックの方買ってたよ…
詐欺でしょ

162 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 12:26:11.21 ID:2Spi8ixt
>>156
144です。
11月上旬購入、30日以上経ってた。返品は無理だろうけど、販売店からもアップリカに抗議してもらえないかな、とその他のお問い合わせへ電話、返品担当者から折り返し電話きた。
アップリカの誰とどういう内容を話したか等、詳しく聞かれた。既に返品希望の問い合わせが多くきてて、対応についてAmazonで最終調整してるみたいだった。後日、再度連絡きて、返品対応するとのことでした。
さっきTwitterで返品できなかったってのを見たので、何か返品対応の基準があるのかもしれません。

163 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 12:28:03.20 ID:vo8j2eIx
>>158の意見に同意。
アップリカから電話きた。「粗品以外の対応は一切取るな」と指示されている下っぱだから、いくら話し合っても同じ言い訳の繰り返しだったよ。

エアリアを購入したのは一人目0歳ママが多いだろうから、
今回のアップリカの悪対応はママ会であっという間に広まるだろうね。
私も今月、新年ママ会が2つあるから広めとく。
アップリカ製品は買うなってことと、ベビー用品買うならAmazonにしろってね。

164 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 12:51:25.74 ID:bA2RBZna
7〜8年前に私がアップリカのベビーカーのハンドルに指を挟んで指の腹が切れた時
アップリカに電話したら受付が韓国人だったよ

165 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 13:05:51.44 ID:h85wRxgs
あそこまで通気性を謳ってなければメチャカル買ってたよ
メチャカルなら座面の通気性あるはずだしコンビの方が安心だし

166 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 13:16:11.31 ID:dNj7YuoY
全く知らずに今日買っちゃったんだけど

167 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 13:17:44.17 ID:h85wRxgs
えー!!!!!
使ってなければ返品できるんじゃない?

168 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 13:25:05.89 ID:dNj7YuoY
>>167
使っちゃったよ。最悪だ

169 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 13:32:00.89 ID:K5Or7jKI
どうせ数年後にまた事前に情報収集せずに事後に大騒ぎするような問題でも起こすんじゃない。
2ちゃんに来ている奴で、このメーカーの商品買う奴は正直のところ擁護できない。
テメーらみたいなのがいるからこんな屑メーカーが生き残っていく、言われて悔しいのなら、この機会に引導渡すぐらい追い詰めてみろ。

170 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 13:36:34.43 ID:OqwNpZ/e
だから、家族が買ってきたんだってば。
別に擁護してもらわなくても、相手の援護しなければ別にいいよ。
アカチャンホンポの担当、結構参ってたな。。。

171 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 13:55:32.52 ID:K5Or7jKI
次善には他人任せにするくらいの程度のものだったってことか。
そういうのがこの手のメーカーをのさばらせる。悔しいのならちゃんと落とし前つけとけよ。

172 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 14:30:26.66 ID:OqwNpZ/e
家族は他人ではないけどね。。。
もうスルーするわ。

173 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 15:27:09.93 ID:Auci9z+C
>>168
この措置命令のこと知らなかったならいけると思うけど
問い合わせてみたら?

174 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 15:44:32.32 ID:lYRgyH3P
>>160
社員でも社員の嫁でもないけどそんなに重要視してる通気性が実際なかった、でも
かぶれたりしてるわけじゃないなら別にそこまで怒ることなくない?
通気性ないせいでかぶれたりあせもになったならともかく

175 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 16:07:04.51 ID:Bk33bp/l
>>174
頭が悪すぎる…物事の帰結がわからないならこういうスレ来るのやめなよ。

176 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 16:12:47.76 ID:kEm3rGAH
>>171
アップリカ工作員乙。

177 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 16:49:43.36 ID:2dHTGhPc
既女の方にスレ立ててくれた方ありがとう!
まだ子は腹の中なのでこちらの板は見ておらず、危うくアップリカ製品買ってしまうとこでした

178 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 17:43:57.87 ID:K/6liT09
>>174
あなたに合わせて話すけど
いまは冬だけど夏使ってみてどうなるかわからないしなんで我が子で実験しないといかんのよ

179 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 18:09:13.06 ID:lYRgyH3P
>>178
レビュー読んでも夏に使ってたユーザーがそういうクレーム書いてるの見かけないから別に大丈夫なんじゃないかって思ったんだけど

180 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 18:19:59.06 ID:VCNXWuTg
社員Aから連絡来て話にならないから上の人と代わってもらって上の人間だと名乗る社員Bと話をした。
旦那は旦那で別の社員と電話をしててAとBの上下関係を確認したら逆だった。
上には消費者の声が届いてないのね
本当信用ならないわー

181 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 18:27:27.38 ID:NRz7f9Oc
赤ちゃんは「背中が暑い」とか訴えられないし、かぶれやあせもがあっても、ベビーカーが原因とは思わず
スルーしてた人も多いだろうからね。

182 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 18:34:49.47 ID:Cl+jWFEl
>>179
うちはオムツかぶれしたし、そういったレビューも見掛けた。
アップリカにそのことを言ったら「エアリアが原因でオムツかぶれしたという証拠がなければ認められない」と逃げられたけどね。

183 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 18:36:46.87 ID:ztZiJbaK
おむつかぶれは関係ないでしょ
排泄のあと綺麗に洗ってやることで良くなるわ

184 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 18:38:01.38 ID:NRz7f9Oc
いや、お尻に汗かくことでおむつかぶれになりやすかったりするから。

185 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 18:39:33.41 ID:Cl+jWFEl
>>183
オムツの中というよりは、腰のあたりの汗疹。
ちょうどブレスエアーが入ってる部分

186 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 18:57:34.31 ID:Cl+jWFEl
今回の問題は、簡単に言えばブレスエアーの入っている部分(赤ちゃんの腰から太腿にかけての部分)は通気性抜群!と謳っておきながら、実際にはサランラップを敷いているような状態だった。
そんな状態になっていた場合、汗をかくのはサランラップがあたっている「部分」だけじゃないよね。
身体の一部分でも熱がこもれば、全体的に汗をかきやすくなってしまうのは当たり前の話。

しかもアップリカ自ら下記のように説明している。

>乳幼児、特に新生児の場合は、自律神経の働きが未熟で、
>放熱・発汗といった 体温調節機能はまだ不完全。
>赤ちゃんは褐色脂肪とよばれる部分で体温調節を行いますが、
>この脂肪組織は、肩、脊柱、腎臓の周りに多く、調節できる範囲がとても狭いのです。
http://www.aprica.jp/baby/body/temperature

それにもかかわらず

>対象製品「エアリア」の座面の一部に通気性がないことと、
>お子さまのアトピー性皮膚炎・オ ムツかぶれ・あせも・湿疹などとの間に因果関係があるとは考えておりません
http://www.aprica.jp/system/uploads/191/original/warning_message_20131227.pdf?rf=20131226products

と言い切るアップリカ。
ブレスエアーの入っている部分とは、まさに腎臓の周りなんですけど。

187 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 19:04:04.81 ID:KUm0U74n
かぶれた子の写真、ツイッターにあるよ

188 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 19:10:36.87 ID:4RtEk5hT
返品を希望する客は、通気性に惹かれて購入した人が大半と考えてイイよな
他の要素で購入した客は、返品要求までしないだろうから。
なのに、「安全に問題ないからリコールしません」っとは

法的なリコール云々の問題じゃなくて
嘘を付いたんだから道義的に返品しろということだ。

通気性を希望する人に、もう一度、通気性のある商品を買い替えることができるようにしてやれ
赤ちゃんの為に決断しろ


>>186
これは酷い
次スレのテンプレにいれないとな

189 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 19:12:01.96 ID:4RtEk5hT
sageてしまった
アップリカage晒し

190 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 19:16:23.37 ID:lgnNnhtP
腰のあたりのあせもってオムツのゴムのせいじゃない。。
やすーーーーーいオムツ使ってるんじゃないの?
アップリカ関係者じゃなくて医療関係者だけど、何でもアップリカのせいにするなって感じ。
私もエアリア買ったけど、ここのサイト見てたら何でもかんでも通気性のせいにしてばかじゃない?
そんな親に育てられた子供も可哀想だ
アップリカだって返品まではいかなくともシートの交換はして欲しいけど、こんなバカ集団相手じゃ同情しちゃうよね
こんな気性のあらい親からろくな子供が育つわけない

自分の今の姿ちゃんとみてみたら。。。

191 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 19:22:48.96 ID:Cl+jWFEl
>>190
安いオムツなんて日本に存在するの?
日本で販売されている大手メーカーのオムツは、どこも世界的にはトップクラスの品質だ。

とはいえ私は、より通気性に拘りたい派なので紫パンパースとグーンプレミアム使っているけどね。

192 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 19:28:51.45 ID:ztZiJbaK
通気性にこだわるのもいいがこまめに汗拭いてやったほうがいいんじゃないの

193 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 19:31:20.82 ID:Cl+jWFEl
>>192
当然こまめに汗も拭いてますが

194 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 19:31:44.54 ID:VNvwnIv6
皆さん本当に悩まれてるところ申し訳ありませんが、販売店では返金等一切していませんのでデマに惑わされないようお願いいたします。
あくまで今回はアップリカというメーカーの不手際(対応含め)で、販売店の責任ではないことは分かっていただけますよね。
少し前に、一部百貨店では対応したと書かれていますが、百貨店協会ではそのような対応はとっていないとの事。
アップリカ自体も全てメーカー側で対応すると言っていますので、どうか販売店に責任を負わせようとするのは止めていただきたいです。

195 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 19:34:58.93 ID:ztZiJbaK
>>193
それでもかぶれたり汗疹できるなんて不思議だねぇ

196 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 19:35:38.40 ID:OqwNpZ/e
>>190
医療関係者なのに、よっぽどわかりやすいもの以外は、おしりの湿疹には特定のものが原因だって断言できないことわかってる?
様々な要因があるからできるだけリスクを減らそうと思ってエアリアを買った人が多いのに。

休日だから単発で擁護が湧くね。

197 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 19:36:31.15 ID:Cl+jWFEl
>>194と同じセリフをアカチャンホンポも言っていた。3行目以外はね。
「全てアップリカ側で対応し、アカチャンホンポにはご迷惑はおかけしません」と言っているらしい。

198 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 19:36:51.43 ID:lgnNnhtP
そうだそうだ。。通気性にこだわってオムツ替えてないんじゃない。。
そんなやつに限って病院でオムツかぶれの薬くださいってくるんだよね、
面倒なんだよね。アトピーの子供は同情するけどそうじゃないなら親の手抜き丸出し

199 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 19:36:54.67 ID:lYRgyH3P
>>187
背中の写真でしょ?
それならなおさらエアリア関係ないよ

200 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 19:37:38.66 ID:Cl+jWFEl
>>195
さすがにベビーカーに乗ってる途中では汗拭けないからね。

201 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 19:43:44.97 ID:ztZiJbaK
>>200
ベビーカーってそんなに長時間乗せないでしょ?
おろした時に拭くなり洗うなりしてやりゃいいだけじゃない

202 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 19:44:46.28 ID:kEm3rGAH
>>190
通気性が無いことやかぶれる事を糾弾してるんじゃなくて
詐欺紛いの広告で、返品交換に応じない姿勢に憤ってるのも分からない?
分からないから煽るんだよね。
アップリカ買ってる時点でアンタも同じだよ。

自分の今の姿ちゃんとみてみたら。。。

203 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 19:45:15.66 ID:Cl+jWFEl
>>198
オムツもかえてるよ。うちは男なのでオムツ要因でのオムツかぶれは女の子に比べたらしにくいし、
オムツ換えのタイミングもアプリで管理してるから、忘れることもない。
被れたころは68枚入りオムツ1パックを5日で使い切ってた。

204 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 19:48:20.92 ID:Cl+jWFEl
>>201
被れたころは2時間に一度はオムツ換えてたから、最低でもそのタイミングで毎回拭いてたよ。

205 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 19:49:04.40 ID:lgnNnhtP
汗拭かないのもベビーカーの時だけならいいけどね
ちなみに背中の腰のあたりならお尻のしたじゃないんだからベビーカー関係ないでしょう
そこは通気性あるんだから。
オムツ変えてみたらどうでしょう
以外とパンパースダメですよ
私の周りもパンパースダメでメリーズに変えてます。
日本製がいいみたいですよ。
医療関係者なんで特定のものが原因だって断言できないって知ってます
そこまで知ってるあなたなら通気性とも言い切れないんじゃない。。
わかってるじゃない
だいたいだらしなさそうな親がオムツかぶれで小児科くるので気をつけてね
エアリア使っててうちの子はオムツかぶれしてません
下痢の時はかぶれるけど、毎回ボールにお水いれてお尻洗ってます
下痢が治るかぶれもなおります
親次第です
ちなみに二児の母

206 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 19:49:38.90 ID:ztZiJbaK
拭くだけじゃダメなんだよ
家に帰ったらこまめにシャワーもしてあげてね

207 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 19:51:16.37 ID:Cl+jWFEl
>>205
パンパースって、会社は外資系だけど製造は日本だよ。

208 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 19:52:54.59 ID:Cl+jWFEl
>>206
シャワーというか、お尻だけ沐浴は特に夏場は当然してます。

209 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 19:53:33.22 ID:ztZiJbaK
ごめんね、じゃあなんでかぶれたの?

210 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 19:53:51.17 ID:4W9IdBBU
スレを通読すれば、アップリカの製品は良いということが結論だよね。

211 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 19:56:04.83 ID:lYRgyH3P
>>208
かぶれたあたりは通気性ある部分だよ?
それでもエアリアのせいになるの?

212 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 19:56:41.15 ID:lgnNnhtP
アプリで管理してるからダメなんだよ
人間がアプリで管理できるとでも
二時間おきとかじゃなくておしっこしたかのタイミングだよ
うちは上は女
下は男
両方育ててるし、患者見てるからどこが被れやすいかも知ってます
おしりふきのせいもあるからお水とコットンで拭いてみてください
拭いたあとも少し乾かしてからオムツはかせてください
ちゃんとやってあげたらかぶれません
ちなみにアトピーの子は別です

213 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 19:58:11.72 ID:ztZiJbaK
この人の場合
かぶれてからこまめに拭いたり洗ってやったりし始めたって感じなんじゃないかしら
だってそれだけやっててなおもかぶれてるなんてありえないもの

214 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 20:02:52.04 ID:lgnNnhtP
別にアップリカ製品がいいと言ってるわけではないです
エアリアの新しいのが通気性あるんだからシートの交換はしてくれたっていいのにとは思ってる
軽いしコンパクトになるから気に入ってるのも本当
だって沢山ある中から選んだんだから
今回の対応は残念だけど、スレ見てたら何でもかんでも通気性のせいにして医療人として馬鹿な親のコメント見てて腹が立つだけです

215 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 20:04:15.08 ID:OqwNpZ/e
なんか必死に論点をずらしてるのが湧いてきたね。

216 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 20:05:36.27 ID:OqwNpZ/e
はいはい。医療人ね。
いちいち説明しなくていいよ。ご苦労様。

217 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 20:07:10.31 ID:lgnNnhtP
一般人は感情ばっかりで疲れるわ、、

218 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 20:13:07.76 ID:1VsneOwY
医療人って初めて聞いたんだけど貴方の造語ですか?どういう意味?釣りですか?

219 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 20:18:11.12 ID:u/dcYuvU
NGにするIDはどれかな?

220 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 20:23:18.44 ID:Cl+jWFEl
>>212
実際にアプリ使ったことないからそんなトンチンカンな発言が出てくるのだろうけど、
あくまでアプリは記録用&リマインダーなので。
うんちは音をたててするので、リアルタイムで気付いてすぐ替える。
おしっこも夏場はオムツ換えのラインが洋服の上からでも見やすいから緑色になっているのに気付いたら当然すぐかえてた。
お尻ふきの水コットンも常識。

221 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 20:24:57.95 ID:lYRgyH3P
>>220
エアリア使った時だけかぶれるの?

222 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 20:27:39.13 ID:Cl+jWFEl
>>205
本当に小児科の医療関係者なら、先月学会から出た、ある薬に関する通達の内容はご存知よね?
何の薬について使用注意の通達が出たか、教えてくれる?
それに答えられたら医療関係者だと認める。

223 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 20:28:52.50 ID:Cl+jWFEl
>>221
エアリアに乗ったあとはやたら汗かいてた

224 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 20:32:05.84 ID:lgnNnhtP
誰も小児科医とは言ってない
科は別です

225 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 20:35:54.87 ID:Cl+jWFEl
>>224
小児科でもないのに、小児科についてドヤ顔で語ってたんだw
小児科に近いところにある科なら、今回の通達の内容は知っているはずだけどね。
それも知らないなんて、完全に小児科とは関係ないところにいる人なんだね。

226 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 20:37:06.83 ID:lgnNnhtP
WEEIさんは小児科なの?
私はまだ下が一歳なので三年育児休暇とったので二年お休みです
職場に行ってないので雑誌も見てません
そんなにイライラするくらいなら子供のこと見てあげてください

227 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 20:39:45.14 ID:quTTCpNZ
>>144
そうなんだ、レスありがとう
去年3月の発売と同時にAmazonで買ったけど、返品させてくれるかな…

ほんとにもうアップリカ製品は絶対に買わないわ

228 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 20:40:05.60 ID:ztZiJbaK
かぶれがエアリアのせいなら
ほかの通気性のないベビーカーに載せてる赤ちゃんはみんなかぶれてるってことになるけど

229 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 20:41:18.30 ID:Cl+jWFEl
>>226
WEEIって私のこと?w
医療関係者ならアルファベットの勉強はもちろん、最新の情報は常にアップデートしておかないと
復帰後にあなたに関わる患者が可哀想だ。

230 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 20:41:36.34 ID:Ce22IBSm
とっとと絡みスレ行きな

231 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 20:42:58.04 ID:ztZiJbaK
まぁあなたはつわりだ引継ぎだと言い訳してないで
ベビーカーについてほんのちょっと調べておけばよかったわね

232 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 20:44:23.13 ID:lgnNnhtP
あなたの子供見たりしてね。
じゃ!

233 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 20:45:11.80 ID:Cl+jWFEl
>>231
そうね。アップリカという糞企業の商品を購入してしまったのは私の完全なミス。
今後はその糞企業ageしている販売店も同等と見なすことにする。

234 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 20:47:16.47 ID:lgnNnhtP
あなたもベビーカー調べておけば良かったわね。
別にうちはそんなに通気性こだわってないから
持ってるベビーカーのこと聞いたからスレ見て見ただけ
じゃ。カンバってねー

235 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 20:58:40.59 ID:Cl+jWFEl
>>234
あなたも医療関係者として最低限のお勉強を頑張ってね。
アップリカで糞企業に捕まったから、今度はあなたみたいな人がいる病院に捕まらないように気をつける。

そしてあなたのおかげで、このスレが勢いランキングの3位になったよ!
これでアップリカという糞企業について知った人も増えたはず。
これからもよろしくね!

236 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 21:00:49.85 ID:eCm0U8Iv
通気を一番の売りにしてて、それが虚偽でしたって…バカにしてるよね。
買った人が怒って当然だ。
アップリカはもう買うのやめよう。

237 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 21:12:40.91 ID:NRz7f9Oc
露骨に火消ししようとしている人たちがいるね。
販売店にクレームするなってまことしやかに言ってる人含めて。

メーカーが対応しない以上、皆どんどん販売店に文句言うべし。
販売店こそ、客がその店で他商品と比較して問題製品を買っている以上、広告表示や商品説明に関して責任があるからね。

238 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 21:15:58.25 ID:7oXKddQd
仲間割れ早いね

239 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 21:18:29.47 ID:VNvwnIv6
>>233
いや、販売店も迷惑してるので矛先をこちらに向けるのは勘弁してください。
百貨店勤務なので、量販店ほど売れてなくてよかったです。

240 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 21:34:07.43 ID:Bk33bp/l
メーカーは通気性に優れたベビーカーとして宣伝した。
消費者は広告を見て通気性の良さを魅力と捉えて購入した人がいる。
でも広告はウソだった。
だから購入者はメーカーに誠意ある対応を求めてけど、まったく成されていない。

かぶれたかどうかは関係ないのに、自称医療従事者(詐称なら犯罪)が必死に論点ずらしてる謎スレ。

241 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 21:35:49.96 ID:uHSyxqCH
ID:lgnNnhtP
ID:ztZiJbaK
【集団訴訟?】Aprica アップリカ糾弾スレ【通気性ゼロ】
糾弾って読めないの?

242 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 21:36:58.59 ID:lYRgyH3P
>>240
返品返金以外は誠意ある対応と見なさないんでしょ?

243 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 21:37:08.90 ID:K/6liT09
「他社と比べてもこの商品の機能は最高品質です」てその商品の中でも高額なランクで売って
実はまったく逆でその機能自体なかったって詐欺だし
それ使って不具合出ないんだからいいでじょ〜?てバカすぎる
その機能ないなら下位ランクの安物買ったっていいのになんで不具合ないなら我慢しろって話になるんだよ
食品を日本製ですて高額で売って実は中国製の安物でした〜とか買った人は許せるわけ無いでしょ
買ったばかりならなおさら金返せってなるわ

244 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 21:39:23.53 ID:uHSyxqCH
>>242
>>241

245 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 21:40:34.02 ID:pCaA5Py/
>>243
通気性の無い下位製品との差額を返金するくらいが最低限の誠意だよね

246 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 21:42:58.99 ID:K/6liT09
>>242
表記偽装や表記間違い起きると返金してるとこばっかじゃない
なんでそんなに噛みついてんの?
いままでさんざん使ってるくせに返金とかずるいって思ってんの?

247 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 21:43:22.14 ID:wgEi+u6p
エアリアの下位にあたる製品って何がある?

248 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 21:51:19.94 ID:K/6liT09
>>247
論点ずらしかな
問題はエアリアの下位モデルがなにかってそこじゃないんだけど

249 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 22:05:55.25 ID:pCaA5Py/
>>247,248
ごめん、私が下位製品とか書いたからずれちゃったね
私が言いたかったのは、通気性を売りにして販売した以上はその機能に見合う価値の金額を返金するのが最低限という意味
実際の下位製品が何で、それがいくらかということを具体的に話したいわけじゃないんだよ
お詫びの品としてオムツゴミ箱(しかも他社製品のパクリで敗訴してる)は違うだろうと言いたいの

250 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 22:09:57.63 ID:lYRgyH3P
>>249
汗とりシートやレインカバーも選べるんでしょ?
まあもっとまともな選択肢があってもいいとは思うけどね

251 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 22:12:34.36 ID:wgEi+u6p
>>248
>>249
下位にあたる製品なんかあったかなと思って。
特に思いつかないので。

252 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 22:17:30.18 ID:2gV1KxdP
「上席の者」から電話掛ってきたけど、やけにオドオドしてたから
さんざん捲し立てた後、「どうせ委託されたバイトだろ?話にならないから
アップリカの社員に電話させろ」ってって言ったら、
「バイトかどうかはお答えできません(キリッ)」だってw
アホか。
急ぎで買ったからあんまり他社を検討しなかった自分が悪かったし、操作性が悪いから
買い換えようと思っていた矢先だったけど、アップリカの対応が糞すぎるので徹底的に闘うつもり。

253 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 22:23:02.70 ID:wHQVR4Qv
>汗とりシートやレインカバー
こんな物でお詫びにならないw
こんな物貰って嬉しい人いないでしょう。
ベビーカーユーザーなら既に持ってるはず。
粗品3品は過剰在庫の押し付けにすら思えるよ。

うちはちょうどアップリカが前回の不祥事の頃に出産したから
育児グッズでアップリカを購入したことはないんだけど
もう5年以上前のことだし一人目の妊産婦さんは
今までの不祥事は知らないまま買ってしまったのかな?

チャイルドシートの機能も何にも立証されてなくて
アップリカが主張しているだけで無意味と
育児板で見たりしたけど今はないの?

254 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 22:35:05.88 ID:PZ5GtMQo
>>253
ええーチャイルドシートも問題あるのかー

まさに去年一人目出産で五年前のことは知らずアップリカのチャイルドシート買ってしまった

育児板のチャイルドシートスレはざっと読んだけど、専門的で理解できなかったから夫に読んでもらった記憶がある

赤本でアップリカのカードぶら下げてる人にいい事並べたてられて買ってしまった
ついでに抱っこひももアップリカ

情弱な自分orz

255 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 22:36:12.14 ID:h85wRxgs
汗取りシートで得られる通気性は3倍程度
こちらが期待した11倍には程遠い

電話で健康被害との因果関係がないと言い切れる理由を聞いてみた
昨年の夏エアリアユーザーから健康被害についての申し出がないこと、
過去のあまり通気性のない製品についても健康被害の申し出がないこと
だそうです
申し出てないだけの可能性もあるのでは?と言ったらそうですね、と言っていた

確かに情弱だった
商品についてはユーザーのブログ等調べたけど会社自体については調べなかった
前回の不祥事は大学生のときでベビー用品なんて気したことなかったし
次からは製造元も気をつける
でも今回の不誠実な対応に納得するかどうかは別だよ

256 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 22:37:28.66 ID:2gV1KxdP
自分は一人目だったからアップリカの不祥事については全く知らなかった。
情弱と言われればそれまでだし、産休に入るまでバタバタだったとかも
ごく個人的な事情だし言い訳でしかないし、今回いい勉強になったと思ってるけど
アップリカはベビー用品を扱う企業として許せないし、「愛情品質」だっけ?
自社の利益しか考えていないのに、空々しいキャッチコピーはやめてほしい。

神対応を求めているわけじゃないけど、不祥事があってもピンチをチャンスに
変えることだってできるのに、とことん低能な経営陣ばっかりなんだなと思う。
まだまだ子育ては始まったばかりだし、今後一切アップリカ製品は買わない。
周りにも触れ回ることにする。

257 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 22:52:33.63 ID:K/6liT09
>>251
エアリアより「安い」製品て言えばわかる?

258 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 23:02:05.08 ID:wgEi+u6p
>>257
安いって、古ければ値引きしてるしね。

259 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 23:08:59.54 ID:wgEi+u6p
今HP見てきたけど、エアリアより安いのってスティックプラス位しか無いよ。
差額も4000円ほど。
もらえる粗品の中で一番高いレインカバーと同じ金額くらいだよ。

だから下位製品の話されたくないんだね。

260 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 23:13:27.92 ID:wHQVR4Qv
>>254
チャイルドシートはベッド型のなんだけど
ベッド型が赤ちゃんの体に負担が少ないと立証はされておらず
事故時の安全性が低いんだって。


育児は5年前で一昔というくらいだし
育児方法も育児グッズもどんどん変わっていく。
不祥事を知らない新米ママがいても仕方ないし
今回のことを許す必要もないと思う。

アップリカの他のベビーカーを貰っても
大事な赤ちゃんを乗せるのも不安だし
全額返品対応してもらわなきゃいけないと思う。
アセモやカブレとか熱中症って初めての育児だとこんなものかなって思いがちだし
まさかベビーカーが悪化の原因だとは思わないよね。
子供の体温調整って難しい。
暑さに影響されやすい子は幼稚園児になっても
暑さに負けて発熱したり嘔吐したりする。

261 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 23:18:33.04 ID:K/6liT09
>>258
???まっっったく何が言いたいかわからないしなんでそこにこだわってんの?
安い、下位ってアップリカに限らずベビーカーの検討候補機種の話してるんだけど
軽量通気性が売りで安いのは例えばコンビのウェルフラットとかの型落ち品があるよね
それより通気性が従来品よりいいって売りで売ってんのにその機能自体ないなら
それこそエアリアより安い型落ち品以下だしそっち買いたかったって話

262 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 23:19:40.42 ID:K/6liT09
あー他の人の話とごっちゃになってるのか
やっとわかった

263 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 23:33:40.82 ID:wgEi+u6p
長い人は8か月くらい使ってるのに、今更返金しろってそれは酷いんじゃない。
去年の猛暑でもエアリア使ってたのに。

最近出たエアリアラクーナは通気性が良いシートカバー使ってるんなら、
それと互換性あるだろうから、そのシートカバー配れっていうのが妥当な線じゃない?

264 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 23:34:52.44 ID:PZ5GtMQo
>>260
そうなんですか。買ったのはまさにベッド型のやつだ。今は月齢が上がってベッドでは使ってないけど、ベッドの時事故らなくて良かった
と思ったけど、ベッドじゃなくても安全性やばそうだな。あああ〜私のバカ 夫もバカ あん時タカタのやつにすれば良かったんだ

ベビーカーは買っていない者なのでスレチなんでこの辺にしときます

265 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 23:52:19.45 ID:K/6liT09
>>263
うちは該当部パーツ交換してくれるならそれでいいんだけど
それすら拒否されてるから困ってる
11月に買ったけど当時11倍表記まだしてたんだよね
まー個人で裁判するからいいけど
もう金じゃなくて白黒つけたい

266 :名無しの心子知らず:2014/01/04(土) 23:56:21.33 ID:P9WwH4WI
「赤ちゃん本舗 プレミアム補償」と「トイザらス・ベビーザらス トイワイド友の会」は
購入した商品の修理・盗難等について補償される動産総合保険。

この保険は販売店が独自で運営しているのではありません。
運営会社から委託販売される保険なので、リコール時に対象者へ連絡するとかはありません。


プレミアム保証の運営はセブンフィナンシャルサービス
(セブン&アイグループ企業・どこの会社の保険を使ってるかは不明)

トイワイド友の会の運営はグローバル・エージェント
(日本興亜損害保険の保険を利用)

267 :sage:2014/01/05(日) 00:00:11.57 ID:fDpGWrrD
アップリカには、対応を再度検討願うと強く伝えた。
販売店には、事情を話して援護射撃を丁寧にお願いした。

「お役所にいわれた通り『通気性11倍』の表示はやめました。
安全性には問題ないから返金返品には一切応じません。
うちの他のもっと安い製品あげるからそれで我慢しろや」

ここまで対応の悪いメーカーは、最近では極めて珍しい。

268 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 00:04:50.41 ID:wgEi+u6p
>>265
そうか、そりゃ怒って当然だね。
裁判頑張ってね。

269 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 00:15:17.34 ID:muAuIt7e
もし連絡があるとすれば
アップリカ独自の3年保証に申し込みをした人だけど
今回の件では何も通知がされてないみたい。

お客さんが販売店に問い合わせた場合
アップリカへ連絡するように通知が出てるから
店ではそう答えるしかないのかもしれないけども

トイザらス、ベビーザらスに行くなら
社員かどうかが名札の肩書きで分かります。

ストアディレクター→店長
アシスタント・ストア・ディレクター→副店長
ストア・マネージャー→社員

何も書いてないのは普通のバイト。
トレーニー(新入社員)とかリーダー(バイト)とか
別の肩書きが書いてある店員は偉くない。

270 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 00:24:54.85 ID:ZyYoNLiN
アカチャンホンポも対応は丁寧だったけれど、結局は自分も被害者なんです面だもんなあ。
アップリカは大切な商売相手だから、あまり強く言えないんですだって。

271 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 00:36:34.84 ID:Qbxvlyaa
>>267
>ここまで対応の悪いメーカーは、最近では極めて珍しい。

アップリカのクレーム対応が悪いのは、2003年や2008年の事故のときから一貫している。
ベビーカースレのテンプレまとめwikiに以前から入ってた通り。

【必読】テンプレまとめwiki【情報】
http://babycar2ch.wiki.fc2.com/
>Q:アップリカてなんか評判悪いの?
A:2008年7月、アップリカのベビーカーの不具合により転落事故があったと経済産業省が発表。
 ベビーカー事故への対応、およびリコール時の対応も良くなかったというレスも複数あった。
 このため問題となった製品を製造販売・当初対応していた「アップリカ葛西」時代(*1)(製品群の目安としてはクッキーやスティック発売以前のもの)や、中には現在もアップリカ自体にあまり良い印象を持たない人もいる。

> 2008年頃の詳細は【アップリカのベビーカーで重大事故多発】スレ(dat落ち。タイトル名で検索すればまとめスレ等で閲覧可能)
 http://toro.2ch.net/test/read.cgi/baby/1215562667/

272 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 00:36:58.43 ID:hO2lih8M
アカホンも共同企画商品とか作ってるだろうから
我々の味方にはなってくれないのか。

今後はアップリカ以外の商品をAmazonからアメックスで買うのが吉なのかね。
それも不安が残るが。

273 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 00:46:31.41 ID:C9d+wnwr
>対象製品をご愛用いただいて おりますお客様におかれましては、〜省略〜いずれかの弊社製品を
>ご提供させていただきますので〜省略〜、これまで通りご安心してお使いいただけますと幸いです。

>安心してお使いいただけますと幸いです
>安心してお使いいただけますと幸いです
>安心してお使いいただけますと幸いです
>安心してお使いいただけますと幸いです

「安心」って!
ここまでバカにした対応はないは
真夏日、通気性ゼロのシートの上に大事な我が子を乗せれるか!

274 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 00:53:26.79 ID:C9d+wnwr
弊社といたしまして以下@〜Cのいずれかの弊社製品をご提供させていただきます
@汗取りマット クルトンドット
A におわなくてポイ 消臭タイプ (本体)
B におわなくてポイ 消臭タイプ 専用カセット(3 個パック)
C マルチレインカバー ベージュ


こんな粗品もらっても赤ちゃんの蒸れは解決しねーよ
汗取りマット?
どうせエアエリアは通気性ゼロだから、更にマット置いて解決しろってか!
それより通気性のあるシート開発して送れ

275 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 02:40:59.61 ID:ePcXxvAZ
第一子出産前でエアリアラクーナの購入を決めていたのですがここ見てよかったです

276 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 04:23:39.64 ID:EKWre6ro
ベビ用品メーカー(アップリカではない)の人に聞いたんだけど、オムツ捨てる臭わないゴミ箱はカートリッジで儲けるモノだから、本体自体はタダであげても問題ないらしい。粗品でさらに儲けようとか、酷い対応すぎてワロタw

277 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 06:18:09.23 ID:lQE5YyBp
このスレで本気で戦おうって人少なそうだね
そもそも2ch見ててここの買っちゃう人少ないだろうし

278 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 07:36:47.38 ID:e3GMttXW
そう思うなら勝手に思えばいいけど、初産で今まさに調べている最中の人とかには、
このスレがあることによって啓蒙になる
妊娠もしないのに育児用品の知識なんか持つ方が少ない

279 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 08:05:42.95 ID:y+nqr8kL
動きがないのは月曜までこちらができることが少ないからだよ。
アップリカはそれを狙ってたんだろうけど。
月曜になったら消費者センターや総務相、法律関係に働きかけれる。

280 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 08:53:03.13 ID:D3cR/R+Y
買う前にググったりして価格.comとか見たら情報入りそう。
うちはそれでやめたんだけどね。

281 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 10:14:25.18 ID:jA037NlZ
煽りたいだけのやつは帰れ

282 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 10:45:48.57 ID:fDpGWrrD
>>265
今後のアップリカの対応次第では、俺も、返金求めて提訴を考える。

通気性を謳っておきながらそれが無かったというのに、
粗品でごまかそうというのは、許せないね。

こんなときにクラスアクション制度があればなあ・・・

283 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 10:50:19.12 ID:9GAieekF
情弱だろうが消費者が負い目を感じる必要はないよ

284 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 11:46:37.92 ID:7MPj0wrp
会話中だったのに「これ以上の対応はできません」ってガチャ切りされたw
責任者と名乗るやつがこんな対応するなんて終わってる。

285 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 11:55:16.96 ID:idbF6yZy
赤ちゃん本舗のPC版ショッピングサイトには、1月3日まで座面に通気性の表記(絵)がありました。

少なくとも10月にアップリカがこっそり広告修正して以降に赤ちゃん本舗のショッピングサイトを見て買った人は、「赤ちゃん本舗の責任」で返金してもらってもいいと思います。
店舗で買った人もwebサイトを見て買ったのであれば同様。

286 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 12:05:35.12 ID:EzpPT6c7
赤ホンにメールしたら返事来たよ。
「弊社に頂きましたお客様の声を集めアップリカチルドレンズ側へ申し伝えて行くように進めております。」
とあった。

メールの返事も早かった。

287 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 12:07:42.26 ID:bbba5SFD
アカ本ショッピングサイト
shop.akachan.jp/shopping/r/rarea
※表記が残っていたのはスマホではなくPCサイト(1月4日に隠蔽工作済み)

web魚拓(1月3日)
megalodon.jp/2014-0103-2303-05/shop.akachan.jp/shopping/r/rarea
※サイトがかなり重いため、時間をあけて空いてるであろう時にアクセスしてください

288 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 12:21:53.50 ID:9/TLddHG
俺も今、3回目の電話でこれ以上は説明することありませんって、強制的に切りやがった。
コールセンターの対応とは思えない。
2度とアップリカが繁盛しないようにこの段階で徹底的に世論に知らしめたい。

289 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 12:27:05.63 ID:ZyYoNLiN
>>288
販売店に電話するしかないね。

290 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 12:29:16.60 ID:hE5rFjVc
自分は2回目の電話でこの会社といくら話しても無駄ってわかったから
他の方法でアップリカを追い詰める努力するわ。
ママ友だってたくさんいるし。
ネットだってあるし、口コミ調べたら過去の評価だってどんどん出てくるし
売ったら終わりじゃないんだよ〜w
本当に馬鹿な経営陣だなぁ。

291 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 12:31:15.96 ID:y+nqr8kL
アカホンもこの問い合わせにはこう答えるってマニュアルができてるように感じた。
言い換えればそれだけたくさん問い合わせがあるってことだな。

292 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 13:09:20.55 ID:C9d+wnwr
この問題を世間に周知させるためにも
鬼女板にスレを立てる必要があるのではないだろうか?

293 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 13:11:39.16 ID:jan3g8uI
すでに立ってるよ
でも向こうでは買う方が悪いというレスが少しついただけでそれ以上は伸びてない

294 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 13:25:13.95 ID:iuBPYerW
・「アップリカ 詐欺」とかで検索しまくってGoogleにアップリカと打つと候補でこの事態が挙がるようにする
・Amazonにあるベビーカー以外のアップリカ製品のレビューの頭に「虚偽の宣伝を打った事・ユーザー舐めきってる事で有名な会社ですが」的な文言を書いてから
 積極的にレビューする(嫌がらせと思われないよう星の数やレビュー自体は忠実に)

考えたけどPC上でできる対策はこのぐらいかなぁ…
うちはお祝いに貰ったものだけに返品・返金も厳しいから、アップリカという会社そのものに消えてほしい
「お祝いくれるならアップリカは避けてね!」なんて言えないもんなぁ…

295 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 13:30:24.46 ID:9GAieekF
知恵袋に「消費者契約法第4条1項」で販売店に返品を求めることができると言ってる人がいるね
重要事項について事実と異なることを告げられた場合は契約の取り消しができるという法律らしい

296 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 16:06:12.02 ID:hE5rFjVc
販売店へ返品について確認したら、一週間以内だったら販売店で受け付けるけど
それ以降は直接メーカーへと言われた。
でも「こちらからアップリカへも連絡します」って言ってくれた。
販売店側での独自のルールと>>295の言ってるのではどちらが強制力があるんだろう。

297 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 16:08:28.01 ID:lQE5YyBp
>重要事項について事実と異なること

そもそも販売店が事実と異なると知っていたと証明できないと無理でしょ

298 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 16:47:53.21 ID:ZyYoNLiN
>>297
どんな理由であれ、事実と異なる内容を説明したのであれば、その説明をした販売店にも責任があると思う。

299 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 16:51:20.81 ID:9GAieekF
>>297
知ってて販売したことが前提の法律なのか。ならダメだね。

赤本に問い合わせたら、アマゾンや百貨店で返品できたというのはクーリングオフが適応される人だから
今の段階だとクレームのデーターを集めてアップリカと協議することしかできない
赤本としても歯がゆいが、これ以上の対応は行政が動いてくれないとどうにもならないと言われた

300 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 18:04:33.29 ID:sLQOBq1U
落ち着いて考えてほしいんですが、本当に販売店に返品に応じる責任があると思いますか?
あくまでメーカー対応の窓口なわけで、メーカーが返金しない場合無理ですよ。
ネットでの買い物は分かりませんが、大手の販売店では半端な対応はできませんから、今のところ返品に応じる店舗はありません。
もし百貨店で応じたというのが本当なら、外商のVIPではないでしょうか。
外商の大切なお客様なら、身銭を切って対応するかもしれませんね。

301 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 18:16:46.03 ID:e3GMttXW
>>300
もちろん責任はアップリカにあるでしょうよ
ただ10月頃の広告訂正以降に11倍表記で売っていた小売はグレーゾーンじゃない?
個人からアップリカに連絡したところでコールセンターがあの体たらくなんだから、
今の所は買ったところに問い合わせた方がいいというだけ
明日からは消費者センターに連絡だね

302 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 18:17:07.81 ID:C9d+wnwr
法律云々というより企業の良心を問いたい
通気性に惹かれて購入した客がいる
しかし通気性はなかった
結果的に客は騙された。

だから金を返せ
その金で通気性がマシなバギーを買いたい

303 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 18:58:45.58 ID:bbba5SFD
小売店を責めるなって人たまにいるけど、それおかしくない?

後から分かったことかもしれないけど、客に販売したものが変なメーカーの変な商品だったら、責められてもしょうがないのでは?

八百屋で買った野菜を切っていたんでいたら農家にクレームいうのが正しい?
そしたら八百屋の存在価値は?

工業製品だって、小売店の目利きを信じてそこで買ってるわけだから、小売店にクレーム入れてもいいと思う。

304 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 19:02:19.19 ID:fpaOfDqY
頑張れ、情弱。責任を持って明らかな無責任行為を重ねた糞企業に引導を渡すまで諦めるな。新たな情弱の被害者の再生産を防げ、もう、鬱陶しいからアップリカもアップリカに騙されって言う奴も見たくない。

305 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 19:04:01.87 ID:hE5rFjVc
>>302にまるっと同意
うちは操作性が悪くて買い換えを検討してたし、結構使ってるから
返金しろとまでは思わない。
6万台売っててそのうちの半数でも返金って言ったらこの会社には
致命的なダメージで、だから在庫処分の粗品でごまかそうとしてる。
結果的にそれが火に油を注いでしまったわけだけど。

でも問題のあるシート部分の交換くらいは企業としての責任で行うべき。
それが企業としても良心だと思う。
何回か話したけど、夕方の食事時に折り返し電話してきたり、主婦なのわかってて
忙しい時間を狙ってくるし、糞会社なのもわかった。
こっちもアップリカとはもう直接話す気が無い。
明日から公的機関へ働きかける。
情弱でも買った側に責任は無い。
鬼女が助けてくれないのはちょっとがっかりしたけどw

306 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 19:05:28.73 ID:lQE5YyBp
じゃあベビーカーやチャイルドシートの安全性、おむつの通気性も
小売店で独自に調べなきゃ販売できなくなるね
メーカーが出してくる数値を信じて売れないもの

307 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 19:13:23.64 ID:ZyYoNLiN
>>300
悪徳企業であることを知りながら今後もアップリカの製品を販売し続けるのであれば、販売店もアップリカと同罪にしか見えない。

しかも販売店はこの問題が発覚した10月以降、エアリアを購入しにきた客に
11倍表記が間違いだったことはちゃんと説明してるのかな?してないよね?
何事もなかったかのように11倍表記のポップを取り外しただけだよね?

308 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 19:28:05.54 ID:sDdfRF1s
今回の件の責任者という人と話したが、ゴミ粗品以外での対応は不可だった。
ダメ元で社長に直訴の手紙を送ってみた。

消費者と、物言えぬ子供を馬鹿にしすぎ。

309 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 19:39:59.48 ID:EzpPT6c7
電話終わった。アップリカ酷い。二度と買わない。

310 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 20:17:37.05 ID:bbba5SFD
>>306

消費者が信頼してないけど良い製品を売るのに独自検査をすることは、世間的によくある話。

べつに全て独自検査しなくても契約面とかでやり方は色々とあると思うけど、小売がメーカーにプレッシャーかけてもいいんじゃない?
そのためには消費者が小売にクレーム入れないと。

まあ共感してくれた方だけ自信を持って小売店にクレーム入れてもらえればと思います。

311 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 20:19:31.87 ID:DSSd5my3
メーカーでクレーム・リコール対応していたよ。

今回の件って、実際に事故が起きたとかってわけではないんだよね?
返品返金交換不可で修理が妥当な線かなとは思うよ。粗品で済まそうなんて明らかに消費者馬鹿にしてるよなーと。
修理もしないなんて糞メーカーだね。絶対買わない。

312 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 20:20:56.10 ID:IBE3Hqln
>>309
また強制的に切られたりしたのかな。

先日某百貨店の初売りに行ったらエアリアをしれっと目玉商品みたく売ってて、驚いて見てたら店員さんが「大変人気の製品なんですよ〜」だって。
早く在庫ハケさせたいのかなと勘ぐってしまった。通気性についての売り文句は外されていたけど、モヤモヤする。

313 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 20:36:04.72 ID:ZyYoNLiN
未だにエアリアをしれっと売ってる販売店は晒してもいいと思う。
アップリカって報奨金がいいのか、コンビよりも押されてるよね。

314 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 20:40:12.13 ID:cxOWf6Yt
九月にエアリアをお祝いでいただいて未開封なんだけどこれは開封すべきではないのかな

315 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 20:40:58.50 ID:ZyYoNLiN
協力のお願い。

Googleで「エアリア」で検索。検索結果の中から「アップリカのエアリアに騙された 返品・交換も受け付けないってさ」をクリックお願いします。
(現在、上から3番目に表示されています)
そうしたら、この問題がより世間に広まるので。

316 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 21:11:58.70 ID:ZyYoNLiN
93 名刺は切らしておりまして 2014/01/05(日) 19:45:57.91 ID:IfkylHnq
本日返品できました!!
アップリカではなく。。。販売店ですが。。。

アップリカは無視して、購入した販売店へTELもしくへ直接行けばOK


アップリカの対応に不満のある方は、販売店に返品を申し出るといいです。

消費者契約法第4条1項の不実告知です
購入の意思表示を取り消すことが出来ます。

消費者はメーカーであるアップリカではなく、
販売店と売買契約をしているので、
返品は販売店へ申し出れば、返品してくれます。

通信販売系は難しいかもしれませんが、
大手販売店なら返品してくれますよ!!

317 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 21:12:38.37 ID:RUJzHOr6
お祝いで頂いちゃった人、多いね。
あげた方も可哀想だし、もらった方も可哀想。。

318 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 21:18:19.00 ID:4xqQN2Zg
エアリア発売前の予約販売で購入したんだけど、予約特典で汗脇パッドがついてきたんどよね…
その時も通気性を前面に押し出して、これってそとで予約購入したんだけど、汗脇パッドがある時点で、通気性がないこと自覚してたってこと?

319 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 21:52:39.50 ID:oWPcI4E0
汗脇パッドww
それ、脇の汗とるやつや

320 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 22:17:00.05 ID:sLQOBq1U
気になり時々書き込んでいる、百貨店ベビー担当です。
小売店として知っている情報は書きますが、何か聞きたいことはありますか?
>>303
もし野菜だったら、お詫びしてすぐに返金しますよ。他のも確認するでしょう。
そして、卸業者に不良品分の金額を請求します。卸は農家に請求します。
小売りとはそのように成り立っているのです。

でも今回は、アップリカが不良とは認めていないのです。
違法表示や商品不良に対して、販売店が自主回収しているニュースが流れますが、
あれはメーカーが認めて、回収指示がでるからです。

>>316は間違いなく嘘ですよ。
明日以降どうなるかは分かりませんが、今は販売店で対応できる段階にはありません。本当です。

321 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 22:30:06.78 ID:eOqbug1O
こういう対応する会社って信用できない。
エアリア買おうか悩んで、結局ソラリアの旧型にしたけど、ソラリア事態大丈夫なのか不安になる。大丈夫って言われてもほんとなのか疑ってしまう。
夏にまだ使ったことないから、来年の夏が怖い。

322 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 22:30:57.84 ID:sDdfRF1s
>>320
小売(ホンポとか)にクレーム入れても、意味がないような気がするんだけどどうなの?
クレームが小売上層部や、メーカーにまでちゃんと届くの?

>>316は見え見えの嘘だね。
現在返品可能な人はクーリングオフ可能な人だけだし。

323 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 22:38:31.21 ID:5oTmus1i
>>303
>小売店を責めるなって人たまにいるけど、それおかしくない?

いや、おかしいでしょ。
たとえば、マルハニチロのアクリフーズ群馬工場の農薬検出冷凍食品の事件で、食べて嘔吐したり体調崩した人がいるけど、誰も「売ってた小売、スーパーが悪い」なんて言わないよ。

小売を責めてる人は、怒りの矛先を間違っている。
虚偽表示をしたのは、あくまでもアップリカだ。
小売の不実記載になるわけがない。
小売を泣かしてでも無理くり返品して、自分が金だけもらえればいいと言うなら、そりゃクレーマーだわ。

324 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 22:41:38.41 ID:sLQOBq1U
>>320
対小売りなら店舗の販売員に言ってもムダですよ。
直接、本部のご意見・ご要望に意見したほうがまだいいです。
その方が、アップリカの上層部にクレームを入れられる立場の人間に届きます。
あくまでご意見としていただきたいですが…

325 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 22:43:45.12 ID:JwuKoSyO
ここって上場してないのか。
この社長、ハインツからきてるんだね。
異業種からの雇われ社長だから危機意識も商品知識も顧客管理もできてないのかもね。

326 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 22:43:49.44 ID:PpK53JVQ
>>320
高くても百貨店で買い物する理由は
百貨店が認めたきちんとした物を販売しアフターサービスもある信頼と信用。

以前数回履いただけのサンダルが壊れた時に
百貨店が無償でメーカーに修理に出して対応してくれたよ。

は百貨店には責任ありません
メーカーが対応してなきゃ知りません
こんな対応されたらその百貨店2度と行かないわ。
百貨店っていうから関西だよね?
どこの百貨店なのかしら。

327 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 22:43:55.46 ID:Qbxvlyaa
>>316
販売店が不実告知をしたんじゃないのに、その条文が適用されるわけないでしょ
もし、そんな無茶な返品が通るなら、モンスタークレーマーだ
乞食かよってレベル

328 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 22:48:25.56 ID:bbba5SFD
例えば赤ちゃん本舗だとこういうこと言ってるけど、それでも店舗には何も言わない方がいいの?webでは綺麗事並べてるだけで真に受ける客がバカ?

www.akachan.jp/csr/quality.html

現時点で返金対応になるかどうかは別として、その店で買ったものに不満がある人は今回のためにも今後のためにもクレーム入れた方がいいんじゃないかと思うけど。

(決してみんなに店舗にクレーム入れるのを勧めている訳ではなく、クレーム入れるのはそんなにおかしくない事なのではと言いたいだけです。)

329 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 22:50:17.19 ID:Z0k6GJ95
>>313
前回の不祥事の時もベビザラスでしれっと沢山ベビーカーが並んでたよ。
育児板見て知ってたから買わなかったけど。

330 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 22:51:15.86 ID:Qbxvlyaa
>>326
百貨店が高いにはそれ相応の意味はあるんだよね
あなたみたいなモンスタークレーマーでもキチンと対応するお客様相談室を設置するとかね
壊れてなくて、メーカーが一切非を認めてないモノを返品させろと言われても、損を承知で従う
損を吸収できる体力もある
アップリカに強く出られない中小零細のベビー用品店で同じことやられたら地獄だろ

331 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 22:51:34.25 ID:1gek38gW
>>322
普通に通販や店舗で買ってクーリングオフなんか出来ないよ
訪問販売や電話勧誘などでの取引でベビーカー購入するケースなんて無いでしょ

332 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 22:54:51.62 ID:u5vniOZz
店よりも赤子の方が大事なのでクレーム入れる。

333 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 22:57:20.14 ID:y+nqr8kL
クレーム入れるだけでも意味はある。
対応に不満をもっている人間がどれだけいるかわかってもらえる方法のひとつ。
明日になったら消費者センターはじめ関係各所に問い合わせてみる。
ひとりではダメでも、複数の声があれば動いてくれるかもしれないし、専門家からいい方法が聞けるかもしれない。
消費者センターと総務相、ほかにどこがあるかな。
問い合わせ先のまとめってあるっけ。

334 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 22:58:46.59 ID:Z0k6GJ95
それぞれ購入した会社(お店)にクレームした方が良いと思う。

でなきゃ前回同様何事もなかったように
売り場を占拠したまま販売続行で
不祥事の記憶は薄れ、また同じことの繰り返し。

335 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 23:04:15.53 ID:jA037NlZ
小売は責めてない。
メーカーが対応しないなら、不良品として販売店に返品を希望するだけ。
返品したらあとは小売とメーカーの問題

336 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 23:05:11.83 ID:5oTmus1i
アップリカ糾弾スレで小売を糾弾すると得をする人がいるんだろう。
>>316のコピペにも「アップリカは無視して、購入した販売店へTELもしくへ直接行けばOK」と書いてある。
アップリカなんて、五年に一回ペースでやらかしてるようなメーカーなのに、淘汰されるどころか、どんどん大きくなった。
今回も、今後の取引をたてにして小売に泣いてもらったら、難なく乗りきれるつもりでいるだろうな。
返品さえできればいいってユーザーがアップリカ無視して小売だけに矛先向けたら、思う壺だろう。

337 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 23:14:19.08 ID:5oTmus1i
>>328
買った店舗にアップリカへのクレームをつけるのは当然アリでしょう。
それと、アップリカは無視して、小売だけに無理矢理にでも返品させろと迫るのは、全然違う話だと思います。

338 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 23:15:08.95 ID:sLQOBq1U
>>326
わざわざ百貨店でベビーカーを購入していただくからには、丁寧な対応をしているつもりです。
アフターサービスと言われれば今回に関しては、ご購入者様に連絡をしアップリカの問い合わせセンターをご案内しました。
皆さん驚かれましたが、こちらを責めるような声は聞かれませんでした。

数回使用したサンダルが壊れたら、無償で修理しますよ。
メーカーに着払いで送って無償で修理させますから、手間賃がかかる位です。
ベビーカーは小売店では直せません。メーカーがおわびの品で対応すると決定している以上、勝手な判断はできません。
メーカーが返品交換に応じるなら、すぐお客様の為に動きますよ。

百貨店どうこうではなく、小売全体としてアップリカから全てアップリカに任せるよう連絡がきていますから、販売員店に期待されるのは間違いではないでしょうか。

339 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 23:17:41.07 ID:Z0k6GJ95
>>336
定期的に不祥事があるのになぜ淘汰されず
売り場に沢山並んでるんだろうね。

小売店にクレームしてアップリカが消費者から支持されてないことを
小売店が痛感して取り扱いの縮小なり中止なりしてくれたらいいと思うわ。

アップリカと取り引きやめたら小売店に何か損があるの?
コンビでも外国メーカーでもベビーグッズなんて沢山あるのに。

340 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 23:17:48.87 ID:bbba5SFD
>>336

消費者が泣く→小売が泣く→メーカーが泣く、の順でいいんじゃないかと。
もちろん小売すっ飛ばすのもありだと思うけど。

そもそもアップリカなんて、アカ本やトイザラスからみればカスみたいな会社じゃないの?

341 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 23:23:14.83 ID:hO2lih8M
仲間割れしてる場合ですか?
メーカー販売店消費者センター
全部に電話しないと!

342 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 23:29:06.81 ID:ZMx92Brx
どうしても小売店に文句言って欲しくない筋が必死になってるね。

消費者は小売店と売買契約を結んでいるのですから、エアリアを買った動機が通気性であって、買った時に
通気性に関する表示を小売店がしていたのであれば、当然「小売店に」クレームをいっていいんですよ。

メーカーが修理に応じないから返品させろ、でOK。

小売店側がどう対応するかは分からないけど、小売店にもがっつり泣いてもらわないことには、小売店も
懲りずにアップリカの製品売り続けるだけだからね。

最終的には、小売店がアップリカに賠償請求すればいいのよ。
そこは消費者がかぶるべき損害じゃないんだから。

343 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 23:38:17.25 ID:jan3g8uI
小売店だってエアリアを販売したことによって利益を得てるわけだしね

344 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 23:46:45.62 ID:eVT4PlN6
うちは非難されるの覚悟だけど発売日の3月に買ったのを返品できたよ
シートの修理を何度お願いしても4つの商品から選べと言われ
埒が明かないから販売店に電話した
横浜のデパート

345 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 23:48:11.95 ID:Qbxvlyaa
妙なコピペの元はここか

【行政】アップリカの“バツグンの通気性”ベビーカー「エアリア」…実はムレムレ…消費者庁[13/12/27]
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1388100960/


しかし、アップリカ担当者がこのスレ見たら、明日からは小売に攻撃対象が移って大喜びだろうな
アップリカはスルーして小売を叩けとか、意味わからんわ
まあ、もっと大事件でも、森永ヒ素ミルク事件で森永は潰れてないし、カネミ油症でも四大公害病でも加害企業は潰れてない
アップリカを無視して、という煽りにつられた人が多いほど、泣くのは中小零細の小売だけだろう、今回も

346 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 23:49:10.08 ID:sLQOBq1U
そうですか。返品させろ、でOKですか。。。呆れてしまいます。
受ける方はそんなに簡単ではないのですが、あとは明日以降の流れにまかせます。

347 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 23:52:57.16 ID:PpK53JVQ
>>338
サンダルの時に靴売り場の店員さんの提案は
百貨店内の修理屋での無償修理か
メーカーに送り返しての修理もしくは交換だった。
数回履いて壊れるなんて気持ち悪いからメーカー対応にして貰った。

臨機応変にそういう対応はできないの?
靴メーカーに着払いで修理させられても
アップリカにはきちんと物申せないの?
百貨店が責任持って販売している信頼と信用で買い物してるのに
粗悪品や不良品ならきちんと対応して欲しいわ。粗悪品や不良品を販売した責任は?
メーカー側に立った販売してたら百貨店も顧客失うよ。
どこの百貨店なの?
そんな百貨店では買い物やめたい。

348 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 23:53:24.55 ID:y+nqr8kL
妙な流れに持って行こうとしてるのがいるな。
我々にできるのは、明日行政に訴えまくることじゃない?

349 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 23:57:04.34 ID:ZMx92Brx
小売店に返品交渉すると同時に、行政なり消費者センターなり、訴えられるところには全部やることだね。

行政の窓口はまとめが欲しいね

350 :名無しの心子知らず:2014/01/05(日) 23:59:30.31 ID:5oTmus1i
>>348
それが正道でしょう。
ID:PpK53JVQみたいなのが大量発生すれば、エアリアユーザーがクレーマーと誤解されかねない。
それこそ、アップリカの思う壷だよ。

351 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 00:00:52.96 ID:cEio2yoG
知り合いは消費者庁の大臣のサイトから要望出したって言ってた。
あとはマスコミ関係もか。
総務省はメールと電話のどちらがいいんだろうか。

352 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 00:01:38.98 ID:KJtH0jy4
百貨店勤務さんは会社に勝手に個人的な意見ここで訴えてていいのかな…
何の得が

353 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 00:02:35.61 ID:e3GMttXW
小売を攻撃する気なんてサラサラないよ〜
アップリカの社員は頭悪いね
小売にアップリカを扱わない方がいいと判断してもらえればいい程度のものだし、
個人の声を集めて小売からアップリカに伝えてもらいたいだけ
返品返金は人によると思うけど、とりあえずこれ以上被害者を増やしたくないよね

354 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 00:07:25.00 ID:L1oMxjoa
次スレがあれば>>1にこれを入れるといいでしょう。
次スレ前にアップリカが屈服するのが望ましいけど。

■消費者庁 http://www.caa.go.jp/
 12月26日 アップリカ・チルドレンズプロダクツ株式会社に対する景品表示法に基づく措置命令について(PDFファイル)
 http://www.caa.go.jp/representation/pdf/131226premiums_1.pdf

355 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 00:10:33.15 ID:HuUD8JoZ
小売に修理や返品を受け付ける義務はないのかもしれないけど、マージン取って売っている責任があるんだから顧客からの意見をメーカーに伝えるなりなんなりする必要はあるんじゃないの?
小売が自腹切って返品受け付けるような事態にならないためにも(それを望む人も一部いるかもしれないけど)、メーカーとなあなあで取引するんじゃなくてガチでやってほしい。
ってことなのに、こんなところで「呆れてしまいます」って。接客業やっててそんなふうに言うなんてがっかりするよ、例え本音でも。

356 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 00:17:33.09 ID:vASGqKvJ
デパートって売上げが悪いブランドやメーカーは
サクッと取り扱い中止、売り場から消えてる。
他の下請けやメーカーに厳しい態度なんだから
アップリカに意見を伝えられないわけがないよね〜。

357 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 00:34:16.88 ID:hAkrDakG
↓以降は「小売、デパート糾弾スレ」に変わります。
小売が泣いてくれれば、消費者とアップリカでWin-Winだね。

358 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 00:36:19.52 ID:thZXkYsV
デパートって卸しは入らないの?
メーカー直なの?

359 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 00:39:23.18 ID:Itxt15zz
実店舗が潰れて喜ぶネット業者に乗せられてる感じアリアリ

360 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 00:58:58.01 ID:L1oMxjoa
>>292-293
3:可愛い奥様[sage]
2014/01/04(土) 17:17:40.67 ID:9WJe/Y710
買うやつが馬鹿

4:可愛い奥様[sage]
2014/01/04(土) 20:02:58.10 ID:Muyt2M7h0
>>3
アップリカ買うのがバカと修正すべき

10:可愛い奥様[sage]
2014/01/05(日) 21:55:00.01 ID:ZQ6/7eYNP(2)
育児板の方で鬼女が助けてくれなくてがっかりwって言ってる奴いた。
甘えるな情弱めと思ってしまった。
少しでも比較検討しようとググれば過去の評判もわかったと思うんだけどな。

11:可愛い奥様[sage]
2014/01/05(日) 22:30:18.36 ID:JFe4UlJSO(3)
>>10
育児板ってアップリカの評判最悪だった記憶なんだけどね。

15:可愛い奥様[]
2014/01/05(日) 23:54:55.97 ID:tz0/mQLU0
育児板の情弱奥たちは、アップリカが返品対応してくれないから、販売店に返品させろという流れ。
クレーマーな人と同レベルになってて見苦しい限り。
18:可愛い奥様[sage]
2014/01/06(月) 00:11:25.37 ID:aovU0+QP0
>>15
小売側の意見が火に油となって盛大にファビョった挙げ句感情的になって話がズレてしまったね
なんか、さすがアップリカ買っちゃった人たちだなと思ったわ

361 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 01:36:43.56 ID:WhW0YTQ6
法律構成考えると、まずエアリア購入者は販売店に対して「通気性に優れた商品という表示を信頼して買ったんだから
表示どおりの通気性の商品をよこしてくれ」と請求する。
つまり宣伝のような通気性が実際にはないエアリアを売ったのでは、不完全履行であるため、完全な履行を求めるわけだ。
具体的には、修理や部品交換などによって宣伝どおりの通気性のものをよこせ、ということね。

で、小売店は「その点については自分たちではどうしようもない、メーカーが対応する」と答える。
しかしメーカーは、修理や部品対応などで、宣伝どおりの商品をよこす気がない、と明言。

この場合、売買契約の一方当事者である小売店が、「通気性に優れたエアリアを渡す」という債務について履行不能に
陥ってるので、買った側は、契約解除を要求することになる。

契約解除=返品要求、ということね。

買った人は、実際に売買契約した当事者はアップリカではなく小売店なものだから、小売店に対して要求をしていくのが基本。
だから返品要求という形になるわけ。
クレーマーとかいう問題じゃない。
あくまで、ベビーカーを売った当事者は小売店だから、まず小売店に言うのが本筋だというだけの話だよ。

362 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 07:20:24.67 ID:cEio2yoG
鬼女板のほうで煽ってる人と、こっちで煽ってる人の文面がよく似てる気がするけど。

363 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 07:33:37.93 ID:/tHlAEKu
うん、だから無視するに限る

364 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 07:38:42.74 ID:DQ+qXksu
ホリエモンが語る、子連れが公共交通機関に乗る条件!?泣く子供には「睡眠薬」を使え?
http://lole34.doorblog.jp/archives/35454696.html

365 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 07:46:19.06 ID:hAkrDakG
>>361
アップリカにこれから返品要求しても意味がないので、販売店だけに絞って返品要求しましょう、と。
アップリカの一般社員には罪はないから、苦情と返品要求は販売店にだけにして、彼らにも正月休みあげましましょう、と。
行政の窓口に苦情申し立てをするのもエネルギーの無駄だからやめて、販売店にだけ絞って交渉しましょう、と。
行政なんか動かさなくても、販売店に返品できて金が返ってくればOKなんだから、と。

含意をまとめると、そういうことかな?

366 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 07:52:47.63 ID:cEio2yoG
>>365
読解力なさすぎ。

9時くらいから電話の窓口が空くね。がんばろうぜ。

367 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 07:56:47.48 ID:sz/XdWVE
アップリカ糾弾スレじゃなく小売糾弾スレになってるし

368 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 07:58:05.47 ID:64lfDhHo
>>361
「通気性に優れた商品という表示」をしたのは、アップリカであって、販売店じゃない
販売店は、「アップリカのこの商品」を、そのまま売っただけだから、不完全履行じゃない
商品の瑕疵は、あくまでアップリカの責任。

問題なのは、アップリカが返金対応しないことであって、販売店が返金対応しないことは問題ない

369 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 08:00:37.10 ID:64lfDhHo
なんか、スレの最初の趣旨は、「アップリカの対応を糾弾する」ってことだったのに、今じゃ、「何が何でも金返せ」になってる
そりゃ、鬼女板からクレーマー扱いされるわ

370 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 08:05:31.59 ID:L1oMxjoa
ネジ脱落ベビーカーの時も、ネジ送るからそっちで変えろとかやってなかったっけか。
だから、トラブルメーカーアップリカとしては、一番怖いのは、直接返品に応じたっていう前例を残すことだろうさ。
直接でなく小売店や卸を通しての返品にとどまればOK。
たとえば他の商品の仕入値を引いたり、販売報償金的なものを上積みしたりという裏取引をして、今まで通りの販路を確保すればいいだけのことなんでな。
あくまで、小売店の独自判断でございと言える。
なんせ、危険なチャイルドシートや怪我人が出たベビーカーなど、数年おきにトラブルおきても、育児板で悪評でも、数年おきに消費者が入れ替わる業界なのをいいことに、しぶとく生き残ってきた手練れだからさ。
小売店が返品対応してくれれば、アップリカへの直電は減るし、国などの窓口にも苦情いかないし、狙い通りなんでないか。

371 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 08:08:18.09 ID:kMYCbQjz
別に修理でも構わないよ
粗品をばら撒くのではなく謳い文句通りの通気性を確保できる対応ならまだ納得できる
気持ちとしてはここまでケチのついたものなんか使いたくないけど、さすがにそれはこっちのわがままだし

372 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 08:13:33.72 ID:hAkrDakG
>>366
読解力って…w

まず、含意の意味を辞書でひきな。

373 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 08:28:01.83 ID:NuITNCfV
10月以降に買った人は小売にも文句言っていいと思う
それ以外の人もアップリカの対応がひどいことと自分の要望を伝えて、販売店からもアップリカに粗品以外の対応を取るように促すことや、
エアリアを使っているけどまだ知らない人やこれから勘違いして購入する人がいなくなるように販売店の店頭やHPのトップでこの件についてのお知らせを出してもらえないかと訴えるのはありだと思う

374 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 08:30:43.86 ID:cEio2yoG
まぁ、極端に悪意を持って誘導しようとしている連中が湧いてきたってことだ。
あ、今日から仕事始めだからか。

375 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 08:38:38.45 ID:L1oMxjoa
>>373
>10月以降に買った人は小売にも文句言っていいと思う

アップリカは10月18日までに広告は改定済みとしているが、すべての小売店に周知徹底されてたかは疑問では?
広告とパンフレットだけモデルチェンジ風の改訂してすっとぼけてた可能性もあるでしょう。

下記のアイデアはとてもいいと思う。

>それ以外の人もアップリカの対応がひどいことと自分の要望を伝えて、販売店からもアップリカに粗品以外の対応を取るように促すことや、
>エアリアを使っているけどまだ知らない人やこれから勘違いして購入する人がいなくなるように販売店の店頭やHPのトップでこの件についてのお知らせを出してもらえないかと訴えるのはありだと思う

376 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 08:59:29.19 ID:w/kmhEwL
上席と名乗る者からの回答

今後も健康被害が起こらないと断言できる根拠及びデータを示して欲しい
→データは無い。(製品試験をしていないから)

これは優良誤認ではないと思うんだけど。
製品試験もしてないのに11倍を謳ってるんだから意図的な不当表示でしょう。
自分は返品返金ではなくシートの交換を希望する。
しれっとラクーナを発売してるんだから、修理としてそのシートを変えてくれればいい。
担当者もこちらから都合の悪い質問をするたびに大きな声で「あぁ?!」みたいな感じで
すごく感じ悪かった。
これから電話対応される方は肩書きを聞いてみて。すごくおどおどするから。
リコール云々より企業としての姿勢を問いたい。
今から消費者庁、環境庁、JARO、消費者センター、自治体の関係窓口へ連絡するつもり。

377 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 09:02:50.99 ID:6BYHB8SR
赤本に今回の件について知らない人も多いだろうから
ベビーカー売り場でアップリカに問い合わせるように告知を出してほしいと要望を出した。
あとアップリカの販売員が素知らぬ顔で売ってるのもおかしい
エアリアラークなの売り場に今回の件についての張り紙を出す等
きちんと消費者に伝えて欲しいと頼んだ。
それで変わるかどうかはわからないけど一応店舗に見に行ってされてなかったら再度問い合わせる。

378 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 09:10:31.85 ID:cEio2yoG
>>376
それ、うちが電話した時の内容と違う。
うちが同じこと聞いた時は、
外部機関で検査した。データは出せません。だから健康には問題ないと考えている。
って言い張ってた。データだせってしつこくつめよったからよく覚えてるよ。
この企業の姿勢からして、やっぱり検査してなかったのかって思ってしまう。

379 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 09:23:29.48 ID:8F/kCHbW
普通、こうゆうお詫び的な時は外部機関の名前をだすよね?
それを出さないと言うことは豪華設備の自前施設の研究所の可能性もあるかもな

380 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 09:46:59.43 ID:WhW0YTQ6
>368
販売店が、店頭(あるいはネットのショッピング画面上)でアップリカの表示をそのままに客に対して表示して
売っているので、もともとの責任がアップリカにあるとしても、それは小売店とアップリカの間の問題。
客との間の責任は、あくまで客との契約当事者である小売店に第一にあるのです。

だから、客はまず小売店に責任追及するべき。

で、アップリカが対応しない限り、小売店が独自に「通気性のあるエアリアを客に渡す」ことはできないので
小売店は不完全履行に陥ってしまっているのです。
(もちろん、小売店が自力でそういうものを作って客に渡したっていいんだけど、実際無理でしょう)


買ってしまった側は、小売店に解除による返品請求をしつつ(その際、修理や部品交換等で本来の機能を
実現できるのならそれでいいが、メーカーが断るので仕方なく解除するしかない、と説明する)、
 同 時 に 消費者センターや行政などの各窓口に呼びかけて相談するべし。

381 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 10:06:08.20 ID:w/kmhEwL
関西圏にお住まいの方、毎日放送のVOICE『憤懣本舗』に連絡されてはいかがでしょうか?

382 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 10:10:01.20 ID:5LwopA5D
怒り新党にも通報して有吉とマツコにも知ってもらおう。

383 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 11:21:11.24 ID:sb7lChKm
汗取りマット クルトンドット 2600円
におわなくてポイ 消臭タイプ 3380円
におわなくてポイ 消臭タイプ 専用カセット(3 個パック) 3380円
マルチレインカバー ベージュ 3400円


こちらは数万円も損してんのに3000円で我慢しろってかよ
ガキの小遣いじゃねーんだぞ
過去に5,000円分のAmazonギフト券が当たるキャンペーンやってたんだから
少なくとも、そういう類で対応しろよ

384 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 12:07:50.30 ID:L1oMxjoa
>>369
クレーマー呼ばわりどころか、モンペ予備軍、バカ過ぎるとまで酷評されてる。

鬼女板
【集団訴訟?】Aprica アップリカ糾弾スレ【通気性ゼロ】
http://ikura.2ch.net/test/read.cgi/ms/1388807873/

385 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 12:15:37.78 ID:SA07FZ91
返品とか返金とかは無理だって。
シート交換で意思統一して交渉した方が良いよ。

今日から仕事始めだけど皆消費者センターとかに電話してるの?

386 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 12:30:07.28 ID:RTmC7AlL
消費者に虚偽だったことを周知させることってあるけど新聞に何か出てたのかしら。
うちは全国紙じゃないから、運よく記事が載るか良心的な会社しかリコール広告が出ないんだよね。
夕刊に出て朝刊にでなかったとかあるんだろうか。

387 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 12:40:13.11 ID:en6QvkIR
12月上旬にエアリアを見にいったらコンビの販売員に
通気性はコンビの方がいいんですよと言われた。
メチャカルは好みでなかったのでディアクラッセを買おうかと
思ったのだけどこうなってくるともうどちらも信用できん。

388 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 12:41:07.15 ID:kMYCbQjz
>>386
最初はホームページ上に載せただけのはず
電話ではそう言ってた

12月のは新聞に載ってたらしい

389 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 12:57:46.13 ID:cEio2yoG
電話しますた。
やっぱり法律系をすすめられた。

390 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 12:59:35.53 ID:7eMBapFZ
今アプリカに電話した。
こちらが何も話す前から「通気性はゼロではなく従来品程度の通気性しかないということ」など説明をされ、安全面にも問題ないと考えていると言われた。
で、具体的にどういう試験をして安全面に問題ないと考えているのかと聞くと、上の者から電話しますとのこと。
今日中に電話折り返してくれるのかと思いきや明後日になると言われたのだが、みんなのとこもそんな感じ?
マスコミがもっと騒げば対応変わるかな。

391 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 13:02:01.65 ID:k5+7Cj0P
>>387
なんでコンビ信用できないの?

392 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 13:03:13.84 ID:kMYCbQjz
>>390
安全面については>>255の回答をもらったよ
試験等は行ってないらしい
うちは逆に週明けに電話するといわれたのが数時間後に来たわ

393 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 13:09:32.03 ID:2wiiEZA5
信用できない安全面うんぬんの問い合わせってただのクレーマーじゃないの
信用できない使いたくないならオクなりで手放せばいいのでは

394 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 13:20:55.04 ID:7eMBapFZ
従来品と同程度の通気性だったから問題ない、とかいう説明を聞きたいわけではなく、商品の重要な特長の一つとして通気性11倍をうたっておきながらそれが事実ではなかったのだから返金してほしい。

395 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 13:48:01.30 ID:6BYHB8SR
地域の消費者センターはまったく電話が繋がらないw

396 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 14:01:45.64 ID:k4p95M2s
結局集団訴訟はしないの?
法律はわからないけど返品返金リコールはどう考えたって無理なんだから、
こちらが買った値段と商品の価値が釣り合っているかどうかが争点になるんじゃないの?
通気性を信じて4万出したが従来製品と変わらなかった=価値は従来製品と
同じ=差額の返金を求めるとか、4万の価値になるようシートの交換を求める
とか、せめてスレ内で意見統一して戦うなら戦わないと、工作員に邪魔されて
る場合じゃないでしょ。

ちなみにさっき初めて電話して、折り返しの電話は水曜だそうです。

397 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 14:47:23.75 ID:P5bc4/7N
通常のメーカーだと、該当箇所がパンフレットの謳い文句と異なる仕様ならば、同等の仕様になるよう修理交換対応になる。
万が一それが不可なら返金対応になるのかなぁ。
法的にはどうなるんだろう。

自分が勤めていたメーカーは、リコール(とは最後まで認めなかったけど)製品は修理交換対応、返金は絶対不可でした。
ネットの書き込みとか見てると、販売店が独自で返品対応しているところもあったみたいだけど。


あとメーカーに勤務中、少し怖い事があったのだけど…
この機種以外は大丈夫です!って一度社告を出しちゃったら、あとから他機種も該当してたと発覚しても隠蔽してた。
明らかに該当機種と同じ現象が起きてて、私他メーカーの人間もコレ追加でリコール発表したほうがよくね?って思ってても、
対象機種じゃないし有償修理ですー因果関係はございませんーって対応しろと上層部から命じられたことがある。

なので、アップリカのベビーカーを使用している方は、該当機種じゃなくても、お子さんの汗のかき方やお肌の異常はよく見ていた方がいいかもしれません。

398 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 14:47:53.21 ID:kMYCbQjz
その前に消費者センター等の行政に連絡してみてその感触を確かめようとしてるんでしょ

399 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 15:15:42.94 ID:KJquC5KO
>>387
それってコンビ販売員の言ってる事のが正しいじゃん
12月にエアリア購入するつもりで行って、エアリアのが通気性良いですよっていう販売員が居たとしたら、それこそ騙す気満々だよね
10月には通気性ゼロは分かってたんだし

400 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 18:49:57.55 ID:sz/XdWVE
もう終わり?

401 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 19:43:42.15 ID:5LwopA5D
>>397
>>398
消費者センターに電話したけど、今回のケースでは消費者庁を含む公的機関では
企業に対して具体的にこうしろとは言えないってさ。
事故など安全上問題有りと判断されてれば、改善命令が出ただろうが今回は
景品表示法違反(優良誤認)と判断されたから、その後の販売済みの商品に対する対応は
企業の判断のみらしい。
同様のケースで対応を変えさせた方法が、社長に手紙で直訴して変えてもらうか、裁判で争うしかないって言われた。

とりあえず、社長に手紙を送ってみたけど、返事くるかな〜?

402 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 20:16:58.76 ID:9oGAtp8E
消費者センターはうちも同じ感じでした。
無償修理して企業イメージを上げるか、今回のコスト削減のため客を切り捨てるかは企業の経営判断に委ねるしかなく、行政からはどうこう言わないとのこと。

消費者としてできることはアップリカと販売店にクレームを入れてより希望に近い判断をするよう働きかけることとのアドバイスがありました。

赤ちゃん本舗は店舗の責任者から本部につないでもらいましたが、割といい感じの対応でした。今日結論だせないけど、多くの声が集まってることだし道義的に考え対応したいと言っていました。夕方時点までで1000件近くの問合せがあったとの事。
明後日また状況の連絡をもらう事になってます。

結果満足する回答は貰えないかもしれませんが、言いたいことがあるならアップリカにも販売店にも伝えた方がいいです。

403 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 20:24:36.71 ID:A0sBri58
ウトメから貰ったんだけどその場合はどうしたいいのかなー?
旦那はこの件に関しては消極的だし、私だけじゃアップリカに電話することしか出来ない。
折り返し電話するって言われたのに来ないけどw

404 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 20:26:08.53 ID:ovj3X22Q
>>392
コールセンターで言われたのは,社内で試験を行っているけどその方法については社外秘ですのでお知らせすることはできません,って.

405 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 21:05:23.06 ID:5LwopA5D
>>402
やはり同じでしたか。
私も赤ちゃん本舗で買ったから電話してみようかな。ちなみにかけたのは店舗?客相?
ポイントで返金でもできたらコンビを買うのにw

406 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 21:16:08.82 ID:LsxgRT3i
前の会社、こういう消費者トラブルで結局潰れたんだけど
消費者庁の発表も新聞に載った時もたいしてリアクションなかったんだよね
カスタマーサービス陣作って態勢整えたのに拍子抜けって感じ
で、後日ヤフーニュースに載ってグッチゃグチャになって終了
あれは凄いわ、多分日本で一番影響力あるよあそこ

407 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 21:58:27.72 ID:9oGAtp8E
>>405
少しでも社内の現場最前線の人間から声を上げて欲しいと思い、店舗の店長に伝えました。
最終的に客相に上がってアップリカに伝わればいいのですが。
ちなみにこちらの身元は名前と折り返しの電話番号を聞かれたくらいです。

ところでみなさんアップリカからの折り返しは後日になっているようですが、もし後日が嫌なのであれば、なぜ本日は駄目なのか聞きくともにょもにょ言ったあとその日に折り返してくれますよ。時間帯も応じてくれます。

それよりもアップリカの上席の人が「私も個人的には今回の対応は納得出来ないと思う」って言ってたのがどうかと思う。普段はいい人なのかもしれないけど…

408 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 22:11:01.65 ID:sb7lChKm
>>390
>「通気性はゼロではなく従来品程度の通気性しかないということ」など説明をされ



アナウンスには
「対象製品のシート部分 は、全く通気性が認められないものでありました。 」
とあるけど?

409 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 22:16:01.65 ID:sb7lChKm
ttps://www.aprica.jp/warranty/
>アップリカは「品質に自信!」3年間無償で修理いたします。


ムレムレのシート作っておきながら何が品質に自信かと

410 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 22:17:01.23 ID:BRvMFAmu
このスレで頑張ってる人をみて、私も電話してみようと思うんだけど、何を言ったらいいの?
こういうの初めて

赤ちゃん本舗に掛けようと思ってます

411 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 22:19:34.11 ID:bOKyelvN
>>410みたいなのがアップリカを買う層なんだろうなー

412 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 22:40:49.78 ID:PegedGzN
少額訴訟目的に法律相談行ってくるよ
返金じゃなくて交換でいいけど
どっちも駄目なんだから司法に委ねるしかないよね

413 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 22:43:59.27 ID:PegedGzN
ちなみに少額訴訟はエアリアの値段なら格安でできるみたいよ
法テラスに電話すると無料相談とかやってる窓口の電話番号教えてくれるから
番号調べてかけてみるといいよ
うちは自治体がやってるやつ案内されたから取り合えずそれに行く

414 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 22:58:23.45 ID:k4p95M2s
>>413
頑張ってください。報告待ってます。
私も後に続きたいですが法律疎いので先駆者がいると助かります。

415 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 23:04:32.85 ID:s6w3FUV8
そう言えばベビカスレの、夫が弁護士で集団訴訟の話をしてた奥様はどうしたんだろうか
こっちには書き込みしてないよね

416 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 23:11:24.37 ID:SA07FZ91
旦那さんに断られたんじゃない?

417 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 23:12:27.44 ID:PegedGzN
正直法的に勝てるかは微妙なとこだからね
詐欺としての立証は多分無理だから

418 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 23:22:07.78 ID:Wm4ETnUM
>>407
私も「あなたもアップリカのサラリーマンとしてではなく、個人的に考えたとして、こんな対応で納得できると思います?」と聞いたらモニョモニョしてた。
正月休みの予定が急遽出勤になったらしいw
アップリカの社員も結局は上から言わされているのだろうね。
調べてみたらアップリカの社長って2年前に就任したばかりなのね。食品メーカーを渡り歩いてアップリカが6社目。
今までも主婦を相手にしてきたのだろうけと、育児用品の購入者は同じ主婦でもちょっと違う。怒らせたらどうなるかわかってないね。

419 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 23:23:51.33 ID:wq8pbU28
>>417
民事裁判なのに詐欺として立証する必要なんて無いじゃない

420 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 23:32:51.88 ID:PegedGzN
>>419
そうだった詐欺は刑事だった
私もそのくらいアホなので弁護士入れないと無理無理なのだわ

421 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 23:43:24.78 ID:b0sYqewl
アップリカの電話対応は本当にテンプレ通りですね。

アップリカには心底失望しました。
二度とこの会社の製品は使いたくない。

とはいえ、切実な問題として、返品、交換、修理とうの対応がされなかった場合
来年の夏このベビーカーつかいます??

私は使いたくないけど、他のベビーカー買うのも金銭的に辛いし使い続けると思う。
今年の夏もつかったけど、赤ちゃんはあせもは出たけどお尻が特別わるいってわけじゃなかったしなあ。

422 :名無しの心子知らず:2014/01/06(月) 23:47:32.10 ID:thZXkYsV
>>411
毎日毎日煽るしか能の無い買って無い層はお引き取りくださ〜い

423 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 00:15:58.93 ID:kY6yQX8R
>>421
うちも使うけど
ニュース見た人にあれあのまま使ってるんだ、子供かぶれたらどうすんのかしらと思われるの肩身狭いわ
でも健康被害出るか出ないかが問題じゃなくて
その機能なかったら買わなかったのに実際はなかったってのが問題なんだよねえ
健康被害はない(因果関係は認められない)から諦めてね!てのがアップリカの方針だけど
そこで妥協しちゃう人は多いだろうね

424 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 00:26:02.24 ID:eB3+oJc7
>>417

詐欺取り消し(民法96条)は難しいだろうけど・・・
その一条前の条文があるじゃないか!

425 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 00:32:15.67 ID:G6orGRIg
健康被害はないっていう根拠もデータもないから信用できないよね。
検査したのかどうかもはっきりしないし。

426 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 01:20:26.21 ID:ViusUHCl
1.みなさますぐにこのファイルをダウンロードしてください。魚拓もとってください。

www.aprica.jp/system/uploads/112/original/FQ26_048_049_AirRia.pdf

2.そしてこれに書いてある問合せ先に電話してください。

www.caa.go.jp/representation/pdf/131226premiums_1.pdf

3.これを伝えてください。

「措置命令が出ているにも関わらず自社Webサイトを修正していないため、罰則規定を適用してください。」

ミスじゃ済まされません。被害者を増やさないためにも明日朝一で電話してください。
朝一です!

427 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 01:29:59.50 ID:ViusUHCl
措置命令が確定した後、その事業者がその命令に従わない場合には、事業者の代表者などは2年以下の懲役又は300万円以下の罰金が、また、当該事業者は3億円以下の罰金が科せられる(景品表示法第15条第1項、同法第18条第1項第1号・2号)。

428 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 03:24:49.78 ID:ZnvJLHOk
今日は消費者センター電話する時間なかったから明日かけるつもりだったけど、皆の反応見たらダメみたいだね
それでも不満の声の数を上げるためにかけるだけかけるべきかな?
とりあえず市の法律無料相談にも明日予約の電話入れてみるつもり

429 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 07:13:50.24 ID:G6orGRIg
かける意味はあるよ。
うちは昨日つながらなかったから今日かける。

430 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 07:33:31.15 ID:lgL5XHoR
>>428
消費者センターは数をカウントしていて、その数が大きければ大きいほど優先案件として取り扱ってくれるし効果的

431 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 07:44:53.76 ID:RXhweUuV
高いだけのアップリカ買わなくてよかった
ピジョン万歳!!

432 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 08:05:01.15 ID:NBjKppDm
確かに今年の夏もエアリア使ってる人みたら、あえてなのか、知らないのか、という目でみてしまいそうだ。

433 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 08:06:46.77 ID:3CHw+nVu
>408
ほんとだ!自分たちも「全くない」って発表してるね。
昨日はこちらが一言もしゃべる前に説明してこられたし、自分としては事実と異なる宣伝をされたことに怒っているだけで、通気性が従来品程度なら許す気なんてさらさらなかったので「はいはい」って流してたけど次回折り返しの電話が来た時同じ説明されたらつっこんでみる。
そもそも通気性の試験て商品そのものを使ってやるものなんじゃないのかね?
ポリエステルカバーで覆う前の素材で試験してもデータとして不成立だろ。
販売店から返金対応してもらえたなんて噂も聞いたから、ダメもとでベビザラスにも電話してみたけどやっぱり断られた。
自分でも販売店を責めるのはお門違いな気がしていたからあっさり引き下がりました。
「エアリア」って名前を出したとたん、ベビザラスのお姉さんの口調が鬱になったからちと心が痛んだw。問い合わせ多いんだろうな。

434 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 09:04:12.35 ID:ViusUHCl
みなさん、本日電話すべきところは消費者庁の表示対策課です。
今回の事件担当の方と直接話せます。
すごくしっかりされた方です。

>>426を読んでください。

散々消費者を蔑ろにしている会社がまだ不当表示をしていることを訴えかけましょう。

435 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 09:22:37.44 ID:xsgKShio
パッと見てエアリアとわかる色を買ってしまったので
今後これを使うのは恥ずかしい

436 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 09:45:10.66 ID:3CHw+nVu
消費者庁に電話した。かなりまともな対応。
ただ、返金対応等については指導はできないとのこと。
「従来品程度の通気性はあると言われたが事実か?」と確認すると、「その説明は明らかに間違っていて通気性は限りなくゼロに近い」と言われた。
事実と異なる説明を受けたことについてはアプリカにきちんと確認、抗議して下さいと言われた。
「アプリカに確認しても言った言わないになるかも」と話したが、「電話して声を上げることが重要です」と若干励まされたw。

437 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 10:06:03.38 ID:lgL5XHoR
>>433
私が受けたのと同じ対応だ。

アップリカの○○です。今回は大変申し訳ございませんでした。

報道では全く通気性がないと言われていましたが、実際にはムレムレというわけではなく

の流れ。
これはアカホンの人も言っていたのだけど
ベビーカー全体としての通気性は少しはあるみたい。
空気の通り道ができるような設計だし、背面部分は少し通気性がある。
この「少し」の解釈としては、背面をサランラップで覆っているほどではないという意味ね。
ただ、ブレスエアーが使われている部分は、従来品よりも劣る模様。すなわちサランラップを敷いているようなもの。

本来、ブレスエアーが使われている部分は快適だったはすなのに、サランラップ状態だからね。
余計に怒りがわいてきたよ。

438 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 10:36:33.26 ID:elCAfZWU
>>421
今年の夏使ったって去年でしょ、もう
去年の夏使ったなら今年の夏はもうあまり出番無いでしょ
歩くし

439 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 11:03:11.55 ID:G6orGRIg
従来品より劣るって、向こうの人が言ったの?

440 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 11:40:35.53 ID:4g3HlgaD
>>438
買い物の時、歩けるようになったからって一歳児を歩かせるの?
それはないなー。うん、ないわ。

441 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 11:54:23.85 ID:3CHw+nVu
>439
向こうって消費者庁の人ってこと?
ブレスエアーを使っている座面部に関してはほぼ通気性ゼロでウレタン以下ということだったよ。

442 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 12:00:52.58 ID:elCAfZWU
>>440
子供は歩きたがりますから〜
そもそもアップリカに乗せてる時点で情弱で〜す♪
と宣伝して歩いているようなものなのに
今更恥ずかしがることないでしょ

443 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 13:03:29.83 ID:GTXCVDgv
>>440
私は2ヶ月までコンビA型、外国メーカーのABを経て1歳にはJEEPのバギーだった。
お出かけ先に合わせてABを使う日もあって使い分けてた。
周りも成長に合わせて買い替え使い分けてたよ。
アップリカのA型なんてワンシーズン使ったら
ガタガタギコギコじゃないの?
親も押しにくいし子供も乗り心地悪いから
買い替えてもいいと思うよ。

今回の不祥事の糾弾は続けた方が良いと思うし買い替えとは別問題だけどね。

>>442
1歳の頃は買い物の時は歩かせないようにしてたよ。
どこでも歩かせたら迷惑だよ。
1歳だと荷物抱えて抱っこになるだろうし
バギーかベビーカーは必要でしょ。

444 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 13:07:29.48 ID:f/Aolv0T
5年くらい前だっけ?ベビーカーのあの事件
あの後2年くらいはどの製品でもアップリカってだけで叩かれたけど
ここ数年は落ち着いてたのにまたやらかしちゃったね

445 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 13:46:26.11 ID:MGd7zmNA
>>426
乙。
消費者庁に凸ったけど、措置命令以降(10月)に作られた広告でないならば罰則規定にあたらないってさ。
結局、役所もこんなもんだよな。企業に潰すくらいの措置なんか出せないんだな。

446 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 14:18:34.70 ID:G6orGRIg
でも10月以降も11倍みたよ

447 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 15:09:09.97 ID:NBjKppDm
>>446
いやだから「作られた」って書いてあるじゃん。文盲?

448 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 15:12:51.49 ID:G6orGRIg
バカだからついでに教えてよ。
じゃあ、10月以降に広告がそのままでも罰則はないってこと?
そのままだったから消費者庁から12月に発表されたってことだと思ってた。

449 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 15:27:40.22 ID:xN+UVLG5
だから結局のところは、個々に「通気性が表示通りじゃなければこの値段出して買わなかった。修理や
部品交換してくれ。メーカーがどうしてもそれをしてくれないなら返品する」と交渉していくしかないのかもね。

450 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 16:37:26.39 ID:5aTKHZmX
それはアップリカに?

451 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 17:02:20.96 ID:4g3HlgaD
>>442
子育てしたことがない人が何故この板のこのスレにいるの?
お仕事ですか?

452 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 17:19:53.31 ID:MGd7zmNA
>>448
新たに広告作って11倍って謳ったらアウト。店舗で以前作った11倍の広告出すのもアウト。
凸ったときに聞いたら、ホムペにアップした時のバックアップみたいなのが自社Webの検索窓で引っかかっちゃったようなものも厳密にはアウトだけど、消し忘れなんじゃね?的な感じでお咎めなしなんだとさ。

453 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 18:38:17.97 ID:WYpBZ0JN
>>444
アップリカの不祥事は2003→2007→2013ときてるから、次は2018ぐらいだろ。
五年も経てば、消費者がそっくり入れ替わる業界だからな。

454 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 18:40:32.09 ID:xN+UVLG5
>450
アップリカに修理要求、返品については直接的には買った店に対して、になる。
(アップリカに直接返品要求はできない。アップリカは売買の契約当事者じゃないから)

店舗に対して「修理してほしいけれど修理してもらえないので返品するしかない、メーカーの姿勢は不誠実すぎる。
どうしたらいいのか」と「相談」する感じかな、現実的には。

455 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 18:48:43.53 ID:si9Moyq3
消費者センター連絡しました。相談件数が多ければ多いほど行政が動いてくれやすいみたいです。出来る事は全てやっていくつもりです!

456 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 18:59:27.87 ID:si9Moyq3
アップリカに入電するより、消費者センターにガンガン皆で相談しよう。絶対にこのまま泣き寝入りしたらダメ!子供の為にも!

457 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 19:00:16.00 ID:N8Fw5ZRV
こちらも消費者センター連絡しました
電話に出た人はこの件初耳だったみたいで、詳細調べて明日かけ直しますって言われたけど、相談内容はめちゃ真剣丁寧に聞いてくれた
購入店舗(赤ちゃん本舗)にも、メーカーに声を上げてくれるよう頼んでみた
他に何が出来たっけ?

458 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 19:54:19.95 ID:NBjKppDm
入電w

459 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 20:01:49.69 ID:fcmCKovE
>>445
>措置命令以降(10月)に作られた広告でないならば罰則規定にあたらないってさ。

その担当が無知なんじゃない?
それって単なる屁理屈だし
その気になれば意図的に偽装広告をだすことが、まかり通ることになる。

法の趣旨と違う方向になる

460 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 20:31:45.62 ID:MGd7zmNA
>>459
そうなのかな。担当者の名前聞くの忘れてたからわかんないけど、消費者庁のレターに載ってる担当の誰かなんだよな。
で、アップリカのあのWeb、もう消されてるっぽいから、今となっては問い合わせしようがない…

461 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 21:50:12.36 ID:qV0QR8ap
アップリカて6年前にも何かあったよなうな‥

462 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 21:57:27.29 ID:vbuB1lJa
>>461
2003年と2008年にもやらかしてるよw
そのたびに騙される人が。
この市場は4-5年で客層が入れ替わるから、詐欺し放題なんだよアップリカは。
ネジのときのが荒れてたけどね。
返金してもらえた人が通帳upしたり、対象外の新品と交換してもらった人が即転売して儲かったとか、すごいのががたくさんいたよ。

463 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 22:04:46.96 ID:ViusUHCl
www.aprica.jp/products/spec/babycar

ここのURLの「安心・快適機能」を選択して出てくる仕様表で、
ブレスエアーにカーソル合わせてみて。
"ソラリアと同じ"通気性を兼ね備えた仕様になっているようにしか見えないけど。
いいのかなー。明日には消えてるかなー。

ネットに書かれたとこしか修正できないアップリカ社員って。。。
ちなみにマウスクリックだけでいける場所。

あっ、新しく作られたページじゃないからいいの?わけわからないね。

464 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 22:15:34.18 ID:MLym4/F1
>>1は、なぜアップリカを半角カナにしちゃったんだろう?
2ちゃんねる検索で「アップリカ」を検索してもこのスレは出てこない。

465 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 22:31:44.59 ID:ViusUHCl
今回の件のニュースで、アップリカは約6万台、約16億円を売り上げたって報じられてるけど、赤ちゃん本舗とかは1台当たり約26,666円で仕入れてるってこと?
もっと間挟んでる?
それにしてもおいしい思いだけして何もしてくれないんだ。赤ちゃん本舗。

考え方違ったらごめん。

466 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 22:36:51.75 ID:dyktSYX/
だから、販売店は関係ないだろ。筋違いなんだよ

467 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 22:37:00.90 ID:G6orGRIg
某ブログには、消費者センターにたくさん相談したほうがいいってあったね。
みんな、がんばりましょう。
泣き寝入りはだめだ。

468 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 22:38:12.15 ID:aysf/5xq
>>464
鬼女のも同じで同じこと思った
iPhoneとかは半角変換出来ないんだよね
被害者減らすためにも半角じゃ検索引っかからないから残念
アルファベットや半角よりも
ベビーカー、アップリカ、あたりの単語でスレたてたらよかったのに

469 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 22:38:35.86 ID:dyktSYX/
アップリカが返金も返品もしてないのに、販売店が返品に応じるわけないだろ。
何で、販売店が損をまるまる被らなきゃいけないんだ

470 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 22:55:25.71 ID:G6orGRIg
場合にもよるが、販売店の責任がある場合もあると思う。
例の通気性に関するところをアップリカがこっそり削除したあとも、販売店によっては通気性を求める客にこれを進めてるんだよね。
知らなかったって言われても、こっちにしてみたら販売店の勉強不足ってだけ。

471 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 23:10:39.39 ID:+9xjLPho
それなら買った側も勉強不足なんだから痛み分けじゃね?

472 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 23:13:41.16 ID:sH+eaD8Q
売買契約の当事者なんだからしょうがない

473 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 23:18:11.99 ID:WYpBZ0JN
>>470
>知らなかったって言われても、こっちにしてみたら販売店の勉強不足ってだけ。

販売店が、本当に知らなかったなら、言葉として「勉強不足」はおかしい。

いま話題の農薬入り冷凍食品は、売ってたスーパーが悪いのか?スーパー農薬入りと知らなかったのに。

474 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 23:22:30.19 ID:rPGOsdQJ
消費者庁はこの程度の処分で済ませてしまって良かったのか?
リコールさせるべきだったはずだ。
エアリア買った人で今回の件を知らない人、まだ沢山いるだろうね。
本当に今後健康被害起こらないんだろうね。
何を根拠に断言できるんだろうね。
通気性が良いと思って使い続けてしまう親は、どうなるんだろうね。

475 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 23:31:59.13 ID:ViusUHCl
すみません、自分の書き込みから話がそれて。

色々と疑いたくなりますが、販売店関係無い論者は言わせておけばいいと思いますよ。だってどうでも良くないですか?そんな意見。

そんなことよりたくさんの人が色々なとこに継続的に働きかけないと!

476 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 23:34:42.62 ID:WYpBZ0JN
>>474
消費者庁にリコールさせる権限はない。
一般製品の場合、法令に基づくリコールの指示の権限は経済産業省にあるが、パロマのガス湯沸し器など死亡事故に至った重大な事故が対象。

477 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 23:35:12.65 ID:OhFB8aqU
>>474
通気性なくても怪我したり死んだりするわけじゃないからリコールにはならないでしょ
リコールになるのは安全性に問題が見つかった場合じゃない?
車にしろ電化製品にしろ

478 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 23:36:19.82 ID:AAgr5f2Z
消費者の声が大きければ今後リコールの方向で動くかもよ。

479 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 23:43:04.37 ID:G6orGRIg
販売店関係ない論者って、本当にいろいろ疑いたくなるな。
今回は店員が商品についてしっかり勉強していれば防ぐことができた可能性があるわけで、店側が努力しても知ることができない農薬とは性質が違うだろう。。

これで今後はスルーするね。

480 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 23:45:37.51 ID:WYpBZ0JN
>>478
アップリカが、消費者イメージを気にして、自主的にリコールするような会社なら、すでに返品に応じているような気がするが。

まあ、消費者庁、国民生活センターの消費者ホットライン、地域の消費生活センターなどに苦情が殺到したら、態度が変わる可能性がゼロではないだろうが。

ただ返品できてカネさえ戻ればいいんだったら、販売店にねじ込んで店員に文句言った方が早いかもな。

481 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 23:54:36.24 ID:WYpBZ0JN
>>479
>今回は店員が商品についてしっかり勉強していれば防ぐことができた可能性があるわけで、

どっからどう見ても、あなたの言ってることはおかしい。
アップリカから販売店に通気性実はゼロの情報が行っていたのに隠蔽して売ってたなら当然同罪だろうが、それを知らなかったなら、いったいどう「しっかり勉強していれば防ぐことができた」というのか。。
勉強ってなんだ?具体的に書いてみなよ。
通気性の実験を販売店がやるのか?
繰り返すが、販売店が知ってて隠蔽してたら同罪だ。また、販売契約は販売店としたんだから販売店にも責任があるというのは一理ある。
しかし、販売店が商品についてしっかり勉強していれば防ぐことができた、というのは理解不能。意味不明。

482 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 23:57:49.22 ID:MLym4/F1
ID:G6orGRIgは自分で自分をバカだと認めてるようだが、ほんとうにバカだな

483 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 23:59:06.91 ID:lgL5XHoR
>>465
送料無料で10%引き(ポイント)で販売しているところが多かったから
卸値は36,000円くらいじゃないかな。
更に販売報奨金的なものがあると予想。コンビよりも押されてるからね。

484 :名無しの心子知らず:2014/01/07(火) 23:59:16.67 ID:ViusUHCl
いまふと思ったんですが、皆さんどのように主張してます?
私は買った時の広告に合わせるよう修理するか、無理なら返金して欲しい、それも無理ならいらないならせめて引き取って欲しいと訴えてます。同じ感じですかね?

あと、検討してくださいねって投げっぱなしにせず、検討の結果どうなったのか、時間かかるなら途中経過を聞くようにしてます。そうしないと人間楽な方に走るので。
もちろん回答期日は明確にした上で。

485 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 00:00:45.65 ID:MLym4/F1
販売店員が勉強すれば、虚偽表示も見抜けるとかおもっちゃってんのかな。
バカだねー

486 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 00:08:32.70 ID:muSRBKfe
>>484
アップリカに引き取ってくれと頼むくらいならオークションで売ったら?
半額くらいで売れてるよ。

487 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 00:12:54.77 ID:OfJ/irq+
こんな事まかり通るんだね
普通の感覚なら返金か交換

イメージダウンは気にしないのかね?

488 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 00:14:39.35 ID:X+cVyFJy
店員が見抜くのは難しいかもしれないけど、赤ちゃん本舗の場合、店にある数万点の商品全てを企画〜生産〜販売の各シーンで確認して品質を保証してるってHPでうたっちゃってるからね。

今回の点は確認ポイントに入ってなかったのかもしれないけど、品質を保証してるってうたってる以上全く責任ないっていうのはいかがなものかな〜と思うよ。
赤ちゃん本舗に限っては。

そして個人的にだけど売ってる中で高い部類のベビーカーについては、使い手が重要視する通気性くらいは確認していて欲しかった。

こんど機会があったら言っておこう。

489 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 00:16:10.90 ID:X+cVyFJy
>>486
マジですか?見てみます!ありがとうございます。オークションやったことないので盲点でした!

490 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 00:22:40.35 ID:PNFrrqao
>>464
>>468
スマン 
スレ立て失敗したか

自分は育児スレで、新スレのタイトル名を募ったんだが
そこで提案してくれたタイトルが半角だったんで・・・

それでも全角で立てようとしたんだが文字数制限の関係で弾かれた
まぁアルファベット表記もあるから半角でもイイかなと思って

もし次スレを自分が立てる場合は全角でいきます。

あとなるべくage推奨でよろw

491 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 00:23:57.89 ID:pWr+J8aa
>>484
引き取ってくれは私もないなー
修理か返金希望してる

個人的には少額なら有償修理でもいいとは思ってる
「今更修理しますって言ったら、先に粗品で了承した人達が納得しない」とアップリカの人が言ってたのを聞いて、どうしても通気性確保したい人たけが有償修理するなら粗品で妥協した人と争わなくていいんじゃないかなと
私はブレスエアーの通気性にこだわって買ったから3千円くらいでまともになるなら払っても構わない
7千円超えるなら1万円差のラクーナと丸ごと交換して欲しいけど
これも他の人にはナシな案だろうから、あくまでも私は…って事で

492 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 00:31:38.19 ID:8d1tbh5c
>>488
通気性は、実験施設があるようなメーカーじゃなきゃ確認は無理でしょう。
それこそ東洋紡や東レみたいなメーカーでないと。
アカホンも保証できないところにまで太鼓判おすのはいかがなものかと思うけど、我々消費者もそこまでお店に要求するのは行き過ぎだと思うよ。
お店への返品の是非は別としてね。

しかし、店員が勉強不足って書いてるお母さんは、ちょっと非常識すぎるんじゃないかな。
店員はエスパーじゃないよ。

493 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 00:36:57.81 ID:de3Z2RGh
定期的に不祥事起こしてる会社の商品を
売り場に沢山並べてお勧めしている現状が不思議。

身体に悪い身体に悪いと言われながら
大量に見かけるザキヤマパンと同じくらい不思議だ。

494 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 00:39:34.82 ID:X+cVyFJy
>>491
オークションの存在を知ったので引き取ってくれは撤回する予定です。
有償修理、感覚的に3000円くらいなら確かにいいかもしれないですね!!

495 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 00:51:27.73 ID:X+cVyFJy
>>492
通気性のテスト難しいんですかね。
たくさんの種類のベビーカー売ってる訳だし、メーカーと違う第三者機関に委託とかありなきもします。

ちょっと話変わりますが、赤ちゃん本舗くらいの大手だとそれなりの慈善事業もやってる訳で、今回エアリアを引き取ってメンテして、デパートや空港や海外とかの何処かで活用してもらい、企業イメージアップとかに繋げるとかの発想は無いかなー。
通気性以外問題ないのだし。費用は元々慈善事業に当ててたもので賄えたらベスト。

そうすれば消費者も販売店もいい思いができるのに。
なんて、臨機応変な対応をしてくれたら助かるんだけど、都合よすぎですかね。

これも言ってみようかな。ネットの人だって思われるのなんか恥ずかしいけど。

496 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 00:54:19.88 ID:nHLpO4US
慈善事業って、小売店にそこまで尻拭いさせるのは酷でしょうよ…

497 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 00:56:11.03 ID:4YOwsDZe
企業で法務してます。

法律の知識が無い人が議論すると大変だな〜と拝見してました。

法務の立場でみると、今回の消費者の対応としては316の方が正解です。

おそらく小売店(少なくとも大手小売)はアップリカや問屋と売買契約を
締結しており、契約で今回のような表示不良による消費者クレームが
起こった場合は、仕入元であるアップリカや問屋に返品出来るような契約
になっています。

498 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 00:56:36.87 ID:4LWvJ3w2
s:/ /web.archive .org /web /20130621235108/
p:/ / www. aprica .jp/ products/ babycar/typea/92903_3

499 :497:2014/01/08(水) 00:59:45.33 ID:4YOwsDZe
したがって、小売店としては粗利分だけ損をするだけなので、大した損害
にはならないと考えられ、最終的にはアップリカが損害を被る形になります。

アップリカに反省を促したい人は、販売店を通じてアップリカに返品する
のが一番効果的な方法だと思いますよ。

アップリカにも法務部くらいはあると思うので、小売店経由で返品される
のが正規のルートであるのは承知していると思います。小売店は大して
損をしないので簡単に返品をきかれると困るので、対応は全てアップリカ
にさせるように小売店に指示していると思われます。

皆さん、頑張ってください。

500 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 01:03:03.57 ID:4LWvJ3w2
やっと送信できたw
>>498のアドレスは修正する前の2013年のエアリアのサイト。

修行中でまともにアド貼れないからこうなったんだけど

まず2個のアドの始めはhttpを追加。
そして2個目アドを1個目の〜108/に続けて貼ると1つのアドになります。

分かりにくい説明だし、サイトは少し重いしで、すみません。

501 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 01:04:59.67 ID:ylX0v3LK
なんかむちゃくちゃやな。色々。
クレーマーにならんように気を付けないと一部変なのが出始めてるよ。もうちと、企業と販売店の立場を考えて行動した方がいんじゃない?
そしたらどうしたらいいのか見えてきそうだけどねー。
まぁ、アップリカ事態はくそだとは思うけど。皆様頑張って。

502 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 01:05:08.63 ID:4LWvJ3w2
↑それと隙間を詰めてください。たびたびすみません。

503 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 01:11:07.67 ID:YIHTKMKW
立場も何も。

法律的には、修理に応じない場合は販売店に返品するのが正しいんだよ。
それをやられたくない工作員が必死になって色々書き込んでるけど(鬼女板の方も)。

504 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 01:41:47.22 ID:ylX0v3LK
>>503
じゃ、なんでみんなここまで騒いでるの?返品できるならそれで終わりじゃない?
単純に返品、交換、返金が目的なら、おしまいじゃないの?

505 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 01:50:07.32 ID:al1h0J9H
無料の法律相談に行っても意味ないですかね?

私としては返金or通気性のあるものにパーツ交換希望です。

506 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 01:50:34.74 ID:1fEsackP
きつめに書き込みます。
>>495
今回は表示改善済、商品不良なしとして、アップリカはお客様からも小売店からも返品を受け付けていません。
そんな会社相手に、小売が先だって返品を受け付けるわけありませんよ。大損害です。

アップリカを懲らしめるには小売店に訴えろ!てのは、迷惑極まりないクレーマー発想でしかありません。
どうかネット内だけにして、実際動かないでください。恥かきますよ。
とにかく、小売店で返品に応じるならばアップリカが正式に発表するものなので、
そうでない現状ではあり得ません。
>>495
問題外。企業をなんだと思ってるのでしょう。盲導犬、海外の子供達へのワクチン接種、アフリカへ靴の提供。
それらとこのベビーカー問題を一緒にする気ですか。

507 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 01:50:51.29 ID:YIHTKMKW
>504
本来、アップリカが修理して通気性を確保すべきところを拒否しているから、返品するしかない、
となったのが今の状況。
販売店が返品を渋りがちなのは、そもそもアップリカが修理対応などきちんとすれば販売店が
返品に応じなくてもいいのに…という部分と、今後の取引のこともあってアップリカに対して
強く言いづらいだとか、そういう内部事情じゃないですかね。

今は、販売店もアップリカも、買った人が粗品で黙ってくれないか、と都合の良い思惑が通るか
様子見てる段階でしょう。

買った人は、まずはアップリカへの修理請求という段階を経て、今は売買契約の当事者である
販売店に返品要求するという段階なわけだけれども、それをすることによって販売店経由アップリカに
現実的な圧力かけて、修理にも応じないというアップリカが翻意するんじゃないかってのも込みじゃないかと。
(消費者庁などへの相談も、現実的圧力の一部としてどんどんやってくべき段階ですが)

どうしても絶対修理に応じないなら、最終的には返品交換・返金しかなくなるけどね。

508 :497:2014/01/08(水) 01:53:00.02 ID:4YOwsDZe
>>504

それは、みんなが販売店に遠慮してアップリカに対応を求めているからです。

アップリカは返品も修理もしないと決めているんだから、
話は平行線でいつまでたっても解決しません。

509 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 02:01:10.94 ID:ylX0v3LK
>>507
その流れは理解してる。
けど、現状アップリカは修理はしないんでしょ?
で、その法律があるなら返品拒否した方が問題になる気がするけど、なんないの?

510 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 02:03:16.79 ID:YIHTKMKW
民事だから、裁判に持ち込まれるまでは、返品拒否したって逮捕されるわけじゃないからね。
一般消費者がそうそう裁判なんてするはずないし、って思って頑張ってるんでしょう。

511 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 02:03:49.60 ID:1fEsackP
>>506です。
最初のは>>497の間違いです。

あと、皆さん小売は出来るのに返品に応じないと考えてるようですが、現状では出来ませんよ。
客という立場を都合よくとらえすぎです。

512 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 02:05:44.72 ID:YIHTKMKW
客に直接売ったのは小売店なので、虚偽表示のおおもとの責任がアップリカにあるといっても
それは小売店がアップリカに損害賠償など請求して解決すべきところであって、客に対しては
あくまで売買当事者である小売店が責任を負うんですよ。

たとえば第三者の犯罪行為によって、商品が本来の機能を持っていなかった…という場合でも、
小売店には「本来の機能を持った商品」を客に渡す義務があるのは変わりません。
少なくとも交換をする、返品を受け付けるということはしなければならないでしょう。
(その場合、損害賠償にまでは応じなくていいケースが多いと思う)

ここに「小売店に返品要求するのはクレーマー」と必死に書き込んでる人たちは、小売店の責任を
どうにか言いくるめて逃れようとしているわけです。

513 :497:2014/01/08(水) 02:09:31.78 ID:4YOwsDZe
>>511

なにか特定の立場でモノをおっしゃられているのが透けて見えますが・・・

なにをそんなに必死になっているのでしょう。

>>512
まったくその通りです。

514 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 02:14:20.76 ID:pWr+J8aa
小売りに返品要求出来るとしても、それは最終手段でいいんじゃないの?
このスレの主旨でいくと、修理返金を拒否ってるカンチガイアップリカに色んな方法で声上げて修理や返金などを受け付けるように態度を変えさせようっていうのが目標じゃなかったの?
言うべき事言って、やる事やって(小売りにアップリカの対応の悪さを相談するとかも含めて)それでもアップリカが態度変えなかった時に、小売りの売った責任とかの話になってくるのかと思って読んでたんだけど
アップリカを責めるのはしんどいから楽な小売りを責めようっていう効率論と無理やり混ぜてくる人が居るからややこしいの?

515 :497:2014/01/08(水) 02:14:42.00 ID:4YOwsDZe
>>511

小売店はもちろん積極的には返品は受けないと思いますよ。
最終的にアップリカや問屋に返品できたとしても粗利分は
飛んでしまいますからね。

小売店も本音はアップリカでなんとか消費者をなだめ透かして
欲しいだと思います。

ただ、消費者が売買契約をしたのは販売店であるのは紛れもない
事実であり、販売に際して、重要事項である通気性に虚偽表示が
あり、それを誤認して商品を買った消費者が販売店に契約解除を
求めた場合は、販売店として法的に断る根拠はないです。

516 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 02:24:01.74 ID:YIHTKMKW
>514
ひとつのポイントは、まず買った人は、お金はあくまで小売店に払っているので、アップリカに直接
返金を求めることはできません。
そして現状アップリカが修理を拒否しているため、あなたのいう「最終手段」として、小売店に対して
返品要求せざるを得ない段階になってるんですよ。既に。

法律的に、小売店に「アップリカに修理に応じるように説得する」義務があるわけではないです。
小売店にあるのは、「本来の機能を備えた商品を買った人に渡す」義務、これがメーカー拒否によって
不可能であれば、解除に基づく原状回復に応じる義務、具体的には返品交換、返金に応じる義務が
小売店の義務です。

要するに、小売店がアップリカを説得しろと要求する権利は客にはないので、本音が「修理してもらいたい」
であっても、客としては小売店に対する返品要求の権利を行使していくしかないんだよ、ということ。

517 :497:2014/01/08(水) 02:31:45.15 ID:4YOwsDZe
消費者が売買契約したのは小売店であり、代金も小売店に
支払っています。

その小売店から買った商品の重要な部分に瑕疵があった場合に
返品を小売店に求めるのは、効率論とか楽だからとは全く関係
ない、法的に全く正当な行動です。

もちろん、アップリカの今回の対応は全く酷いものなので、
消費者庁、国民生活センターやマスコミに働きかけて、
アップリカの対応を正すのは必要だと思います。

518 :497:2014/01/08(水) 02:34:25.81 ID:4YOwsDZe
ちなみに・・・
アップリカは今回の対応で炎上するのは百も承知であり、
炎上してレピュテーションが低下し売上が減少しても、
返品・修理対応するコストよりも安上がりだと踏んでいる
と考えられます。

開き直った相手は打たれ強いですよ。

519 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 02:34:29.90 ID:ylX0v3LK
子供が起きたw
じゃ、返品すれば終わりじゃない。
それなら、根拠となる法律を明示してそれのコピーかなんか持ってったら返品拒否できなくなるんじゃないの?

520 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 02:36:30.44 ID:1fEsackP
責任の問題でいえば、小売店にはありません。
売買契約とよくでてきますが、例えば痴呆老人に言葉巧みに売り付けたならば不履行ですよ。
でも、皆さんは自分で選んで買ったわけですから、問題ありません。
選んだハズの内容が違うのは、販売店ではなくメーカーの問題です。

虚偽表示の商品を売って騙した、なんていう責任もありません。
たしかに、10月にカタログから11倍の通気性の表記のが消えていたようですが、カタログはよく変わります。
勉強不足といいますが、他のメーカーのたくさんの種類を扱っていますし、新製品の勉強会等はあったとしても、途中でこっそり使用変更されても気づきませんよ。
メーカーは販売店にも隠してましたから、もし担当者に聞かれても夏が終わったから通気性をアピールするのは止めたとでも言えばいいですよ。

一番大きいのは、今回アップリカに対しては表示改善命令だけで、商品返金措置はとられません。
そのため、アップリカを訴えるしかないでしょう。
修理だけでいいと言っても、アップリカにその気がないんだから集団請求で返金を求めるしかするしかないでしょうね。

521 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 02:42:35.54 ID:1fEsackP
ちなみに特定の立場から書いてます。明日は遅番です。
皆さんのように憶測ではなく、事実を書いています。

522 :497:2014/01/08(水) 02:43:22.58 ID:4YOwsDZe
>>519

法的にはその通りですよ。

ただ、小売店によってはアップリカ同様、法律なんか糞くらえな
ところもあるので、返品できないこともあると思います。

その場合でも、裁判まで持っていけば(実際に費用倒れなので誰も
しませんが)100%勝てます。
※今回は消費者庁が措置命令を出しているので原告の立証が楽です。

523 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 02:46:13.68 ID:pWr+J8aa
>>516
もう最終手段なの??早過ぎてビックリした
アップリカの思惑通り正月休みが明けるまでみんな大して動けなかったから、休み明けて消費者センターやら色々問い合わせて対応探って、行動起こして、「現状拒否してるアップリカ」の姿勢をどこまで変えられるかっていうのを、これからやっていくんだと思ってたんだけど
実質二日目で「現状拒否」だから「最終手段」って、早いわーって思っちゃった・・

524 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 02:49:09.02 ID:ylX0v3LK
>>522
自信たっぷりだね。ちなみにその法律の名前は?条文読んでみたいんだけど。
>>521
販売店さん?だったら大変だねー。

525 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 02:56:00.88 ID:YIHTKMKW
>520
あなた法律全く知らないのね。

痴呆老人に言葉巧みに売りつけた場合、痴呆老人が成年後見制度を利用していない限り、契約は有効です。
不履行などにはなりません。
老人側がその契約を無効にするには、契約当時に意思能力がかけていたと主張する「意思能力欠如の理論」や、
その契約の履行を求めることは公序良俗に反し契約は無効であるという「公序良俗違反の理論」などを用いて
裁判で争う必要があります。

また、エアリアは不特定物売買なので、特定物(たとえば中古品を選んで買う場合とかですね)と違って
売った側には、そのものに期待される本来の機能が満たされていなければ、本来の機能を満たしたものを
調達して買った客に渡す義務があります。

たとえ虚偽表示について小売店に帰責性がなくても、「完全なる履行」(この場合、表示通りの通気性がある
エアリアを客に渡すことですね)をする義務が小売店にあることには変わりありません。
完全なる履行が無理な場合、小売店は履行不能に陥り、客には解除する権利が生じます。

ただ、虚偽表示に帰責性がない場合は、客が、履行不能による損害賠償を(商品代金の返金とは別に)
小売店に対して要求することは難しいと思われます。

526 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 02:59:07.19 ID:HpTIRNm7
なんだか企業法務ごときがガタガタとw
で?っていうw

527 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 03:04:07.89 ID:YIHTKMKW
>524
522じゃないけど、不完全履行の概念については民法415条前段、債務不履行に基づく解除権については541条ですね。

528 :497:2014/01/08(水) 03:13:54.16 ID:4YOwsDZe
>売買契約とよくでてきますが、例えば痴呆老人に言葉巧みに売り付けたならば不履行ですよ。
何の不履行なのでしょうか。意味不明です。

たとえ痴呆老人にものを売りつけたとしても、その痴呆老人が申し込みの意思表示をして、
販売店が承諾をした場合に、金品のやりとりが正常に行われれば債務履行されていますよ。
もっとも、痴呆老人が成年被後見人である場合に、痴呆老人が単独で高額品を買った場合は、
事後的に売買を取り消すことが出来ます。

529 :497:2014/01/08(水) 03:16:35.45 ID:4YOwsDZe
>でも、皆さんは自分で選んで買ったわけですから、問題ありません。
問題があるから、消費者庁から措置命令が出ているのですよ。

>選んだハズの内容が違うのは、販売店ではなくメーカーの問題です。
アップリカ直販で買った人を除いては、消費者は小売店で買って
小売店にお金を払っているんです。その際、通気性11倍の表示も
して販売しているのですから、それを信じて買った消費者に対して
まったく責任がないとは言えません。
※小売店がアップリカに対して責任がないと言うのは自由ですが、
 消費者には関係のない話です。

530 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 03:22:17.52 ID:ylX0v3LK
>>527
ありがとう。読んでみるよ。
虚偽表示があるから、債務不履行に基づく解除権が発生するってことだよね。
だったら、優良誤認は虚偽表示に含まれるの?法律はわからないが、文面だけを見ると言い過ぎなきがするんだけど。

531 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 03:40:44.35 ID:YIHTKMKW
>530
厳密には、虚偽表示があるから債務不履行になる、というわけじゃありません。
虚偽表示や優良誤認というのは景品表示法に関して消費者庁が措置命令を出すかどうかで問題になるポイントなのだけれども、
民法上の債務不履行になるかどうかについては、「ある」と表示されていた機能が債務の本旨に関わっているかどうか
という問題になります。
つまり、虚偽表示や優良誤認が、購入者の購入動機の重要部分になっていたかどうかの問題なんです。
この場合、通気性が優れている、という表示が、客がエアリアを選んで買う動機の重要部分であったかどうか、ということですね。

たとえば、通気性が11倍良いと謳っていたけど、本当は6倍程度だったとします。
その場合、客は「6倍じゃ買わなかったけど11倍だからこそ買った」と明らかに言える場合でなければ、債務不履行に基づく
解除権は発生しないと解する余地があります。
(店員に対して、『確かに11倍もあるんですね』と念を押して選んだ、とか、他に通気性6倍の商品があって、それと比較して
11倍のを選んだ、といった場合なら解除できるだろうけど、単に『従来品より通気性が良いんですね』程度だったらば
不完全履行に基づく解除権までは発生しないかも知れない、ということ)

しかし今回のケースは、通気性が0なところを11倍と謳っていたので、通気性がより良いと思って買ったのならば、
不完全履行として債務不履行に基づく解除権は発生します。
ただこの場合でも、店頭で店員に「通気性なんてどうでもいいけど、デザインが気に入ったわ」と言って買ったのだとしたら
解除権は発生しないです(厳密に法的に解釈すれば)。


アップリカは、ベビーカーで大事なのは安全性とか走行性能であり、通気性は付随的な部分であるのだから、安全性に
問題がない以上、この優良誤認は「債務の本旨」にあたらないという姿勢だと思われます。
でも、通気性を大々的に宣伝していた以上、裁判になればその言い分は通らないでしょう。

532 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 03:51:02.41 ID:ylX0v3LK
>>531
ありがとう。法律て面白いね。確かに通気性が良くなかったら、エアリアなんて目に留まんないよね。(デザインで選んだ人ごめんね)実際、エアリアを考えたのは通気性だったし。
じゃ、購入者が出来ることは、
@アップリカに修理依頼
A販売店に返品要求
(この際に条文持っていく)
B消費者センターに電話
ってことでFA?

533 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 03:59:06.92 ID:YIHTKMKW
>532
厳密には、アップリカが修理や交換で表示通りの通気性のあるエアリアを提供してくれるなら
不完全履行には陥らないので、

1 アップリカに修理依頼 → 断られる。

という段階を経て、初めて販売店に返品要求することになります。
1が2の前提であり、1を省略して2をするのは良くない。
3の消費者センターに電話というのも、1を経た上での方がいいです。
2と3は同時でもいいですが、消費者センターには、返品相談中です、なり、返品相談してもいいだろうか、
あるいは返品は断られた、など、正直に状況を話すと良いでしょう。

1が大前提という意味でも、アップリカが修理依頼の返事を引き伸ばして、その間に、返品要求や消費者センターなどへ
相談するのを遅らせようというせせこましい手段に出ているとかいう可能性もあるかも知れないですねー
手間取れば手間取るほど、イヤになるだろうっていうのありますしね。

534 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 04:21:10.48 ID:s7gMpqYW
んーちょっと調べた範囲では不完全履行って特定物売買のみの適用じゃないの?
民法570条は、売買目的物に「隠れた瑕疵」 があった場合における売主の担保責任
としての賠償責任を規定しているけれども、原則として特定物売買にのみ適用され
る規定であると解するのが判例の立場って書いてあった。
これを小売業にまで拡大するのって難しくないか?

535 :497:2014/01/08(水) 05:24:35.57 ID:4YOwsDZe
>>534

書いていらっしゃるのは「瑕疵担保責任」のことですね。
「不完全履行」の部分と置き換えて読んでみてください。

たとえば、記念品を30個頼んでいたのに25個しか納品されなかった
ような場合が不完全履行にあたります。

ちなみに、小売業でも希少な1点ものであれば特定物となりえるので、
特定物、不特定物どちらの売買もありえますよ。

536 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 07:31:26.65 ID:8d1tbh5c
自営ならともかく、平日の深夜0時から早朝5時まで切れ目なく必死に長文書き込む「企業の法務」ねぇ…
一般企業のサラリーマンや育児中の母親ではあり得ないよね
二時間おきにミルクあげる新生児の母親なら合間は少しでも寝たいはずだし
で、アップリカでも、行政でもなく、小売店だけに矛先向けると、得するのはどこの中の人だろうね

537 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 07:36:51.07 ID:gl9Svt/b
まずはアップリカに修理依頼から始めるといいのか
一回断られてから消費者センターだね

538 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 07:46:39.03 ID:XBAuJ56A
情弱は情弱らしくアップリカのホットライン、購入店へ問い合わせ相談、消費者センター
無料法律相談等の公の機関に相談するのが一番
いくらでも嘘を書き込めるネットの書き込みなんて情弱にはなにが正しいのか
判断できないんだから、リアルな世界できちんと肩書きがわかる人に相談したほうがいいよ

539 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 07:54:24.97 ID:ZTbA62tx
返品応じてくれないからオークションで売っちやいます
半額ぐらいになると聞いてウハウハです
みたいなのまで出てきてて呆れたわw
馬鹿がさらに馬鹿に売りつけるとかw
アップリカ糾弾スレじゃないの?www

540 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 07:58:23.91 ID:8d1tbh5c
まあでも、よく考えれば、自称企業の法務の人の狙い通り小売店だけに矛先が向けば、苦しむのは現場の店員だけですむ。

消費者→小売店に返品に応じてもらって、代金が返されて満足
アップリカ→苦情対応が減り、返品やリコールしたという前例をつくらなくて済んで満足
小売店(幹部)→消費者からの返品に応じるかわりに、アップリカと裏取引して今後のアップリカ製品の仕入れ値引きや販売報酬金等の上積みを引き出せたら、利益につながるので満足
行政→消費者から電話対応が減るし、アップリカへの追加の対応もしなくて済んで仕事が楽になるから満足

不満なのは、文句つけられながら、返品対応に忙殺される、小売りの現場の店員だけになる。みんな満足。
最初から、「アップリカ糾弾スレ」ではなく、「なんとかエアリアを返品させて代金取り返すスレ」にすべきだったね。
それなら、自称企業の法務のレスも、スレ的に適切になる。

541 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 08:02:23.82 ID:dQhtbLCr
>>539
ほんとそれ
情弱がさらなる情弱に売り付けて一円でも損を取り返したい!そんなカネの亡者のスレであってアップリカ糾弾スレと違うよ。

542 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 08:11:27.68 ID:qGFIEPUw
小売店に話すにしても言い方が…
相談ならまだしも、頭ごなしに返金してよ!だったらイヤだなぁ

昔、札幌の西友でそんなことがあったなぁ

543 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 08:13:50.96 ID:dQhtbLCr
>>497
>企業で法務してます。
火曜日〜水曜日の夜中に徹夜してレスする企業の法務www
どこの企業だよバカくさい
一般企業の法務なんて一番平日の9時5時な部署だろが
日をまたいでから突然出てきて体内時計ぶち壊す徹夜のレスとかw

544 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 08:22:42.18 ID:j1qxSz+Y
敵か味方か片寄った立場の人達が論戦を繰り広げてたようだけど
ここが2chだと言うことをお忘れなく。
大きくは糾弾派と返品交換派に別れるだろうけど
共に消費者センターに電話して相談するのが一番確実じゃありませんか?

545 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 08:46:03.05 ID:YIHTKMKW
小売店への交渉は、あくまで「アップリカが修理等に応じてくれなくて困っている。修理してもらえなかったら
(エアリアでは無理なので、本来欲しかった通気性の良い他の商品を入手するために)返品するしかない」
という線がいいと思いますよ〜

小売店の方で他商品に交換などということを言ってくることもあるかもですし、店舗のポイントで返させてくれ、
とかあるかも知れないですが、そういった個別の交渉があれば、それぞれで良かれと思う対処にすれば
いいかと思います。
消費者センターへの相談はいずれにせよ並行で。

アップリカ糾弾運動をしたい場合は、まずはネットやママ友間などで出来る限り情報拡散することですね。


>534
不完全履行は、不特定物売買の場合のみの適用です。
特定物売買の場合、それと指定して買っているので、その商品に問題があっても問題込みでの商品なので
履行は完了していることになり、不完全履行による債務不履行にはなりません。
そのかわり、隠れた瑕疵についての瑕疵担保責任の問題になります。

今回のエアリアについては、不特定物売買ですので、瑕疵担保責任ではなく不完全履行の問題になります。

546 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 09:01:03.39 ID:3xuwTEye
少し知識かじっただけの偽物とネットで話すより現実の法律相談いった方がいいよ
無料相談もあるしさ
動きたくないけど得したいじゃ上手くいくわけない
あと他人に中古で売り付けるなら
それこそ通気性のこと明記しないと後で知った落札者とメチャメチャ揉めても知らないよ
住所もやり取りするんだからさ
アップリカと同じことしてどうすんだか…
ただ得したい!てだけのこじきも混ざっててダメすぎ

547 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 09:05:30.34 ID:3xuwTEye
こじきと言えば12月の段階だと製品ロット言わなくても粗品貰えたみたいよ
買ってないアホが買ったと言い張って電話して粗品だけゲットできたみたい
色だけ伝えればオッケーだったってさ
今はもう無理だと思うけどね
騙す方がおかしいんだけどそれだと尚更
粗品なんかじゃなくて有償でもいいから修理対応にしてくれないかと思った

548 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 09:21:13.35 ID:QW30DrNd
法律の条文にそれらしきものがあっても実務上どう解釈されてるかは知らないからここで吠えてるだけなんだよね
消費者セーターなり法律相談なりして納得いくまで専門家の意見聞いてみなよ
現実そんなに消費者保護してくれないから

549 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 09:35:41.96 ID:g27K01og
ごめん吹いた消費者セーターw

550 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 09:52:51.53 ID:TgjocKB5
相変わらずの会社なんだな
回転ベビーカーが事故に対して非常に危険問題から一切ここの製品は買ってない

551 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 09:54:37.87 ID:TgjocKB5
チャイルドシートだった

552 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 10:46:22.48 ID:e8fwwfUA
市の消費者相談に電話したよ。
同じ相談は何回か受けてるようで、親切に話を聞いてもらって、今後どうするかの方針も決まった。
で、たくさんの人が相談した方がいいっていわれた。

553 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 13:10:22.89 ID:GEPdGqbI
粗品がきた、受け取ってしまった
でもただてさえ通気性悪いのに、レインカバーなんてしたらサウナスーツだよね

554 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 13:28:48.59 ID:pWr+J8aa
消費者センターに電話した
やっぱりこっちも少額訴訟を勧められたよ
ただ、素人の主婦が訴状書いたり、ベビーカー使うような小さい子どもが居るのに裁判所へ出向いたりは実際難しいから、どうせ誰も訴えて来ないとアップリカはたかをくくってる
訴訟起こす費用は数千円だけど、司法書士さんなり弁護士さんに訴状を書いて貰うのにいくらかかるかは、市の無料法律相談へ行ってみてとの事
購入店舗へ話持ってくのも、数が集まれば店舗からアップリカへ苦情が行くかもだし
言ってみるのは良いだろうって
私の場合は未使用だし特に店へも言いやすいだろうって事らしいけど
金返せ!じゃなくて、店内の告知や販売員の助言で通気性目的で購入したのにメーカーが何もしてくれなくて困ってるんですけどっていう相談の方向で
上で誰かが言ってたのとほぼ同じ内容になったけど、とりあえず無料法律相談行ってみる

555 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 13:59:46.97 ID:m/+abSND
裁判って相手の住所地でやるんだよね。
アップリカが相手ってことは大阪に行かなきゃならないの?
0〜1歳の子ども連れて裁判はなかなか厳しいね。
金銭請求の場合には支払いをすべき場所でもって書いてあるから
地元でできるならいいんだけど。

556 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 14:06:31.75 ID:pWr+J8aa
554だけど、早速赤ちゃん本舗に電話したら、箱未開封なら返品受け付けれるかもしれないと言われた
私は箱は開封して潰して捨ててて、ベビーカーだけを新品のまま室内保管してたんだけど、これは赤本ではどうにもならないとの事
箱のテープなども剥がしてなくて、そのまま次に売れるような状態なら返品受けれるかなと思ったんですが…だって
アップリカは箱と商品を個別に取り寄せる事が出来ないらしく、箱がなければ再販売は出来ないとの事
私は返品は期待してなかったしアップリカに苦情あげて貰う目的で電話したんだけど、もしまだ箱未開封で迷ってる人居たら開けない方がいいかもしれない
再販売は店舗の責任者によって判断違うかもだから他店ではダメとかあるかもだけど、一応報告
ちなみに再販売する時は必ず次の方に通気性の説明はしてから販売しますのでと言われた
そうしてくれるのは良いけど、それで買う人いるのかと心配w

557 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 14:16:17.31 ID:j1qxSz+Y
上にも出てたかもしれないけど
「噂の東京マガジン」http://www.tbs.co.jp/uwasa/mail/
「バンキシャ」http://www.ntv.co.jp/bankisha/index.html(ご意見情報募集より)
この辺にもメールする事をオススメします。

558 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 17:32:44.07 ID:D6fQcV3I
Amazonで購入したものだけど、返品できたよ。
不具合があれば全額返金します。って規約に書いてありますよねといったのが大きかったみたい。

559 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 17:58:12.18 ID:pWr+J8aa
Amazonは返品受け付けてるって何度も見るけど、Amazonはその損害どうしてるんだろう?
多少はともかく、まさか黙って全額被ってる訳じゃないだろうし、Amazonからアップリカへ何かしら文句つけてくれてるんだろうか
返品を迫られた小売がアップリカに対して抗議入れるのもアップリカの対応変えさせるのに効果あるって言ってたけど…
頑張れAmazon

560 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 18:39:09.77 ID:x953lcOO
>>559
勿論、メーカーにねじこみますよ。
数件の不良品ならともかく、こんな規模になったら小売店が黙って損害喰らうわけ無い。

ユーザー対メーカーだとメーカーのが圧倒的に強いけど、小売店対メーカーだと小売店の方が強いです。
というかメーカーは弱気です。

561 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 19:29:05.75 ID:7l+HJHP+
>>558
使用後の返品ですか?

562 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 20:13:30.42 ID:6Oi5EpF2
もう、このスレ駄目だねw 誰も、アップリカ糾弾しようとしないじゃんw

563 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 20:15:04.56 ID:6Oi5EpF2
このスレは、「返品を成功させるスレ」になりましたw

564 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 20:25:33.85 ID:e8fwwfUA
毎日お仕事ご苦労様です。

565 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 20:27:08.44 ID:6Oi5EpF2
ま、みんな自分のことしか考えられないんだし、しょうがないよねw
自分さえ返品・返金してもらえれば、それでOK

集団訴訟だ!って息巻いてた人たちはどこに行ったのやらw

566 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 20:40:46.82 ID:e8fwwfUA
どういうつもりで煽ってるのかしらね。
こんな時間までお疲れ様。

567 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 21:28:54.19 ID:RIAGPmbZ
アップリカの社員が必死

消費者センターに電話するのは効果あるよ
少額訴訟もできる人はやったほうがいい

568 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 22:01:11.99 ID:wkL8LBwE
とりあえず返品、返金が一番始めにすることってだけなのでは?
うちはたまたまアップリカのベビーカーではなかったけど、
エアリアは夫でも説明されたのを覚えていたし
そのまま使えという対応はとてもひどいと思います。

569 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 22:04:46.59 ID:RIAGPmbZ
一番始めは修理交換依頼だと思う

570 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 22:08:01.89 ID:s7gMpqYW
>>568
一番始めって言うけど、小売店から返金されたらアップリカを訴えるとか出来ないでしょ
返金スレって煽りでも何でもないんでは?それとも訴訟は小売店がやれば?って立場なの?

571 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 22:09:08.79 ID:wkL8LBwE
>>569
その通りです。申し訳ない。

572 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 22:13:44.40 ID:OfJ/irq+
皆さん御愁傷様です
私は他社のを買います

573 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 22:19:56.10 ID:wkL8LBwE
>>570
アップリカを訴えるのが糾弾スレの意向なら
私は購入者ではないのでスレ違いになるのですが、
糾弾する方法が他にもあるかと思っていたのでレスしました。
書き方がいろいろ悪かったようですいません。
立場は買うかもしれなかっただけです。

574 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 22:51:39.63 ID:pWr+J8aa
>>560
なるほど〜
メーカーにとって販売経路ってのは重要だから、私達が小売りに返品要求して小売りがアップリカに文句つける事で、アップリカが方針変えて修理や返品受け付けるようになる場合もあるかもしれないとは消費者センターの人も言ってた
可能性が高いか低いかは置いといて、小売りへの返品要求(アップリカに修理を断られたから仕方なく…というスタンスで)はやってみるのもアリだと
私達が直接アップリカに文句言うよりはきっと効果あるんだろうね

返品受け付けてる小売りの方が今はまだ少ないけど、頑張って欲しいなぁ

575 :名無しの心子知らず:2014/01/08(水) 23:02:46.71 ID:pWr+J8aa
「返品を成功させるスレ」じゃなくて、返品ていう方法も混みでアップリカを糾弾するスレなんじゃない?と真面目に釣られてみる
返品受け付けてない小売りに無理やり押し返そうっていうんでなく、企業姿勢として受け入れてくれてる所には頑張って欲しいってだけだし、
今後アップリカが返品を受け付ける方向に転じたら、返品受け付けてくれた小売りにも返金されるんだから、そこを目指して色んな方法で頑張ろうって事では?
確かに集団訴訟って流れではなくなってるみたいだけど

小売りに返品せず済んだらそれに越した事ないけど、消費者センターからもそうアドバイスされてるし、実際返品出来るかはともかく小売りにも話をしてみるか→その結果返品を受け付けて貰えた人も居るんだねって話

576 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 00:29:17.74 ID:zrHRJqyQ
アップリカエアリアで返品に成功した方見つけました!!
やっぱり、販売店へ話をしに行った方がいいかもしれません。
販売店からアップリカへ大量返品すればいいのにと
思います!!

http://apricaairriahenpin.blog.fc2.com/

577 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 01:10:16.58 ID:xVj5T1hT
≫576
ここに書き込みor見てる人はそのサイトを既に見てる人が殆どだろうけど、全く信憑性ないね。
販売店の名前も公表していないし。

578 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 01:46:57.46 ID:kR7EwJLE
内容証明はどうなんだろう

579 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 01:47:24.92 ID:KRHnzpCq
>>577
アンカの打ち方も知らない2ch初心者さんですか?
もしかしてアップリカの社員さん?

580 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 03:00:08.39 ID:CqwY8HHN
わたし返品・返金しなくていいから、修理してほしいんだけど。
また別のを一から検討する暇がない。
アップリカは修理すら応じないのが腹立たしいわ。
こっちは9月のカタログを見て通気性に惹かれて買ったんだし。

買ったところべビザラスだから、一部の方が推奨なさってる返品も無理。
まぁ12月の頭の段階で「11倍」を言ってきた店員もムカつくが。
とりあえず一番元はアップリカ!!

エアリアじゃなくてムレリアに改名しろー

581 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 03:46:53.99 ID:PZddVuJJ
ID:88sPhetn

法律も知らない販売店の関係者が必死だな(笑)

大手小売は取引先との基本契約で品質や表示に不良があって
それが原因で消費者から返品を受けたときは、取引先に返品
できるような契約にしている。なんなら、その対応に要した
費用について求償も出来る契約をしている。

大手小売がおおっぴらに返品を受け始めると、混乱するから
受けないでくれとのアップリカからの要請でそうしている
だけ。

582 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 07:57:43.74 ID:Kt6VQAaP
>>581
あれ、今日は「企業の法務やってます」と名乗らないの?
連日のド深夜のレスじゃ騙りがバレるからかww
法律を知らないって、ずれてるね。
小売と卸とメーカー間の契約について、必ずそのようにしろと法律で定めているわけではない。
そのような契約を結ぶのが通例であり、一般的であるとしても、法律で必ずそうせよと定めているわけではない。
そして、あんたがアップリカか、取引先に関係する中の人でなければ、真にそのような契約内容であるか、あんたが知り得るわけはないな。

法律板から迷いこんできた司法浪人のベテランか?
連日、昼夜逆転で2ちゃんねるなんかしてたら、一生受からないなwwww

583 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 08:07:05.26 ID:3lsi55cp
ほんと、有償修理すら受け付けないのがあり得ないよ
それでいいからなんとかならないのかって電話で粘ったけど無理です会社で決まりましたから
粗品受け取ったら今後有償修理対応可能になった場合してくれないとかないですか?て聞いたら
有償修理自体しませんからね(笑)
笑い事じゃねーよふざけんな

584 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 09:21:22.69 ID:RxN6Ip+r
国民生活センターのADRっていうのに電話したひといる?
http://www.kokusen.go.jp/adr/index.html

585 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 09:31:42.15 ID:RxN6Ip+r
あとは、国民生活センターの消費者トラブルメール
http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box-chui.html
ここに連絡して、行政を動かすしかないか。

586 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 10:09:40.43 ID:ha4nhFW0
もう無理っぽいね。
子育てでバタバタしてるのに、折り返しの電話の忙しい時間を狙ってしてくるし
むかつくけど正直もう面倒。
在庫処分の粗品もらってもアップリカの商品なんて使う気しないし。
こうやって諦めるのをアップリカは狙ってるんだろうな。
結局、消費者庁だって実際は消費者の立場になんてなってくれない。
情弱と言われても騙す企業の方が悪い。

587 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 10:26:48.35 ID:3lsi55cp
無理って何が?
自分が無理だからってみんなも無理って訳じゃないでしょ
それともみんなも私みたいに早く諦めて!てこと?
ていうか弁護士にまでいってる人の報告ないし何にも進めてないのに
やれる人はやればいい
やれない人は諦めればいい
返品できたって人もいるみたいだし
諦めるのは勝手だけど士気削ぐのが目的かな?とか邪推するまで疑心暗鬼だわ

588 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 10:31:53.93 ID:QsClyvNO
忙しい時間なんで人によって違うだろうにw
折り返し希望なら理由を伝えて時間を指定するとか、こっちがかけるから日時決めればいいのに。
物事を進めようとする気がないのはあなたですよ。

589 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 10:46:39.88 ID:RxN6Ip+r
ここに、いちいち何があったとか書き込む義務はないしね。
他にもブログとかで人が集まっているところがあるから、他人の動向が知りたいならそっちも見ればいい。
ただ、他の人がうまくいってからにしようとか思ってるのならちょっと甘いと思う。

590 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 11:45:52.73 ID:wn3AeEJU
アプリカ社員から折り返し電話がきた。役職聞いたけど教えてくれなかったぞ。
何を言っても「申し訳ございません」という趣旨の回答しかなし。途中で商品名ソラリアって言ってみたり、しまいにいはちょっとキレかけてるし。
皆様のお声を真摯に受け止めた結果があの粗品らしいw。自社商品に対するプライドないのか。
あまりの腹立たしさに消費センターに電話したけど、通気性ゼロ→粗品の話したら電話口のおばちゃんに鼻で笑われたぞ。
でもうちの場合すでに数ヶ月使用して使用利益を得てしまってるから完全に返品は難しいとこのこと。

591 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 11:58:00.17 ID:iT0jsaDP
座面蒸れorうんこ漏れ→臭気→説明書通りに洗う→湿る→通気性ゼロ→生乾き(なかなか乾かない)→臭気→洗う→湿る→通気性ゼロ→生乾き→臭気→→→安全性に問題ないのでそのままお使い下さい(あんたの子臭いけど)→洗う→

でもいい会社ですよ。ほら。
m.youtube.com/watch?v=oEwxWVaPLTE

592 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 11:58:51.95 ID:kA4r2CVT
不良品を数ヶ月使用したわけだから返品できないってことはないだろうけど、返品返金より
交換の方が望ましいだろうね。
アップリカが通気性のあるエアリアを用意しないことには、交換も何もないとはいえ…

593 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 12:00:29.50 ID:DD7Qh7w5
ザらスの店頭での返品

返品・交換は、未開封の商品に限り、ご購入いただいた日から3ヶ月以内であれば承りますので、お買い上げ時のレシートと対象商品を、ご購入いただいた店舗にご持参ください。
また、万が一、商品に不具合があった場合は、ご購入いただいた店舗にご持参いただければ、在庫がある場合には交換させていただきます。もし在庫がない場合には、ご返金させていただきます。

594 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 12:11:40.64 ID:RxN6Ip+r
買った人は店舗との契約だから、法律的な立場で返品などを望むなら、店との交渉だって消費者センターからは言われてたから、法律に詳しい人に聞いてみた。
やっぱり不実事項の話をされたよ。

595 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 13:44:28.18 ID:XLbCnFfb
民法第95条の錯誤によるもの
で内容証明を店舗に送らない??
みんなでやったら変わるかも!

596 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 14:21:53.82 ID:kA4r2CVT
不実告知は、消費者契約法での取り消しかな?
解除とはまた別の手続き方法になるけど、そちらでもいける可能性もあるかもね。

95条の錯誤は違うと思うよ。
こちらが勝手に勘違いしたわけじゃなし。

あくまで、不良品で修理不能・解除って道筋だと思うよ

597 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 14:29:26.13 ID:kA4r2CVT
一応、内容証明郵便を店舗に送る文面のひな形作ってみたよ。
これをたたき台に文面作って、無料法律相談とかでチェックしてもらった上で、自力で内容証明送れば安くつくよ。
--------
平成 年 月 日(書面を送る日時、右寄せ)
店舗住所
○○会社
代表 ○○殿
          住所
          氏名、印
 私は、平成25年何月何日、御社の××店(支店名等)にて、アップリカ・チルドレン・プロダクツ(以下
アップリカと略します)製のエアリアについて、通気性11倍という説明を受けた上で、他商品と比べて
通気性の機能を重視してエアリアを選択し、購入しました。(どんな説明を受けたかなるべく具体的に書く)
 しかしその後、通気性が0であることが、12月26日に消費者庁からアップリカに措置命令が出たことで
判明しました。
 使用中、特に夏の間は、子供が汗をかいていたりお尻にあせもができることもありましたが、通気性が良い
という説明を信じていたため、通気性が良くてもあせもが出来てしまうのだから、通気性が悪いベビーカーなら
もっと酷くなっていたのだろう、と勘違いしていて、まさかベビーカーに説明通りの通気性がないとは
夢にも思いませんでした。(ここらへんはそれぞれの状況に応じて適宜書く。入れなくてもいいけど
こういった内容を入れた方が説得力が増すかも)

措置命令のことを知って、○月○日に購入した○○店に問い合わせの上、アップリカに○月○日に
電話にて修理依頼をしましたが、断られ、修理に応じる予定は一切ないと説明を受けました。

私としましては、汗をかきやすく体温がこもりやすい子どものため、通気性を非常に重視して
エアリアを選択して購入したため、通気性0の状態ではエアリアを購入した主旨を果たせませんので、
購入時の説明通りの通気性を修理によって確保できない以上、御社とのエアリア購入契約を
解除させていただきます。

したがって、本書面到着後一週間以内に、上記商品の引取り、及びに、エアリア購入時に私が御社に
お支払いした金○○円を速やかにお支払い下さいますよう、お願いいたします。
(振込にて下記口座までお支払い下さいますよう…として、振込口座や名義を文末に記載してもいいかも。
あと連絡先入れておいてもいいかも)

598 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 14:36:17.52 ID:F90h/6R/
>>597
乙です。
これに書いてある
>汗かいてたけど通気性が良いものでもこんなに汗かくなら〜云々
って部分、まさにそう思ってた。

発売と同時に買ったからもう1年以上経ってて返品は気が引けるんだけど、
修理してくれない以上返品を求めるしかないのかな。

599 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 14:43:11.54 ID:1wNULrgv
シートの交換での書面なら納得だけど、返金って金の亡者って言ってるみたいで素晴らしい。

600 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 14:50:17.48 ID:kA4r2CVT
>私としましては、汗をかきやすく体温がこもりやすい子どものため、通気性を非常に重視して
>エアリアを選択して購入したため、通気性0の状態ではエアリアを購入した主旨を果たせません。
>希望としては購入時の説明通りの通気性を修理によって確保してもらいたいのですが、アップリカに
>断られそれが不可能である以上、御社とのエアリア購入契約を解除させていただきます。

こんなふうにしてもいいかも?

ただ、内容証明を送る前に、店舗のなるべく責任ある立場の人を呼び出して、
・通気性を宣伝して売り、こちらも通気性を重視して買ったのだから、通気性0なのは不良品。
・不良品なのだから良品交換かせめて修理すべきであって、粗品はおかしい。売った店舗には、
通気性についても不良のない製品をこちらに渡す責任がある。民法でいうと不完全履行にあたる。
(・通気性のあるものであれば、エアリア自体でなくても他のベビーカーによる代替でも、ものによっては
受け入れるかも知れない。)
・どうしてもメーカーの粗品対応しかない、というならば、こちらは民法541条による解除を内容証明で
送り、法的な手続きを経る準備があるが、どうか。

みたいな感じに交渉していくといいかも。
おおよそ、実際に内容証明まで送らなくても、こちらが法律理解してるなって分かった時点で
店舗が折れる可能性大。

601 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 14:57:17.89 ID:kA4r2CVT
(・通気性のあるものであれば、エアリア自体でなくても他のベビーカーによる代替でも、ものによっては
受け入れるかも知れない。)

↑これについては、実際に会話する中で、そういうことを言ってもいいかも、というぐらいね。

あとは、こちらは、返金してもらったら、その場で別の通気性がマシなベビーカーを買いますよ、って
いう交渉のやりかたもある。

一年使用したのに返金は…と言われたら、「こちらは、修理してもらえればそれでいいのに修理などに
応じないメーカーの責任だ。そのせいで、こちらは通気性がまともなベビーカーを入手するには
新品を購入するしかないわけだから、仕方ない」って言うといいよ。

あと実際にあせもがあったけどベビーカーのせいと思わなかったということがあるのなら、それは
絶対強くアピールした方がいい。

602 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 18:20:29.63 ID:XLbCnFfb
実際やったら教えて

603 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 19:29:36.72 ID:58OW3UBH
>>600
結果教えてくれよ。

604 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 20:14:23.49 ID:7Y8HLjdP
これがモンスタークレーマーなのね…

605 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 20:24:50.11 ID:RxN6Ip+r
社員さん帰宅ですか?

606 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 20:55:06.43 ID:2pJLUUWz
ttps://www.aprica.jp/warranty/
3年保障サービス

「2.保証期間中に部品の欠品、不良加工など当社の責任によるもの、
取扱説明書や注意書きにしたがった正常な使用状態で故障した場合は無償修理をいたします。」


あのシートは不良加工にあたらないのか?
不良設計でも不良加工でも結果としての意味合いは同じだと思うが

607 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 21:25:55.79 ID:IGQWIFaY
>>561
使用後の返品だよ。
メーカーが対応しないんだから仕方ない

608 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 21:35:38.91 ID:i+9/Eady
シートの加工が不良なんじゃなくて、シートの実際の状態を正しく表示しなかった広告が不良
というのがアップリカの主張
だからシートは不良じゃないんだってさ

609 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 22:18:02.38 ID:2pJLUUWz
>>608
アップリカの主張無理がある

じゃあなんで、わざわざ中身に通気11倍素材入れてたんだって話になる
だからシートが不良なのでは?

610 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 22:28:50.74 ID:kqBzElNK
アップリカのソラリアの所品ページの、ブレスエアーで通気性がウレタンの11倍っていう
表示はOKなの?

611 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 22:31:11.94 ID:58OW3UBH
>>609
クソ企業だからそれを認めてないので、それをハッキリさせる為には裁判をするしかない訳で
それをできない(しない)と消費者を見下してるからこんな対応なんだと思う。

これでコンビがエアリアユーザーに対して乗り換え(下取り)キャンペーンとかやれば社会的に好印象&固定客をつけられるよね。

612 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 22:31:14.89 ID:QTpWYdcT
>>610
ブレスエアー自体はその通りだからいいんじゃない?

613 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 22:40:34.06 ID:iT0jsaDP
>>609

ブレスエアーはクッション性がいいから使ってる。通気性なんて知ったこっちゃない、広告が間違ってただけ、モノは不良品じゃないってのがアップリカの主張。

広告と違う物なら買わなかったっていう主張をしても、それは完全にアップリカが悪いすみませんでしたって「言うだけ」。

614 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 22:48:52.59 ID:2pJLUUWz
ブレスエアーはちゃんと入ってんだし宣伝もしている
シートさえ通気性があれば問題なかったのに。。。
逃げる為に
明らかな設計ミスを広告ミスにすり替えてるね
悪質だ

>>613
「すいませんでした」と非を認めるんなら
それを確り補ってほしいよね
3000円の粗品もらっても解決にならんし

615 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 22:51:37.89 ID:XLbCnFfb
今回はAmazonの一人勝ちだねwww
返品対応してくれない赤ちゃん本舗よりも、この先同じ事が起こっても何かしらしてくれる
Amazonで買った方がいいもんね!
夏にはB型に替えようかと思うけど絶対Amazonで買うもん!

616 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 22:51:47.09 ID:kqBzElNK
>>612
エアリアの広告とどう違うのかな。
エアリアのカタログ持ってるけど、あんまり変わらないような気がするんだけど。

617 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 23:18:01.07 ID:i+9/Eady
ソラリアのブレスエアー→ムレと振動から赤ちゃんを守る
エアリアのブレスエアー→振動から赤ちゃんを守る

618 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 23:24:17.38 ID:2pJLUUWz
>>610
>ブレスエアーで通気性がウレタンの11倍っていう

まんまそう書いてたの?
もしそうなら

「〜で11倍」は問題、椅子が11倍の通気性があるという意味になるからアウトかと

619 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 23:31:45.52 ID:tpHWAQJQ
結果的に数十万〜数百万でイメージアップ出来たAmazonが得したね。
もうアカホンで現物見てAmazonで買うことにする。

620 :名無しの心子知らず:2014/01/09(木) 23:39:19.00 ID:iT0jsaDP
>>614
うん、措置命令を逆手にとって盾にしてかなり悪質。
赤ちゃんの笑顔のためにとか言ってる会社の正体がこれ。

>>619
赤本もアップリカ本社まで車で5分なんだからさっさと話つけて来てほしい。
この会社も過剰アピール?うちも間違いなくAmazonで買うわ。

621 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 00:04:59.58 ID:XzL44gSv
近所のベビザラスはまだアップリカの商品おいてあるけども、
一押しベビーカーのコーナーはコンビの商品になってました。

4万円だして、ちょっとカタログスペックより性能のおちる(使用上問題なく安全な)空気清浄機・エアコン・テレビなんかなら
ここまで問題にならなかったろうね。

我が子には少しでもいい物を使わせたい、っていう親心からくるこの戦いは、
相当しつこいものになるだろう。返金がダメなら不買とかね。
今後のアップリカさんが心配だわー。
アップリカさんにげてー。

622 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 00:09:02.74 ID:2fomWpY4
返金のどこが金の亡者だよ

法外な慰謝料請求している訳でもないのに
誰だって説明と違ってたら返金交換してもらいたいだろ
日本がこんな事まかり通る国だと思わなかった

623 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 00:11:31.66 ID:b6oUJZfU
>>582

また必死な関係者が登場してるな(笑)
朝・夜問わずパトロールおつかれさん。
実務しらないんだろうな〜。それか、零細小売店さんの人?
まあ、あんたの悲惨な属性なんて興味ないけど(笑)

大手企業が製品の基本契約を締結するときに、
保証条項や返品条項でリスクヘッジをしないなんてことまずない。

しかも、アップリカと大手小売の力関係から考えると、契約書の
ドラフトは大手小売が書く事になるから、まずこの保証・返品の
条項が入らないことはない(普通は雛形使うしね)。

結論は大手小売はアップリカに返品出来るのよ。だから、小売に
配慮して返品をしないのは、結局、アップリカの思う壺のわけ。
皆さん、アップリカと小売関係者の誘導に乗ってはダメですよ。

624 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 00:14:27.42 ID:Hmq6IcRE
違反チラシ画像
www.caa.go.jp/representation/pdf/131226premiums_1.pdf

625 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 08:00:38.52 ID:MCwGoCBl
>>623
朝夜問わずパトロール?
通勤前や、寝る前の至って常識的な時間に少しレスしただけなのに、未明から3時4時まで連日レスできる奴は一般社会人の生活サイクルを知らないんだなwwww
それで自称企業の法務とか笑うしかないわなw

日本語不自由なお前に繰り返してやるが、「法律を知らない」ってのが、ズレてるの。
小売と卸とメーカー間の契約について、そのようにしろと法律で定めているわけではない。
そのような契約を結ぶのが通例であり、一般的であることを本物の企業の法務が言いたいなら、「契約の通例を知らない」と言うはずなのに、わざわざ「法律」と言いたがるあたりがおかしいww
零細販売店員をわざわざ見下さないと精神的な安定を得られない見苦しさも醜いね。
私はアップリカ糾弾さえできればどうでもいいし、ベビー業界とは一切関係ない。
小売に返品求めつつ、「同時に」アップリカや行政への働きかけを止めない人を応援し、そうでない人間は叩く。
ここは、アップリカ糾弾スレなんだからね。

626 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 08:29:10.37 ID:sK73zZQU
小売店がメーカーに返品できるかどうかなんて、こちらには関係なくない?
今回の件で小売が損をこうむったって、それはアップリカに苦情言えばいいんであって、
客には関係ないし客のせいでもないよ。

小売店には売った責任があるんだから、不良品じゃないなんてアップリカの屁理屈に従ってないで
法律通りにさっさと返品受けて返金すればいいのよ。
不良品かどうかはメーカーに決める権利があるわけじゃない。
一般ユーザーが裁判なんかやらないだろうって高くくりすぎなんだよね。

返品をスムーズに受け付ければ、買った側だって「アップリカが悪いんだし小売店も気の毒」って思って
別のベビーカーを同じ店で買う確率高いよ。
どのみち、ベビーカーが必要なわけなんだから。

あるいは、早い段階でポイントでの返金とか交渉していれば、まだそれで納得する客だって
それなりにいると思うんだけどねえ。粗品に比べればよっぽど誠意があるもの。

627 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 08:47:53.58 ID:UceW1MZ+
返品できればそれでよし、さらにエネルギー使ってアップリカ糾弾まではちょっと…という人は、別スレ立てて移ったほうがよいかもね

628 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 08:58:55.64 ID:V+PUyJoa
amazonで返品できた人って、商品は未使用のもの?
そういや昨日アプリカに電話したときには「8月には事態を把握していた」と言っていたから夏に蒸れた可哀想な赤子が結構いたのかもしれんな。

629 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 09:15:43.77 ID:JyivjPze
友達がエアリア使ってるんだけど多分この話を知らないから、教えるべきか迷う…。
不安にさせてしまうかな。

630 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 09:21:17.06 ID:BIih8xTH
まじで?!
知ってて1ヶ月隠してたんじゃん!
詐欺じゃん!
ちなみに使用済みで返品らしいよ…

631 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 09:53:33.71 ID:K/zd9djc
メーカーに修理・部品交換求めるぐらいがまともな落としどころだと思うけど
1年使ったものを小売に返金要求とかはやりすぎじゃないの?

632 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 09:58:03.31 ID:E1V4h3zn
>>631
交換求めてるけど頑なにやってくれないからじゃあもう返金しかないって感じの人もいるんじゃないの

633 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 10:07:43.28 ID:7eDujZlA
>>627
移る必要性はないよ
手段は人それぞれ、最終的にアップリカに訴えかけられるから

634 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 10:09:38.20 ID:BIih8xTH
確かに今更新しいベビーカー面倒だな。。。
シートさえ交換してくれればいいのに
できる技術もあるんだしさっ

635 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 10:21:38.22 ID:BIih8xTH
ネジの時と同じよーにシート送ってくれよ

まぁ、ここまできて対応してもらったって誰もアップリカ買わないだろうwww

636 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 10:38:58.82 ID:Py5837ZI
>>626
そうそう、返品を受けた商品がどうなるかは販売店とアップリカの問題であって、客は関係ない。

客と販売店とメーカーは、ジャンケンみたいな関係なんだなー。
メーカー→客「仕様?誤表記?知るか!嫌なら買うなww情弱カモーン!」
客→販売店「アカホンがそういう対応ならもうオタクで買わないから、Amazonで買いますから結構ですよ」
販売店→メーカー「苦情来すぎて洒落になんない、もううちの全店舗でオタクの商品扱わないから、コンビもあるし」


販売店がどう動くかで、アップリカは手のひら返したように変わるかもなー。
某メーカーに勤めてた時、同様の故障が多発してたんだけど、上からの指示で有償修理だった。
が大手販売店からの圧力かなにかで、ある日突然社告を出してその後無償修理、有償修理をしたお客様には返金対応をした。

大手メーカーだからって客が泣き寝入りすることはないですよ。
ただ、個人vsメーカー法務部は心身ともに厳しいので、大手販売店法務部vsメーカー法務部に期待!

637 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 10:52:23.21 ID:8o/GjmOB
>>625
そこまで言うあなたは具体的にどんな行動をとっているか教えてよ。
まさかここで文句言ってるだけじゃないでしょう。
もしかしたら参考になることがあるかもしれないし。

638 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 11:39:49.01 ID:E1V4h3zn
ところでこの尻の部分、使い続ける場合どう対策して使えばいいの
他のベビカで座面通気性0のって他にもないんかな
夏に使ったことないから怖い

639 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 11:40:49.60 ID:E1V4h3zn
ほんと有償でもいいから座面送ってくれたらいいのに
なにも対応なしだと外で使うのが恥ずかしいんだよ
極端に言うと虐待親みたいな目で見られそうで

640 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 12:23:26.34 ID:M9jmQiJr
夏はそれこそ保冷シートして使ってたから通気性関係なかったからなぁ。
通気性どうのこうのよりも保冷シートして使ってたら?
通気性ないならないで夏だって建物はいるとクーラーで寒いし冬だって寒さ対策にもなるし

641 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 12:27:08.26 ID:7eDujZlA
なんじゃそりゃ
それならエアリア選ぶ意味が全くない

642 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 12:30:53.08 ID:ThREX1V2
汗かいて通気性ないままクーラーのあるところで身体冷やすのって大人でも体調くずしそうだね。

643 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 12:37:21.59 ID:BIih8xTH
趣旨ずれてるよ

644 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 12:37:52.51 ID:8o/GjmOB
通気性がないってことは保温性バツグンってことだと思うんだけど。
熱くなったら空気がいつまでも外に出られないってことだよね。
周りの素材にもよるけど。そういう温度変化のデータって公表しないのかな。

645 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 12:49:16.44 ID:c7SeYbWV
確かに冬使う分にはいいかもねw

まぁ、今はタイムリーすぎて恥ずかしいかもしれないけど…

646 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 13:44:00.85 ID:qSGTSQZE
通気性ゼロっていうのがイマイチ想像できない
ポリエステルのカバーってそんなに通気遮断できるの?

647 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 13:56:12.06 ID:8o/GjmOB
ポリエステルのほかにいろいろ重ねたからって書いてあるよ。
でも、やれ本当はゼロじゃないとか、メーカーの発表が二転三転するから信用できないけどね。

648 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 14:23:46.93 ID:E1V4h3zn
>>640
あーじゃあそうするしかないか…
でも下の人も言ってるけどその使い方じゃ広告通りの機能でも
どっちにしろエアリアの意味なかったんじゃw

それにしてもこのベビカ、ベルトのロックも使いにくいし
A型にしたときの車輪も他社のより使いにくい
そういう意味でもしくじったわ
座面の通気性ないの知った上でまだこれでもいいかなとか検討してる人にはそこも忠告したい
ベビカスレの方がよかったかな

649 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 14:35:58.84 ID:qSGTSQZE
どうでもいいんだけどベビカって略し方気持ち悪いからこういう場ではやめて欲しい

650 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 14:51:37.96 ID:M9jmQiJr
冬で良かったねって感じよね。
実際私は通気性見てなくて軽さと自立とで買ったのよね。
後から通気性知ったのよ。
上の子でスッテック?ステック?使っててそっちはとっても使いやすくてそっちと迷ったのだけど、片手開閉に惹かれてエアリアにしたのよね
夏になったらそっちかな。。。
押しやすかったし。
始めからそっちにすれば良かったな。
最初は抱っこで頑張って。
もう少しステックがリクライニングあれば良かったのだけど

651 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 14:54:59.73 ID:M9jmQiJr
646さんのいうとおり、確かにポリエステルって通気性0になるのかね
冬にポリエステル100を着てても風通しそうだけど。
その辺はプロじゃないからわからないけどね。

652 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 15:12:20.55 ID:E1V4h3zn
>>649
ベビカスレとか使ってる人よくいるからわざわざ合わせたのに逆効果だったのか
そいつはすまんかったな

653 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 15:49:49.92 ID:T88iBgkF
えっ
逆にベビカなんて育児板でしか見たことないんだけど
こういう場ってどういう場w

654 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 16:03:16.26 ID:nkam/KZc
>>650
スッテックwww
スティックのことだよね?
ていうかスティックもアップリカだけど…

655 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 16:31:58.01 ID:zxhGUNHM
着るのはポリエステルの糸で編んだ布製品の事でしょう?
エアリアのクッション材に巻かれてるのは、布じゃなくてシート状の物だと思うけど?
アップリカのお詫びとお報せのpdfの中の画像に、半透明のビニールシートみたいなのがクッションに貼られてる画像あったよ

656 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 16:36:49.88 ID:TpN3o1CN
直接いうだけ無駄そうなのでさくっと消費者センターへ現物持ってw逝ってきた
センターへ訴えたからといって返品などがすぐできるとは思っていないけど
クレームの数を増やすことも大事かなと思って
センターの方から各方面へ相談しますと返答頂き本日は終了(詳細は勘弁)
もし消費者センターへ相談していない人はダメ元でそちらもあたってみては
いかがでしょうか

657 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 16:48:03.32 ID:zxhGUNHM
私は今から市の無料法律相談行ってくるよ
消費者センターで勧められたから予約入れておいたんだ
小額訴訟の話になるのかと思うんで、事前に司法書士に訴状作成頼む場合の料金を検索かけたら3万が相場っぽかったんだよなぁ…
今から行く所でも費用がそれくらいなのか、他に何かいい方法ないのか確かめてくるよ
赤ちゃん抱えて法律相談まで行ける人は少ないだろうけど、消費者センターは電話だけでもOKだからまだの人は是非かけてね

658 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 18:28:43.58 ID:0HZO/7HU
>>654
ストッケかも

659 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 18:36:45.00 ID:E1V4h3zn
消費者センターは直接その場で解決にはならなくても統計取ってるんだってね
うちも電話したらかなり問合せきてますって言われた

660 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 20:19:39.48 ID:Kaezx/ao
まとめると

売買契約は客と販売店


客の立場からすると
メーカーの広告を鵜呑みにして売りつけた販売店が悪い

販売店は、客のことを思うなら、悪質なメーカーの商品を並べてはならない

661 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 21:16:18.42 ID:Py5837ZI
>>660
ま、そうなるんだよなぁ
販売店気の毒に…
一番気の毒なのは客だけど

662 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 21:28:56.38 ID:4BBFkItw
>>661
悪質なメーカーの製品を扱わなくなれば、業績悪化して下手したら潰れるかもしれない
回り回って販売店や消費者にもメリットがあるよ
泣き寝入りして悪質なメーカーをのさばらせたままにするのが一番良くない

663 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 21:41:13.69 ID:b6oUJZfU
>>625

予想通りの発狂ぶり(笑)あんたはすでにアップリカの糾弾なんてしてないし。

さて、まとめるとアップリカを糾弾する方法として以下の方法があるね。
(1)アップリカのコールセンターに抗議し、返品・修理を求める
(2)消費者庁や国民生活センター、地域の消費者センターに相談する
(3)新聞、テレビなどのニュースメディアで取り上げてもらう
(4)裁判を提訴する(少額訴訟を含む)
(5)販売店との売買契約を解除して返品をする
つづく

664 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 21:47:00.83 ID:b6oUJZfU
次に糾弾方法の有効性を検討してみる。
(1)はアップリカに対応する気が全くないか意味がない。
(2)は不当表示のみであれば、回収や返金を指示する権限はなく、アップリカが対応を変えない。
(3)はデレビや大手新聞に取り上げられれば、アップリカが対応を変える可能性はあるが、そもそも取り上げられるか不確実。※マルハニチロ優先
(4)費用倒れになるので、ほぼ提訴の可能性はゼロ。※少額訴訟はアップリカがそれを拒めば通常訴訟になるから、アップリカは間違いなく拒む。
(5)すでに大手小売では個別に返品対応を受けている事例もある様子。大手小売に返品されたものはほぼアップリカに返品され、アップリカの損失確定。※アップリカより立場の弱い小売はこの限りにあらず。

こう見ると、マスコミに取り上げられればアップリカの懲らしめ効果があるが、実現するかが不確実。一番現実味があるのは小売への返品であり、それを通じてアップリカに損失を被らせる事ではないかな。その上でマスコミや行政への働きかけを続けるのがベターと考えます。

皆さん、頑張ってください。

665 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 21:54:44.74 ID:1JX1f8zz
>>24
指はさみの時の子達、もう幼稚園児だもの
産まれたばかりの子持ちの人達は見なかったと思うよ
あの頃も対応が悪かったと言う声はチラホラ見掛けたわ
歴史は繰り返されるねぇ

666 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 22:39:32.55 ID:zxhGUNHM
法律相談行ってきた657だけど
ほぼ>>663>>664と同じ内容だったよ

(1)の修理については有償無償問わず、消費者からメーカーに修理を請求する権利は法律で定められていない→メーカーがサービスでやる事
(4)の裁判も、こちらが少額訴訟を起こしてもアップリカがゴネて通常裁判に持ち込まれる→企業vs主婦で普通の裁判やっても費用と労力の負担が大きく、こっちが根負けして取り下げる事になるだろう
なので(5)の販売店に返品するのが、今出来る一番現実的な方法だと言われたよ

販売店に拒否られたら、やっぱり消費者契約法4条1項を出して話し合ってくださいだってさ

667 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 22:47:51.79 ID:zxhGUNHM
666です補足
返品(返金)についても、メーカーに求める事は出来ない(メーカーとは契約関係にないから)
メーカーに求めるなら損害賠償という形になる→(4)に至る
なので返品の請求先は販売店へ→(5)
という事でした

668 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 23:19:49.10 ID:b6oUJZfU
>>665

ベビー業界のターゲットとなる消費者は2〜3年、複数子どもを産む人でも5〜6年くらいで入れ替わる。
そのなかでも、ベビーカーなんて一生で1台か2台しか買わない。つまり、リピーターはほぼ無視していいのがベビーカーの商売。
商品事故起こして返品を受けない対応で評判が下がろうと、2〜3年我慢すれば新たなターゲットばかりになるから対応する必要なし。

これがアップリカの経営層の考え方。こんな会社のことだから、また同じことするよ。

669 :名無しの心子知らず:2014/01/10(金) 23:39:39.48 ID:1JX1f8zz
>>668
私ね、上の子の時だけど
たまひよのフェスタに行ったときに
国産メーカーの営業の人に『アップリカさんはここの部分がお子さんの指とか万が一入ったら危ないって声を聞きますが、うちはその辺の対策はしっかりしてます!』って話題になる前なのに言ってたのにビックリしたw
多分、今回のも他社で前から話題になっていたかもね。

670 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 00:24:00.68 ID:6DShPml+
>>669

その可能性十分にありそうですね。

予想ですが、同業者によるタレコミじゃないかと思います。
メーカーであれば、同業者の売れる商品はリバースエンジニアリング
といってバラして研究しますからね。

その時に、生地に通気性がないのが判って消費者庁に垂れ込んだかと。

671 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 00:42:26.22 ID:KvoD8TYd
コンビとか競合他社の援護射撃欲しいよね。
どんどん工作員使ってイメージ失墜させてくれ!って思うわ。

672 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 03:05:29.55 ID:Z6dGgi6P
>>556
結局、ヤフオクで売ることにしたの?今出してるやつが条件にそっくりでワラタ。
まあ、新品未使用なら三万までは行かないと思うけど売れるよ。

673 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 03:28:13.17 ID:8ib6GB8U
ここの書き込み真に受けてアマゾンに返品問い合わせたら、ムリと言われた。
聞いたらアマゾン直では受けてないって。なんだよー。

674 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 06:29:34.76 ID:16tq5XUh
>>670
私も今回の件は同業他社のタレコミで発覚したに違いないと思ってる。
コンビのメチャカルハンディαはエアリアを意識して開発したから、エアリアの改良版みたいなものですと店員に言われたりしたし。

675 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 07:03:10.34 ID:yi4VNDSe
>>665
指挟みだけでなく、顔面から落ちて神経損傷の女児もいたよね。
ひどいベビーカーだな

676 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 07:37:30.05 ID:CjOen/I5
>>673
本当にちゃんと問い合わせた?

677 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 08:08:34.29 ID:VuupjAQv
>>671
でもそれでアップリカが潰れてライバルがいなくなったら
次はコンビがアップリカになるだけだと思うの。

678 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 08:35:28.38 ID:pYrkLTpc
数年毎にトラブル起こして赤ちゃんを苦しめるアップリカが野放しな現状よりははるかにマシだと思う
これが初めてのトラブルなら仕方ない部分もあるけど、5年前にも事故を起こし、他の商品でも係争中なんてどうしようもない企業だよ
通気性ゼロ発覚後に数ヶ月隠蔽してからわざわざ年末に発表し、問題の通気性と全く関係ない粗品で済ませようとするのは理解不能としか言えないわ

679 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 09:13:21.31 ID:E4JfxHDK
別件でAmazonに返品を問合せしたことがあるんだけど、購入履歴みて判断するっぽいこと言われた
上顧客だと返品送料Amazonもち、普通客なら返品送料客もち、みたいな
印象良くしておけば使い続けてくれるだろうし、正しい対応だよね

680 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 11:07:34.50 ID:uqOrAMqO
4月に第1子生まれますが
アップリカ製品は購入対象から除外しました
ミクロなことかもしれませんが、あなた方の活動な確実に効果を生んでますよ
応援しています

681 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 11:23:34.62 ID:nmLqmnaa
http://toro.2ch.net/test/read.cgi/baby/1387691645/13
  ↑  ↑   ↑  ↑   ↑  ↑

682 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 12:09:17.32 ID:eLJ04ebh
>>677
ライバルが潰れたら同じような問題ばかりの会社になるの?
なにそれどんな法則?
そういう会社もあるのかもしれないけど、コンビがそうなる会社かなんて誰も予測できないと思うけど

683 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 12:17:59.94 ID:Z6dGgi6P
問題になるかは分からないけど、値段は上がるかもね

684 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 12:46:23.71 ID:G6G7IU+Y
自分もアップリカはすべてのアイテムで選択肢に入れないようにした
直接被害は被ってないから、今後のエアリアへの対応を修理交換するようにすれば
選択肢に追加するけれど、今のままの対応のままなら永遠にナイわ

685 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 13:42:42.33 ID:69p6kMPp
海外のもどんどん入ってきてるし、アップリカ一社が潰れたところで値段が上がったりはないんじゃない。

686 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 14:14:54.32 ID:x6uFZzO6
高島屋の各店舗のトップページにお知らせ出てるねかなり目立つ位置
それだけ問い合わせ多いんだろうな声をあげることの効果は出てきてるんじゃない?

687 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 14:17:24.95 ID:OGrKlLxm
アカホンも上の人?と話したけどかなり問合せ来てるっていってた
現状どうにかできるわけではないみたいだけど

688 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 14:20:17.40 ID:d3+gWGfC
Amazonは結構きちんと対応してくれるよ
実店舗のあるチェーンよりはいい印象

689 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 14:24:40.21 ID:d3+gWGfC
12月にアップリカのパンフをもらっていたので、今確認した

いつ印刷した分か知らないけど、エアリアのブレスエアーはクッション性のためのものと注釈がついてた
でもそのパンフの最初の方にブレスエアーは通気性がよく、って書いてあるから、その注釈があったところで通気性が0とは思わないだろうね
まさに優良誤認させるパンフ

690 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 17:05:08.49 ID:FA44SSfA
今週、日本橋三越でバキーフェアやってるよね。
出てるのかな。

691 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 17:57:59.82 ID:seb/qihi
>>669-670
>>674
消費者センター独自のテストがあって
公表される前にメーカー各社へ結果が通知されてるから
一般公開される前に他社も知った可能性がある。

2004年4月サイト公表
ttp://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20040407_1.html

>>671
万が一、アップリカがなくなるとすれば
グレコに吸収される時かと。

692 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 18:13:09.20 ID:YF6nnucZ
>>686
確かに高島屋HPの目立つところにあるけど
文句はうちじゃなくてアップリカに言えっていうのが全面に出てて嫌な感じがする。
私が購入したデパートの貼り紙は「ご購入されたお客様は販売員までお知らせください」
って書いててエアリアを返品させてくれた。

693 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 18:35:24.29 ID:vFTvY7Q0
>>684自分はもう選択肢から完全に永遠に除外した
こんな問題起こす時点で悪印象極まり無いけど
その後の対応で完全に信用無くなった

明日他社のベビーカー買ってくる

694 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 18:58:19.55 ID:aQDh7+5I
今知った…
泣き寝入りするしかないのか

695 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 19:02:37.33 ID:ZqQKh5xA
>>692
どこのデパート?

696 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 19:28:02.78 ID:u4HZ/Ck+
このご時世、wikiとかにも記録とっておくのもいいね。
まとめサイトでも作るか

697 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 19:34:11.94 ID:rwqj0ySO
>>696
ぜひお願いします。
週末じゃ何も行動できない。
アップリカの思うつぼだと思うと本当に腹立たしい。
市の法律相談がだいぶ先しか予約取れなかった。

698 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 19:37:47.57 ID:Qlj1SDAZ
>>692うんうん、高島屋、感じ悪いよねー。
うちに迷惑かけるなって方が強くて、消費者の味方にはほど遠い感じ。

699 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 20:01:55.99 ID:1Atc4BFt
年末以来、二度目のコールセンターから電話がかかってきた。
前回とは違う人だったので、前回と同様1時間くらい話したけど、全く進展なし。
コールセンターの人と話しても意味がないので、それなら電話かけてくるなと言った。
小売にも苦情と詐欺表記してたということを目立つところに掲示しろと伝えた。

700 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 20:40:10.17 ID:YF6nnucZ
>>695
そごうだよ

>>698
アップリカ側から問い合わせはアップリカに回すよう言われてるんだろうけど感じ悪い。
客がアップリカに電話したところでゴミ箱もらう以外、話は平行線なのを狙ってるんだろうな。

701 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 21:00:11.45 ID:rwqj0ySO
苦情すべてウチで受けますから(どうせなにもしないけどね)

とか言ってるのかな。

702 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 21:21:14.07 ID:pohsHSwX
うち高島屋で買ったけど10月の時点で広告表示と違う旨お詫びの連絡きてましたよ
返品にも応じてくれました

703 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 21:27:34.66 ID:ZqQKh5xA
そごうとか高島屋とかみんな意外とちゃんとしたところで買ってるんだね高いのに

704 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 21:32:01.37 ID:CjOen/I5
アフターケアいいしね
出す価値あるんじゃないかな今の所は

705 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 21:33:41.29 ID:yi4VNDSe
そごうは創価系だからあまりいいイメージなかったわ。

706 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 21:44:14.75 ID:FA44SSfA
三越伊勢丹なら10%オフだからベビーものはまとめて三越で買ってる。
ポイントもつくし。
消費税見越して早めに買った妊婦さんとかいるのかなー。

707 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 22:14:21.54 ID:OGrKlLxm
高いのにっていうけどエアリアはどこもほとんど定価でたいして値引きないじゃない?
だったらしっかりした販売店で買った方がいい気がする

708 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 22:26:37.85 ID:Asvt8Vvy
泣き寝入りだけは絶対に嫌だね
きっちりと説明してもらう
なぜ健康被害がないと断言できるのか?
あんな適当なプレスリリースじゃわかんねえんだよ
これからも使い続けて大丈夫だって言う裏付けがまるで無い
数字使ってきっちり説明してもらう
納得できる内容なら、六万台の被害者全員に説明していただく
納得できない内容なら、返金させる

709 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 22:53:50.52 ID:QjzdfVy9
鬼女板がやっていたように、アップリカ不買運動みたいなスレを
常時目のつきやすい上の方にあげておけないかなあ。
今回自分は粗品で我慢だけど、むっちゃくちゃ悔しい。
子供のタメをおもって必死に選んだ結果だからこそだ。

同じ過ちを何度もしているアップリカの商品でもうこれ以上ひとがくるしみませんように、

710 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 23:02:03.05 ID:vFTvY7Q0
>>707現行品は値引きないでしょ
私はポイントの付く楽天

711 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 23:13:07.50 ID:0eyhwRyr
こんど販売店に「不実告知」言ってみようと思ってるんだけど。。

office-hamada.com/consumer/consumer04_1_1.htm
park19.wakwak.com/~shizulo/memo/memo9.html

説明だと事業者が消費者に告げた内容が事実と異なることだと認識している必要ないみたいだけど、
「不実告知」を主張した人はなんて拒否られたの?
故意じゃないといけないのはその次の条文だよね?

法廷で会いましょうだったら困っちゃうけど。。
結果は書きます。

712 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 23:24:57.84 ID:kDmm+7Ln
>>709
子供のためを思って宣伝や販売員の意見に惑わされず
色々ググったりたくさん調べて本当に必死に選んだらアップリカなんて選ばないはずなんだけどね

713 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 23:26:02.69 ID:rwqj0ySO
某所で、販売店が返品を受け付けるにはアップリカの許可が必要っていう契約をしてるって見たんだけど、知ってる人いる?

714 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 23:29:36.06 ID:bvYOK90O
必死に選んだ、必死、になぜネットでの評判を調べる、すらなかったのか…
今検索しても、ちゃんと前の事件がヒットした

715 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 23:30:17.96 ID:vFTvY7Q0
知恵袋にもちらほら出ているんだね
オクに放出している人もちらほら

716 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 23:31:52.39 ID:z4jdOB8h
>>712
これはほんとそう。

717 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 23:32:35.63 ID:6DShPml+
>>709
10万歩譲って、そもそもアップリカを選んだ時点で選択眼に問題があるとしても、
アップリカが逃げ得をしていいわけではないことは言うまでもない。

718 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 23:36:22.76 ID:OGrKlLxm
祖父母からのプレゼントってのもあるからしょうがなく使い続けるけど
情弱情弱毎日うるさいなー

719 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 23:57:47.61 ID:rwqj0ySO
本当にちょっとしつこいよね。
はいはい情弱ですよーって。
これも社員でこっちのやる気を削ぐ目的だったら自虐にもほどがある。

720 :名無しの心子知らず:2014/01/11(土) 23:58:58.61 ID:0eyhwRyr
ベビーカー選ぶ頃っておっぱいのこと
泣きやまないこと夜寝ないこととか
悩みは多いし寝不足だし疲れ果ててパソコンする時間なんて
少ないから情弱になる人多いし普通じゃないの。
お店に行っても子供泣くし重いから
早く決めないといけないし。
そんなときに赤ちゃん専門の大手で一番売れてる
みんな使ってるって勧められたら安心してそれ買っちゃうよ。
もしかしてアップリカもお店もそういうの分かってるから
直そうとしないのかな。

721 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 00:01:20.04 ID:z4jdOB8h
>>720みたいな人がアップリカを支えてきたんだよ

722 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 00:14:07.40 ID:T+1aFQbz
協力できないなら他行ったら…
みんな同じ目的なのに批判し合ってたら相手の思う壺だよ。

723 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 00:30:13.91 ID:891gx3+w
今オークションに出してる人も新品未使用だ。
ちょっと日本語不自由みたい。

はこブーンで送ってくれって頼まれてるけど、ファミマまでどうやって持って行かせるつもりなんだろ。

724 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 00:46:13.06 ID:v1S+dHBC
ヲチはよそでやって

725 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 01:10:04.49 ID:nkTfmD2N
>>720産まれる前に買うもんだと思ってた

726 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 02:07:07.52 ID:v1S+dHBC
A型いらんって人も多いし買う時期は人それぞれでは
うちもABじゃなくてB型まで待てばよかったな

727 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 02:53:11.45 ID:CbcceNZn
>>725
無事生まれるかも分からないのに
ベビーカーみたいな出産直後に使うわけでもなく
高価でかさばる物なんて買う気にならんわ。

728 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 03:31:26.95 ID:FIKtfuDA
にしてもリサーチくらいいくらでも出産前にできる。
例えばチャイルドシートを買うとき、抱っこヒモを買うとき。

このスレは自分がバカだったと認めたくない、あるいは認めているがなんとかしてくれ、と、ひどい発想のクレーマーだらけ。
アップリカを糾弾し、自分が損したくなくて自分のベビーカーを何とかしたい人が多すぎる。
アップリカ不買のために育児板に情報残すなら、ベビーカー選びのスレのテンプレに入れたらいいだけの話。
子供のためを思うなら即座に買い換えて二度とアップリカを買わない、と決めればいいだけ。
スレタイが
【返品か交換】アップリカ糾弾スレ【粗品要らね】
なら分かるんだけど。
消費者が買わなければ小売店も仕入れないし、小売店に責任おしつけたってなんも変わらない。
どんな粗悪品だって、置いてたら売れるんだもの。

729 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 04:44:17.71 ID:CbcceNZn
出産前にそこまで熱心にリサーチするって
かなりのお花畑さんだね。

ま、私はたまたま最終的に選んだのがコンビで良かったけど。

730 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 04:47:41.56 ID:FIKtfuDA
>>729
そんな熱心にやらなくたって検索すれば数秒でモニターに表示されますけどね。

731 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 05:15:28.99 ID:SVW9JoQS
さすがに主要なものは事前にリサーチはすると思う。
その線引きは人それぞれだろうけど、ベビーカーは割と上位になるんじゃないだろうか

732 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 07:37:46.16 ID:iHXfcSjM
マジレスすると、今でこそ「アップリカ」で検索すると今回の件が上位にヒットするけど
9月までは出てこなかったよ。
私はコンビと散々悩んでGoogle検索しまくったけど知らなかった。

733 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 07:41:14.77 ID:TnRuQg0A
ここってアップリカ商品の過去の問題を知らずに買った人を糾弾するスレなの?
知らずに買った人は、知ってて他社製品を買った人から見れば情弱と思うかもしれない
でもそれを声高に言っても今更意味ないでしょ
うちはコンビにしたけど、情弱は泣き寝入りしろとは思わないよ

734 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 07:53:54.15 ID:lDVf/Xyq
実際、店頭にもHPにも詐欺広告があったわけだし、騙された方が悪いとはどう考えてもならないね

なんか変に煽りが多くて困るね

735 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 08:04:57.11 ID:xXL5POag
初産でまだ予定日は先だけど
ベビーカーは実際乗せて選ぶほうがいいって聞くからまだ調べてなかったな
さすがに選ぶ段階まで行ったらまとめサイトも見ただろうけどね
産前にまず検討しようと思ってたのはチャイルドシートだけど
ざっと見た限り専スレでは特にアップリカについて触れられてないようだから
検討する前に知ることができて良かった

個人的には準備品スレとベビー用品スレのテンプレあたりで
ベビーカースレまとめに誘導しといたらどうかなと思う

736 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 08:11:40.06 ID:lDVf/Xyq
専スレはまとめテンプレにアップリカについていれてあるよ

737 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 08:36:12.29 ID:ctIdANDI
10月頃にB型ベビーカーの購入検討したときにベビーカースレちらっと見て
アップリカの評判イマイチなのもまとめwikiで知ってたけどここ5年?問題ないし
アップリカも候補に入れてた。かなり悩んで結果コンビにしたけど、
マジカルエアープラスがトンデモデザインじゃなかったらアップリカ買ってたな

738 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 08:50:01.47 ID:CQli/uwZ
チャイルドシートこそちょっと調べれば選ばないはずだけど

739 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 09:00:01.61 ID:EZviwtjV
>>462
ああ、ちょっと思い出した。ベビーカーのネジがどうのこうので、リコール対象だったと。

740 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 09:31:43.80 ID:kt2H/swW
情弱バカにしてるんじゃなくて>>709がろくにリサーチもしてないのに子供のために必死に選んだのにとか
アホなこと言ってるからだと思う
それこそ過去の不祥事はベビカスレのテンプレにもある

741 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 09:50:17.26 ID:EdqM0yEx
ヒント
平日は夜、休日は一日中、変なのが湧いてくる

742 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 11:14:28.60 ID:v1S+dHBC
今までに一度も選択を間違ったことがないという人だけエアリアを買った人に石を投げなさい

743 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 11:38:25.40 ID:Sb6ekE0E
みんな雪印(メグミルク)とか過去に不祥事起こした会社の製品って今は絶対に買わないの?私はそういう会社って過去の不祥事のマイナスを取り返すために、今はきちんと公正してるイメージがあって普通に買うんだけど。
アップリカも事前に調べてネジの事とか知ってたけど、過去の事もあるし、逆に今はチェック体制とかもろもろ改善されてるだろうと思って、アップリカを信じてエアリアを買った…
まぁ、結果はこのザマなんで笑うなら笑えという感じですが。アップリカ信じた私がバカだった。

744 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 11:47:50.18 ID:iNbGwjAo
>>743
アップリカは一度二度じゃないじゃん。
自分で使うものじゃなくて赤ちゃん乗せるものだし。
バカがそうやって支援するからクソ企業がのさばるんだよ。

745 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 12:04:50.74 ID:S8oXe1FS
いろいろ検索かけて調べてみたが
今のところ、返品を応じてくれる販売店は
■高島屋
■赤ちゃん本舗
■Amazon
の様子、
販売店の方で返品受付してくれたスタッフさんが
いれば販売店の状況を教えてくれればもっと
返品が広がるんだろうけどね

個人的にはアップリカへ返品or販売店へ返品は
どちらでもいいと思っている。

販売店も販売店のメンツがあるのならば
アップリカへ大量返品を請求すべき!!

現時点においては、逃げ逃げのアップリカを
攻めるよりも販売店を攻めるのが効果ある様子


http://apricaairriahenpin.blog.fc2.com/blog-entry-5.html

746 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 12:07:38.55 ID:EdqM0yEx
おたくはさぞかし立派な人間なんだろうね。
でも、自分の親がそんな口調で他人を罵ってたら嫌だな。

747 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 12:18:19.69 ID:S8oXe1FS
>>746
立派??

泣き寝入りしている様な人間になるよりは
よっぽどいいと思いますよ

これはクレームでもなんでもなく
通常の不正表示されたものの返品作業ですよ

748 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 12:36:43.02 ID:EdqM0yEx
744にあてたものです。
タイミング悪くてごめんね。

749 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 12:44:10.80 ID:S8oXe1FS
>>744
いえいえ、こちらこそすみません。

私はどうやって返品できるのか??
を皆で情報交換したいと思っています。

法律も大切ですが、
今の季節ではなく、夏場のベビーカーの
ことを考えると本当に心配になります。

何も言えない赤ちゃんにとってはサウナかもしれません。

なるべく建設的な情報交換しましょう!!
少しでも多くの人が返品できるようにしましょう!!

750 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 13:03:06.05 ID:40tsq0ln
>>745
返品できた人は販売店が返品受付ますよって言ってる期間内に返品できた人じゃね?
購入後、未使用でも販売店の規定日数を過ぎてたら返品・交換はできないよ。

ちなみに赤ホンの客相に電話したけど、交換返品は受け付けてないって言ってたよ。
あと、この件にかんする問い合わせが多くて赤ホンからメーカーに苦情も上げてるとさ。対応変えるように働きかけてるとも言ってた。

とりあえず、小売店には本社の客相に電話してクレームを集約してメーカーに上げて貰うのがいいんじゃね?
小売には相談する感じで電話するといいよ。返品交換を強く要求するのはただのクレーマーだから気を付けて。

751 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 13:16:35.74 ID:nnQDZWTv
>>750
そこまでアカホンに言わせるとは、どんだけ苦情言ってんだww
いい加減アップリカも腹括れよ。
まじで潰れるよ、消費者舐めてると。

752 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 13:18:51.89 ID:40tsq0ln
>>751
苦情は言ってないよ。
メーカーが対応してくれないから困ってるんだけど〜って言ったらベラベラと勝手にしゃべり出した。
既にウンザリするほど問い合わせが来てるらしい。

753 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 14:00:50.94 ID:As7VmIdD
>>720
それは気の毒だったね。
ウチも、メチャカルとエアリアの2択だったけど、旦那がネットで調べて、2ちゃんねるのベビーカースレのテンプレで、アップリカは過去の事故や対応の悪さで評判悪いと書いてあるのを調べてくれて、メチャカルにした。
全部自分でとなると、調べてる暇ないよね。
アップリカ製品ではバスチェア使ってるけど、すこし心配になった。

754 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 14:48:05.75 ID:xXL5POag
>>736
こういう問題についての記述は見当たらなかったよ
論文の根拠がどうこう子会社がどうこういう記述はあったけどね

>>738
ちょっと調べればってどこをどう調べれば出てくる?
現行スレとまとめでアップリカ検索したりアマゾンのチャイルドシート評価を見ても
それほどとは…

ベビーカーとか抱っこ紐とか専スレまとめで問題に触れてるところもあるけど
それは生まれてからと思ってたら見ない人も多いと思うけどなあ
だから入り口である総合スレ系のまとめにあるといいんじゃないかと思うんだけど

755 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 14:56:08.63 ID:ptyA0zUe
返品したい人は、「ネットで返品できた人がいるって見た」って言っちゃいけませんよ。
あくまで、自力で一から交渉しないとダメよ。

返品方法は、今までにも色々かかれてた道筋でいいと思う。

・あくまで修理が希望だけど、メーカーがどうしても修理してくれない
(・去年の夏はあせもができたけれど、ベビーカーのせいのはずがない、通気性がないものなら
もっとひどくなるはずと思い込んでいた、など)
・通気性重視して購入したので、通気性があるベビーカーじゃないのなら不良品だ。アップリカが
不良品じゃないと主張しているのは、屁理屈にすぎない(ここらへんでうまく相手の同意を求める)。
良品交換や修理が不可能なら、返品するしかない。

だいだいこういった要素で、「メーカーが修理してくれるなら返品しなくても済むのに」と強調すべし。

返品を断ってきたら、「でも法的には返品できる権利がこちらにはあるはずなんですけれどね」
「とりあえずアップリカが修理してくれればこちらも返品しないで済むので、そちらからメーカーに
修理対応について言ってみてくれませんか」みたいに言って、「返品できない」という返事は決して
受け入れず、保留にして、販売店からメーカーに話をするよう要求して、その返事がきたら
また考えましょう、みたいにするといいです。

場合によっては、「エアリアじゃなくてもいいから通気性のあるベビーカーと交換してくれ」って
言ってみるのも手です。そういった細かい交渉は人それぞれで。

756 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 15:06:56.79 ID:As7VmIdD
>>754
2ちゃんねるであれば、育児板のベビーカースレ

【荒らしは無視】ベビーカー選ぶなら何がいい?37
http://toro.2ch.net/test/read.cgi/baby/1383602073/

の1に、書き込む前に必読の、

【必読】テンプレまとめwiki【情報】
http://babycar2ch.wiki.fc2.com/

があって、「よくある質問」の中に下記の記述があり、2008年7月、アップリカのベビーカーの不具合については、一昨年の年末には記述があった。
それん旦那が見つけてくれたので、エアリアじゃなくてメチャカルにしたよ。


Q:アップリカてなんか評判悪いの?
A:2008年7月、アップリカのベビーカーの不具合により転落事故があったと経済産業省が発表。
 ベビーカー事故への対応、およびリコール時の対応も良くなかったというレスも複数あった。
 このため問題となった製品を製造販売・当初対応していた「アップリカ葛西」時代(*1)(製品群の目安としてはクッキーやスティック発売以前のもの)や、中には現在もアップリカ自体にあまり良い印象を持たない人もいる。
 2013年12月にはベビーカー景品表示法違反(座面の通気性11倍の製品と宣伝していたが実際は表面素材の影響うけて通気性無し)で消費者庁より措置命令ありと報道あり情報広がる。
実はメーカーの公式HPには既に同年10月の「お知らせ」で座面に通気性無しと表記していたが、販売店等への通気性に関する広告撤去指示は10月末時点で伝わっていなかったとの情報あり。
 2008年頃の詳細は【アップリカのベビーカーで重大事故多発】スレ(dat落ち。タイトル名で検索すればまとめスレ等で閲覧可能)http://toro.2ch.net/test/read.cgi/baby/1215562667/

757 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 15:28:26.43 ID:As7VmIdD
ごめんなさい>>754を誤読していたよ。
総合スレなんてあるんだね。
最初からスレッド検索でベビーカーやチャイルドシートの専用スレ行ってたからしらなかった。
詳しく知りたいなら、専用スレに行くんじゃないのかなぁ。
チャイルドシートについても、スレのまとめwikiで、ベビーシートで衝突時に安全なのは、ベッド型ではなく後ろ向き斜め45度。と書いてある。
それ信じなくてアップリカ信じる、またはアップリカ信じなくてまとめ信じる。
そこは自己責任ですよね。
自身の判断に自身がなけりゃ、旦那に判断委ねてもいいんだし。

758 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 15:35:34.40 ID:Y0zJg3DU
>>728
>このスレは自分がバカだったと認めたくない、あるいは認めているがなんとかしてくれ、と、ひどい発想のクレーマーだらけ。


違うよ
アップリカの対応に誠意がないから正したいだけ

759 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 15:42:55.09 ID:CQli/uwZ
>>754
スレのまとめにしっかり載ってたけど…
安全性とか適当なキーワード入れてググっても出てくるけど…

760 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 15:44:28.73 ID:iNbGwjAo
>>759
頭の弱い人には何言っても無駄だよ

761 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 15:49:56.98 ID:EdqM0yEx
iNbGwjAo
きみは性格が悪いね。

762 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 15:54:41.00 ID:As7VmIdD
>>756訂正
旦那がその記述を確認したのは、一昨年末じゃなくて、昨年の春頃だったようです。
ベビーカー買ったのは5月でした。

763 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 15:57:15.32 ID:FcPVWqvg
板のトップに書いてあるけど…
煽り・荒らしは大人を困らせて喜ぶ幼児と同じ。相手をしてはいけません。
わざわざ相手する人は、自分も幼児レベルと知るべし。

764 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 15:57:47.94 ID:vvH0RADL
また工作員がミスリードする目的で紛れ込んでるようなので、ここで方向修正。

Q.未使用でも販売店の規定日数を過ぎてたら返品・交換はできないのか?
A.通常の消費者都合による返品であればその通りでしょう(※消費者都合による返品を受けるのは販売店のサービスポリシーによるものです)。
  しかし、今回のように販売店が消費者に販売するに際して重要事項について事実と異なることを告げ、
  消費者が事実を「誤認」したまま契約した場合は、消費者契約法第4条第1項を理由に契約を取り消しができます。
  (※販売店の故意・過失等の違法性の要件は必要ありません)

765 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 15:59:18.70 ID:vvH0RADL
Q.小売には相談する感じで電話するのがいいのですか?返品交換を強く要求するのはただのクレーマーですか?
A.今回の事案のような消費者契約法で取り消すことが出来る場合でも、取り消すという意思表示をしない限り
  契約は有効なままとなります。したがって、販売店への相談だと取り消しの意思表示をしたことにはなりません。
  むしろ、返品交換を強く求めることが重要です(※あくまで冷静に。怒鳴ったり恫喝したりすれば、刑法の罪に問われる可能性があります)。
  取り消しは販売店に明確に伝わればどのような方法でも有効ですが、書面により内容証明郵便で販売店に取り消す旨を通知するのが確実です。
  また、取り消しは権利者である消費者の一方的な意思表示のみで行うことができ、販売店に到達した時点で取消しとなります。

すでに紹介されているように、消費者が販売店に返品し、販売店からアップリカに返品することによりアップリカを糾弾し、
その上で行政やマスコミへの働きかけを行うことが現実性のある方法ですので、ミスリードに惑わされずに頑張りましょう。

766 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 16:14:31.81 ID:CQli/uwZ
>>765
あなたは内容証明送ったの?
その結果は?

767 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 16:16:27.60 ID:9XXPug0O
ベビーザらスは取り合ってくれなかった

768 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 16:19:07.09 ID:lDVf/Xyq
取り消しの意思表示がまずは大事だね

769 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 16:24:02.20 ID:FcPVWqvg
>>743
不祥事を起こした企業が問われるのは、その後の対応。
雪印の問題でいえば、牛肉産地偽装の雪印食品は廃業、
集団食中毒の雪印乳業は解体され、全農や全酪連とメグミルクという新しい会社を作った。
その後の経営統合を経て、今の雪印メグミルクがあるわけです。
単純にアップリカと比較できるものではありません。
他にも、いろいろ不祥事を起こした企業はありますが、
大事なのは不祥事後の対応です。

ちなみに、「アップリカ 不祥事」で検索すると、
前回2008年のアップリカの事故後の「アップリカのベビーカーで重大事故多発」というログ速は出てきます。
この時点で、アップリカの不祥事は最初ではありません。
通気性どころではなく、不良品でけが人が出て、リコールされた製品への対応です。
たしかに、過去の不祥事のマイナスを取り返すために、逆にチェック体制とかもろもろ改善する会社もあるでしょう。
しかし私は、この対応の実態を見たら、今後も、とてもアップリカの製品はおすすめできません。
みなさんは、どう考えますか?

770 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 16:32:23.49 ID:vvH0RADL
>>766
運良く私はアップリカの虚偽表示の被害者ではありません。アップリカの対応があまりに酷いので、書かせてもらっています。
ここに書いた内容を実際にされる、又は、すでにされた方は結果を書いていただけると他の方々の参考になると思いますのでよろしくお願いします。

771 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 16:37:39.86 ID:SVW9JoQS
企業リーガルの人きてる?

772 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 16:38:17.43 ID:Y0zJg3DU
>>770
俺も同じだわ
被害者じゃないがアップリカの対応がムカつくので加勢しているw

みんなで次スレのテンプレ作りの準備しなくては

773 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 16:41:12.45 ID:vvH0RADL
>>769
まったくの同感です。2008年と今回の対応をみれば、今回の対応はアップリカの文化として根付いているものです。
文化は簡単には変わらないので、今後、ほどぼりが覚めた頃にまた同じような事故を起こす可能性が高いと考えます。
アップリカのような企業は淘汰されてしかるべきと思いますが、育児用品市場の特殊性から消費者に学習効果がありません。
今回もうまいこと生き延びて、また、将来同じような被害者が起こる可能性があると考えると、非常に腹立たしいものがあります。

774 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 18:00:14.29 ID:9XXPug0O
トイザらスに電話
→アップリカに電話するよう誘導
→アップリカの広報担当と会話し、問答を繰り返した結果、不具合という言葉を引き出す
→アップリカの広報担当から不具合という言葉が出たということをトイザらス販売担当者に連絡し、本部に通達するよう依頼
→アップリカ、トイザらスからの連絡待ち(いまここ)

775 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 19:55:43.02 ID:UpLS3I69
アップリカが悪いのは大前提だけど
ちょっと調べたら出てくるアップリカの不祥事を見つけられず
買っちゃった人は本当に間抜けだと思う。

妊娠中にネットで調べたら不評だらけでアップリカは全て除外した。

ベビーカーは試乗して買ったけとアップリカには乗せてない。

店員なんて電器屋でも服屋でも
知識なく適当なこと言ってる低学歴バカが多いのに
鵜呑みにして信じきったらダメだよ〜。

知識つけてないと、つけこまれてアップリカ買わされるのが良い例だね。

776 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 20:01:50.77 ID:9XXPug0O
消費者がどうあれ、アップリカの不祥事であることには変わりない

777 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 20:08:17.28 ID:R+npx0Qv
>>774
こわっ、ここまでいくとクレーマー以外の何者でもない気がする。
交通事故で、たしかに自分が悪いけど嫌な相手に当たっちゃったなぁ…みたいな感じ。
本人達は正しく戦ってるつもりだけど、端から見ると相手にされてないの気付かないのかな。
ここに書いても仕方ないけど。

778 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 20:18:06.11 ID:lDVf/Xyq
はあ?

779 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 20:19:27.38 ID:lDVf/Xyq
あ、の人はどこの人なのかな?

780 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 20:49:02.58 ID:9XXPug0O
>>777
最高の誉め言葉をありがとう

781 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 20:53:52.81 ID:vvH0RADL
煽り・荒らしは大人を困らせて喜ぶ幼児と同じ。相手をしてはいけません。

>>775
消費者があなたのような知識や選択眼の持ち主ばかりではないから、消費者契約法や特定商取引法のような法律ができたんです。
また、今回はアップリカが出してきた販売店に配布した資料がそもそも偽装だったわけで、店員の学歴の高低とセールストーク正確性には相関関係はないですよ。

782 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 21:18:01.73 ID:9lsscx+s
>>752
ごめんなさい!
言ってんだじゃなくて、行ってんだのつもりが変換ミスで誤解を与えてしまって…

そんだけの件数の苦情が行ってるんだな、と思ったのです。

783 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 21:43:14.26 ID:htuivm1s
返品できたから粗品もらって終わり!

784 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 22:02:03.57 ID:FIKtfuDA
モンペ予備軍ばかりだな。

785 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 22:05:03.80 ID:htuivm1s
情強さんもうつれた。
たいしたことないのね。

786 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 22:44:41.10 ID:nkTfmD2N
>>777クレーマーではないでしょ?

787 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 23:00:20.97 ID:vvH0RADL
煽り・荒らしは大人を困らせて喜ぶ幼児と同じ。相手をしてはいけません。

>>786
クレーマーと感じる感じないは個人の主観ですから。放っておけばいいです。
詐欺まがいの虚偽表示による被害を回復とアップリカ糾弾のための正当な行為でしょう。

788 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 23:15:03.83 ID:OiE/iKwW
去年購入して約1年使ったけど、amazon返品できた。
修理交換返品返金は受け付けない、3000円程度の粗品で我慢しろなんてまともな企業とは思えないから、
そんな会社のベビーカー安心して使えないと言ったらすぐに返品受付けしてくれた。

自分で使う物なら多少の我慢はできるけど、子供の物はそうはいかないよね。
アップリカなんて買うからだって人もいるけど、自分は14年ぶりの出産で前の事故の事もまったく知らなかった。
有名なメーカーだし今も堂々と売られているから安心して、
軽い!!ハイシート!!通気性抜群!!と上の子の時にはなかったベビーカーに飛びついてしまったよ…。

789 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 23:18:12.54 ID:9XXPug0O
>>788
発売してから一年経ってないけど本当なの?

790 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 23:21:45.06 ID:OiE/iKwW
本当だよ。4月に買った。
ごめん、約1年って幅を持たせすぎたかな。

791 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 23:22:14.51 ID:9XXPug0O
>>790
それならわかる。

792 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 23:22:46.95 ID:vvH0RADL
>>789
去年の3月に買って10ヶ月使用したのを「約1年」と表現したのでは?

793 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 23:33:53.55 ID:9XXPug0O
Amazonすげーな。Amazonが返品を受け付けると、他の販売店もうかうかしてらんないんじゃない?

794 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 23:45:51.15 ID:vvH0RADL
>>793
他の販売店の対応にいい影響が出るといいのですが。アップリカに返品出来るような大手販売店なら、被害にあった消費者を追い返すよりも返品をきいて、最終的にアップリカに返品する方がイメージもいいし対応も楽ですからね。

795 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 23:46:30.85 ID:OiE/iKwW
中古だし、時間が経ってるからこちらもダメ元だったんでびっくりした。
返品受けます、と言われるまでの所要時間が10分もかからなかったから、対応慣れしてる感じがしたよ。
かなり返品受けてると思う。

ベビーカーないと困るから新しいのを買わないといけないけど、次もamazonで買うと思う。
企業の信頼ってこうやって勝ち取るんだと思ったよ。
アップリカも見習ってほしい。

796 :名無しの心子知らず:2014/01/12(日) 23:58:59.30 ID:VTRs0yje
増税がらみで鬼女板ニューススレで知ったんだけど
amazon、日本に税金おとしてないらしいけどこうして消費者の心つかんで伸びてくんだね。
日本小売り企業にも頑張って欲しいわ。

797 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 01:45:32.07 ID:ikW03r3G
>>775
騙された人が悪いとかそんなレベルの話じゃなくて
悪徳企業が許せないの

798 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 02:18:28.68 ID:xrIh69Zn
アップリカのベビーカー買ってしまった人は、たしかに情弱だろう。
だけど、それとアップリカが許されないのは、全く別の話。
たとえば、見え見えの悪徳商法に騙される人がいたとして、いくら被害者に注意が足らなかったとしても、加害者が罪を免ぜられるわけではない。
情弱であるから自業自得という論調は、おかしい。

799 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 07:06:58.93 ID:ikW03r3G
情弱者相手に悪徳商法を繰り返すから許しがたい
さめたらまた悪事を繰り返すよ
世間を舐めとる

800 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 10:56:11.54 ID:2hEYIb4Z
アップリカに対して刑事訴訟ってできないの?

801 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 11:26:24.84 ID:4tThtlDr
Amazonの件本当なら凄いね
他の店舗でかった人もAmazonはこういう対応してるみたいですよって
交渉の武器になりますもんね。
Amazonで返品出来た人の書き込み詳細お願いします。

最近の一つ星レビューの大量書き込みが効いたのかなあ。

802 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 12:33:11.72 ID:tm+0PHdY
うちはうち、よそはよそと態度を変えない小売もあるから下手にアマゾンならとか言わない方がいいと思う

803 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 12:38:47.15 ID:256rMha5
これからは実物をアカホンとかで見てから、Amazonで買うのが正解か。
って、思われたら店も困るんじゃね。

804 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 12:43:42.44 ID:2hEYIb4Z
>>803
店舗のショールーム化だね

805 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 12:52:06.64 ID:6y5gYwiC
>>803
返品出来たという確かなソースがあればね。
今のところ、ブログでの書き込みのみで詳細不明だし、鵜呑みにはできないよ。

赤本もポイントで返金とかすればイメージUPするのに。
CM打つより効率よく効果的に宣伝になるよな。このご時世の口コミの力を舐めんなよw

806 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 13:28:30.04 ID:qqLK+eMS
昨日書き込んだ788です。
信じてもらえるかわからないけど、返品時の詳細書くね。
今ひどい咳風邪で電話じゃ辛かったのでチャットの方で相談。

返品させろ!という感じではなくて、こんなニュースを見て不安です。amazonでは返品を受けてくれるという事ですがどうしたらいいですかと聞いてみる。

ちょっと待ってねの表示。多分この時に購入履歴を調べられる。

返品したい詳しい理由を教えてくださいと言われる。

788に書いたような事を書く。
その後速攻でかしこまりました、返品をお受けしますと言われて、返品返金の詳細はメールで送るねと言われて終了。
この間10分かからなかったけど、私の入力が早ければもっと早く終わったと思う。

送料は佐川が取りに来てくれて着払いだったし、購入時おまけで貰った汗取りパッドの事は何も言われなかった。
年間でせいぜい2万ぐらいしか使わないから上客でもないけど、上記の対応してくれたよ。

807 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 14:33:47.91 ID:2hEYIb4Z
アップリカの担当者もいい加減な説明するねえ。平気で嘘を言いやがる。

808 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 17:35:14.73 ID:BE9ANKws
>>796
Amazonは消費増税のマイナスも関係ないし、日本には税金納めずに利益増える一方だからね。
送料無料が余裕で出来る企業なんだから、返品受け付けるなんて余裕でしょう。
もしAmazonが小売業界を独占するようなら日本は滅ぶけど、実際はそんなことは起こり得ないから、いいんじゃない。

809 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 18:45:50.35 ID:v0yuxSSI
アップリカの人に販売店に文句を言えって言われたわ。
そのまま販売店に伝えたら絶句してた。

810 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 19:38:23.72 ID:lCvKYChF
アカホンはどこの会社の傘下か調べてみましょう
新しい切り口が見つかるかもよ

811 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 20:20:14.00 ID:OaXnjllF
セブンの傘下だったんだ
知らなかった

812 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 20:24:05.02 ID:x7UmqKXg
>>809
このスレでも盛んに販売店に責任とらせようって方向に持っていこうとする人がいるけど
もしかして中の人なのかな

813 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 20:40:02.82 ID:CGINQOYq
アカホンは今日アップリカと話し合いしてるから、
行動するのはその後の決定次第かな。

814 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 21:10:49.68 ID:z5IpQo+x
また工作員がミスリードする目的で紛れ込んでるようなので、ここで方向修正。

Q.販売店に責任はないのですか?
A.今回のように販売店が消費者に販売するに際して重要事項について事実と異なることを告げ、
  消費者が事実を「誤認」したまま契約した場合は、消費者契約法第4条第1項を理由に契約を取り消しができます。
 (※販売店の故意・過失等の違法性の要件は必要ありません)

Q.販売店はアップリカに返品できないのですか?
A.アップリカと販売店との力関係によりますが、大手販売店であれば基本契約でメーカーの虚偽表示の商品不備を理由として消費者から返品を受けた場合は、その返品分はメーカーに返品することが出来る契約になっていると考えられます。
  そのような契約になっていない場合でも、表示通りの性能でない商品を納入されたことにより損害を被っていることから、アップリカの不法行為による損害賠償請求、または債務不履行による損害賠償請求をすることができます。
  ※もっとも、販売店がアップリカに返品出来る出来ないは被害者である消費者には何も関係のないことです。

815 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 21:14:03.00 ID:z5IpQo+x
消費者が販売店に返品し、販売店からアップリカに返品することによりアップリカを糾弾し、
その上で行政やマスコミへの働きかけを行うことが現実性のある方法ですので、ミスリードに惑わされずに頑張りましょう。

816 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 21:52:10.99 ID:fL9EQC3T
>>814
>>815
激しく同意致します!!
今でもアップリカエアリアが店頭に普通に並んでいることすら
許せないです。

817 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 22:47:48.29 ID:3FZxJ8qB
>>809
うちも言われたw

ちなみにアップリカのコールセンターは担当によって言うことコロコロかえるから名前をきちんと聞いといた方がいいよ

818 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 22:51:03.77 ID:256rMha5
あと、肩書きも聞いといた方がいいよ。
さらに上のものっていって、同じランクの社員間でたらい回しにされた人もいるみたいだし。

819 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 22:55:25.48 ID:z5IpQo+x
>>809>>817
その慢心した対応がアップリカ自身のクビを締めることになることを思い知らせてあげてください。

820 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 22:56:56.63 ID:ZyT2BAkb
Amazonで返品出来たものです。
ベビーカーの購入は8月ごろ、12月時点で既に使用済みでした。
経験上、交渉事は男性の方が対応されやすいと感じているため、主人主体で動いてもらいました。
まずはアップリカに連絡を取り、交換ができないのかという問い合わせを経てからAmazonへと連絡しました。
Amazonへは以下の2点を伝えました。
・不良品だったため返品したいこと
・メーカーに返品したいのではなく、販売元へ返品したいのだということ

Amazonは不良品であれば全額返品すると規約に書いているので、不良品だと主張をすればいいと思います。
後はAmazonで購入したことのあるアカウントの名前で連絡したのがもしかしたら大きいのかもしれません。

821 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 22:59:18.24 ID:ZyT2BAkb
これが返送の書類です。
http://i.imgur.com/md2XtJq.jpg

梱包するものがないと言ったらAmazonが梱包材の手配をしてくれました。

822 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 23:02:07.53 ID:2hEYIb4Z
ついに写真がきた。

823 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 23:08:06.98 ID:z5IpQo+x
>>820
すばらしい情報提供です。購入時に宣伝していた「通気性」という性能がないんだから不良品ですよね。
至極シンプルですが、Amazonには効果的な請求だったのでしょうね。

824 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 23:19:08.92 ID:s6eStlVl
何の返品か定かではない

825 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 23:32:14.40 ID:3FZxJ8qB
>>824
審議スレじゃないしアマゾンでダメだったって人もいるみたいだから返品できなくてもご了承くださいじゃない?
どれだけアマで買ってる人がいるかもわかんないけど
言うだけいってみればいいんでないかな

826 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 23:42:06.94 ID:ikW03r3G
アップリカの電話対応最悪
これから電話は録音したほうがいい

そして動画サイトにUPしよう

827 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 23:44:28.77 ID:CGINQOYq
>>826
同意。通話を録音できるアプリがあったはず。
それとアップリカは最近、名乗るのもモゴモゴされる。
部署名や役職も教えてくれない。

828 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 23:46:35.69 ID:v0yuxSSI
>>817
担当の名前は購入元の赤本に伝えました。
赤本の人は驚いた様子で「私たちはアップリカに喧嘩を売られてるんですね」と。
アップリカ側の情報を集めてるからなにを言われたのか教えてほしいと言うことだったので、他に言われた内容も伝えておきました。

赤本としては暖かくなるまでにはなにかしらの対応ができるように考えているから、もう少し時間をくださいということでした。

829 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 23:59:09.56 ID:CGINQOYq
アップリカで一番応対の悪い人の正体がTwitterで晒されてるw

830 :名無しの心子知らず:2014/01/13(月) 23:59:53.97 ID:4tThtlDr
安かろうサポート悪かろうのAmazonが返品うけつけてしまったのなら、
百貨店はもちろん、アカホン、ベビザラスは最低返品返金受け付けないと
存在意義ゼロですね。

家電とどうよう、小売で実物見てアマゾンで買う、今回の対応次第では一気に加速ですね。

831 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 00:07:36.88 ID:Vzk3xS+A
何、アップリカってそんなに電話対応悪いの??
もう客だと思われてないのかねー?
ひどい会社だな

832 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 00:11:52.88 ID:Vzk3xS+A
赤本が頑張ってくれたら新しいベビーカーはもちろん、お雛様も赤本で買うのになぁ…

833 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 00:14:12.58 ID:PQi3FcuQ
アップリカで一番対応が悪くて有名な人ってここに出てくる人?
http://www.atpress.ne.jp/view/36699

どの口がこんなエラそうなこと言ってんだ?

834 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 00:21:51.99 ID:IVKJI9gH
>>814
これはテンプレに加えたほうが良いですね。
兎に角、消費者には何の落ち度もないことと販売店に返品要求することはクレーマーには当たらないこと。

これを周知しないと、日本人の気質からいって尻込みして何も前に進まない。

835 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 00:46:58.52 ID:0JVqmoX4
イオンにも普通に売ってて注意書きと当店では返品は受け付けませんといった内容の紙が掲載されてたわ
西松屋にはアップリカ商品が無かったけどもとからかな?

836 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 01:07:35.78 ID:Vzk3xS+A
通気性なかったらエアリア買わずにメチャカル買ってたわー
そうゆう人多いんじゃないかな
だから営業妨害?とかでコンビが訴えてもいいんじゃない!?

837 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 01:17:11.18 ID:Vzk3xS+A
返品成功しましたってブログあるじゃん、これって
赤本みたいだけど、嘘なの??店舗によって違うの?

838 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 01:23:41.53 ID:PQi3FcuQ
>>835
イオンの対応最悪ですね。当店では返品受けませんって、法的に何を根拠に言ってるんだろ?
育児用品をイオンで買うのは止めましょうって自ら宣伝してるようなもんだね。

>>837
店長の判断で行う場合もあると思うので、そこで対応に違いがでる可能性がありますね。

839 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 01:39:59.25 ID:e9psXtb9
全ての人では無いにせよ、Amazon神対応だわ〜
上の人言う通り、店舗で確認してAmazonで買うのが一番間違いなさそうだね。

840 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 08:30:10.91 ID:717W+T2v
>>835
騒動前からアプ製は殆どなかった気がする
定価が高めの奴が多いし、西松屋の価格帯(〜二万位)と合わないんじゃないかな

841 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 08:34:22.24 ID:JVVtFrP/
>>814
元々アップリカ製品買った、言っちゃ悪いが情弱の人々、いろんな情報に惑わされるから情弱なんで、工作員認定するのは可哀想。

さて、法的にも販売店に返品要求するものであって、実際にアップリカのお墨付きも得たなら、堂々と販売店に返品すればいい。
もしアップリカが販売店側に責任押し付けるような発言を本当にしたなら、自分で首を絞めたも同じだろ。

842 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 08:37:04.72 ID:3KOiPCKO
>>837
私は本社のお客様相談室に問い合わせてるから返品はいまのところできないと言われてるけど、直接店舗に問い合わせたら店長によっては返品できるのかな?
購入店舗に聞いてみるか。

843 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 08:54:49.39 ID:JVVtFrP/
>>838
>>814読むと、イオンの店頭にパンフレットもPOPもなくて、店員の説明もない場合なら、通気性についての誤認を販売店ではさせてない、って解釈できそうな。
そんで返品に関する契約結んでないから返品拒否なのかも。
契約内容は関係者しかわからんだろうけど、法的なアレはまた>>814の人が解説してくれるでしょう。

844 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 09:17:35.60 ID:XAqQEqHK
>843
814の人じゃないけれど、民法上の不完全履行による解除なら、店頭にパンフやPOP、説明がなくても
アップリカのサイトに通気性についての表示があってそれを見て店頭で買ったと主張すれば
可能なんじゃないかな。

消費者契約法上の取り消しの場合、売った側の不実告知(アップリカが用意した広告をそのまま使って
通気性についての優良誤認表示をした、店員がアピールした、など)が要件になってる。

民法上の解除の場合は、通気性の有無が契約の重要な要素になっているかどうかが論点になるけれども、
店頭に表示がなくても、買った側がメーカーのサイトを調べて店頭で購入するのも今どき当たり前なので
解除できる余地はおおいにある(平たくいうと、店頭での通気性に関する表示が特になかった場合でも、
通気性0なのが不良品と主張できるかどうか、という問題)。

まあそれでも、店頭にパンフだけでも置いてあったとか、なんらかの表示行為があった方が何にせよ
主張しやすいけどね。

845 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 09:29:45.53 ID:XAqQEqHK
まとめてみる。

【消費者契約法上の不実告知による取り消し】

販売店が通気性について不実告知をしていたら取り消し可能。アップリカの広告をそのまま流用して
客に表示していた、等(販売店が不実告知について認識してなくてもいい)。
この場合も、通気性が「契約上重要な事項」でないと取り消しはできないので、通気性の機能が
重要だと主張する必要がある。

販売店が通気性に関して一切の表示をしていなかったら、使えない可能性大。


【民法上の不完全履行による解除の場合】

・通気性0のエアリアは不良品と主張(通気性がエアリアの重要な要素であり、購入の主要な
動機だったと言えること)
・メーカーが通気性を改良した商品を出さない、修理に応じないということで、販売店が良品交換や
修理によって不良品じゃないエアリアを購入者に渡すことができない。
→不完全履行になるので、購入者に解除権(返品返金を求める権利)が生じる。


アップリカは、通気性はエアリアの重要な要素ではないから不良品にあたらないと主張しているので
購入者はここについて反論必要。
購入当時、通気性に劣る他製品と比較してエアリアを選択した、店頭で通気性を強調したセールスを
された、アップリカの広告を見てベビーカーには通気性が大事と思ってしまった、などなど……

また、不良品かどうかについて、実際に夏にあせもができた(しかし通気性表示を信じていたため
ベビーカーのせいと思わなかった)といったことがあるとなお説得力が増す。

販売店の店頭には通気性についての表示が一切なかったとしても、購入当時にアップリカの商品説明
サイトに通気性についての表示があれば、通気性がエアリア購入の重要な要素、と主張できる余地がある。

846 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 11:34:51.79 ID:xvNKBLjM
ここの社員って本当にいい加減なことを言うね。
健康に問題がない根拠を聞いたら、統計をとったからって言うから、母集団の数とサンプル数、抽出方法は?って尋ねたら急にモニョッてさ。
しつこく聞いたら、健康に被害があった報告がないとかゴニョゴニョとごまかして、あとはここで聞いていたモウシワケアリマセンが始まった。
どうせわからない思って適当なこと言ったとしか思えない。

847 : 忍法帖【Lv=40,xxxPT】(1+0:5) :2014/01/14(火) 16:03:29.46 ID:8wfrrmv1
消費者センター電話したけど、メーカーさんと話し合うしかないですね〜、あなただけに特別な対応するわけにはいかないでしょう?とか言われた…なにそれ
不実告知のこともこっちから言い出すまで言って来ないし、
法律相談を薦められたとかいう書き込みをみてたからモヤモヤする

848 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 16:19:54.81 ID:xvNKBLjM
>>847
ちょっとそれはひどいね。知識がないにもほどがある。

市町村のセンターより、都道府県のセンターのほうが詳しい人がいるみたいだよ。
もう一回相談してみたら?

849 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 16:47:49.44 ID:QdVOPq/l
只今、赤ちゃん本舗のサービスセンターの方と話しました。
<現状>
・意見・要望をアップリカ本社の上層部に伝えているがアップリカからの回答は現時点ではなし。
その為、はっきりとした回答をエアリアユーザーへできない。変化があり次第連絡をする。
・赤ちゃん本舗では次の段階を社内で検討中。

・赤ちゃん本舗からエアリアを撤去した。販売中止。

・撤去してもなお、より多くのユーザーに知ってもらうために虚偽広告のポップを店内に掲げた。
(定かではないがベビーカー売り場のところだそうです)

850 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 16:50:24.66 ID:QdVOPq/l
849です。続きです。

・赤ちゃん本舗のどこかの店舗で返金ができた人がいることを聞いてみると、
現段階で赤ちゃん本舗グループの中で返金した店舗があることは確認できていない。
もし、返金に応じるなら全店舗で一斉に行う

男性の方で良い感じの対応でした。
エアリア撤去との嬉しいニュース!!!
アップリカ全商品撤去してもらいたい。
赤ちゃん本舗を信じて待ってみます。。

851 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 17:22:46.86 ID:1ppntoug
いいな、ベビザラスじゃなくてアカホンで買えばよかった。

852 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 17:30:39.19 ID:717W+T2v
>>849
売り場のエアリア(ラクーナもかな?)撤去&注意ポスター、ひとまずの対応としてはベストに近いと思う
確実に前進してるよ
もしアカホンにも糞主張(広告ミスであり不具合じゃない、修理もシート交換もしない、法律上の返品は店の責任で)をしたら、流石にアカホン側も(アップリカとの)取引自体を考え直すんじゃないかな…
大口顧客であるアカホンにアップリカが折れて、修理や交換に応じるならそれはそれでいいと思う

853 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 17:38:22.73 ID:8F7PlplI
今後エアリアを回収や返品って方向になるなら、いま売るのは手間を増やすだけだもんね
売り場から撤去するのは正しい選択だと思う
アップリカ糾弾の流れとしては前進してるという証拠だよね

854 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 18:30:32.55 ID:Vzk3xS+A
今日、赤本行ったけどエアリア無かったよ。
ラクーナはあったけど…

855 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 19:11:09.63 ID:ga7whVEH
赤本に不実告知の件で電話した
副店長さんから「即答は出来ないけど本部に確認して明日かけ直させてください」と言われたよ
エアリアは全店舗で撤去した話もしてくれた
でもまだ撤去〓返品OKという流れまでは至ってない。赤本からアップリカへ返品出来るかどうかという話し合いがまだ出来ていないと思う、との事
すごく丁寧で感じのいい対応だった

話し合い自体がまだ設けられてないのか、設けてるけど結論が出てないのかを聞き忘れたなぁ
明日本部の人に聞いてみるよ
どちらにしても前進してるのは確実だよね
赤本頑張れ!!

856 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 19:16:02.04 ID:IVKJI9gH
おおすごい!
エアリア陳列せずとは、アカホンを動かせたね!
母は強しだ。

857 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 19:44:00.27 ID:A2wS+1e/
今日Amazonに問い合わせたら、エアリアの返品は受け付けていないとの事でした。
今後のアップリカの対応次第だけど、今は返品を受け付ける体制にないと言われました。
デマ注意です。

858 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 19:49:21.09 ID:XAqQEqHK
「エアリアを買った人は返品できるそうだから返品させてくれ」というのは、店の任意のサービスとして
返品受付をしているかどうかという次元の話になるので、amazonもそんなことはしてないと思う。

あくまで、個々の契約に応じて、解除して返品するんですよ。

上の方であったけど、法的に厳密に言えば、通気性を重視してエアリアを買った人以外は、解除権は
発生しないのです。
そういうのは個々に違うので、一律でエアリア買ったなら返品受付してもらえるというものでもない。

通気性0のエアリアは不良品だ、不良品については返品できるはずだろう、といった論理をきちんと
組み立てて、amazonの規約なども引っ張りつつ個別に交渉するのが大事ですよ。

859 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 20:12:02.50 ID:wlLJJxU/
今日消費者センターに電話したら、
店頭で店員に通気性のことを説明されていないなら
消費者契約法は適用しない云々言われた。

860 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 20:40:24.17 ID:Mx1JQtjv
>>857
今日Amazonに自分も電話しましたが、(正確にはHP上に電話番号打ち込んだらAmazonから電話してくれる)
「返品お受けいたします」でしたよ。 信じられないくらい神対応でした。

自分の場合は、オペレーターに繋がったあと返品したい事、商品名を伝え、
ネットではAmazonさんはエアリアの返品を受けたという報告があり、自分のものも返品させてもらえないかという感じで話をしたら、
しばらくお待ちくださいと保留され、

1分くらいまったあと、返品お受けいたしますという回答を頂きました。
特に返品したい理由だとか、エアリアという商品のどこに不具合があるのか詳しいことは何もきかれず、
返品したい→保留→かしこまりました。
の流れだったので、社内でエアリアは返品受けるっていう統一見解が周知されていると思いますよ。

その後はホットメールに詳しい返品方法がきました。

自分の場合、ダンボールは捨ててしまっていたので、再度Amazonに電話したところ、
梱包用のものをAmazonから送って下さることになりました。

不具合のある商品を売ってしまって申し訳ありませんでした。的な謝罪まで頂いて感動すら覚える対応でした。

857さんは何時くらいに電話したんです?自分が電話したあとに統一的な見解がでたとか?ありえないなあ。
どんな対応されたんでしょうか??

ほんとデマには注意ですね。

861 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 20:43:06.22 ID:5k+9cZMR
「エアリアを買った人は返品できるそうだから返品させてくれ」

質問があまりにもバカすぎた

862 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 21:28:36.47 ID:4I08E7jD
私も赤本に電話して>>849と概ね同じ話を聞いた。
アップリカと話したけど態度を変えないから抗議の意味でエアリア撤去したって言ってたよ。
ネットショップでもエアリア撤去されたね。ラクーナは売ってるけど在庫がかなり少ない。発注してないのかも←想像

赤本の中では今後の対応方針決まっていて、今週中に7&i HLDGS.の承諾を得る、来週には公表出来ると思うって。
対応方針はまだ教えてもらえなかったけど、親への報告義務があるレベルだから大きなことすると期待。
結果どうなるか分からないけど、明日と明後日くらいのみんなの押しが重要。
相談でもクレームでもいいと思う。
7iは会社概要のとこに代表番号載ってるから。

863 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 21:30:58.49 ID:Mx1JQtjv
アップリカにも電話したので自分が確認した内容を参考までに
(オペレーターに電話番号を教え、本社の方から電話いただきました。声は若い男性)

Q1 電話番号を教えてください。こちらも個人情報を教えています。
  教えることはできない。電話するさいはコールセンターにまず掛けてくれ。

Q2 今回問題が発覚したが、外部からの指摘だと聞いている、同種の問題が他の製品にも起こっている可能性があると思うが、追加の検査などはしたのか?
  していない。今後する予定もない。ただ、これから発売する商品に関しては検査項目を増やす等、より厳重に品質管理をおこなっていく。販売済みの製品には予定はない。

Q3 エアリアの座面には通気性がないわけだが、アップリカの他ベビーカーは通気性を確保しているのか?エアリアが座面に関しては一番通気性がないということか?
  ご指摘のとおり、アップリカの他ベビーカーはすべて座面に一定の通気性があり、エアリアが一番座面に関しては通気性がないこととなる。

Q4 通気性がない状態でベビーカーを使用して夏場に汗疹が悪くなるなど健康被害はおこらないのか?
  現在まで、座面の通気性と汗疹等の関係は確認されていない。

Q5 今回粗品での対応となったが、それで十分だと考えているのか。
  会社上層が決めたことであり、不十分だと上が判断したのなら、他の対応になるでしょう。

Q6 返品や交換を求める声がたくさん届いていると思うが、アップリカ社内で粗品での対応から返品等への対応へ転換するような検討はなされているのか?
  されていない。お客様の公平を期すため、粗品で納得されたかたがいる以上一人だけ返品に対応するといったことはありえない。


アップリカまじで終わってるわ。他の製品も信用できなくなった
失敗から学ぶ姿勢がないんだろうね。また同じような問題おこすわここ。
二度と買いません。

864 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 21:37:18.37 ID:cTnxudXk
客より上層部が偉いって感じなんだね

865 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 21:37:49.25 ID:A2wS+1e/
2時過ぎに、カスタマーサービスのフリーダイヤルにかけました。
Amazonではエアリアの返品を受けてもらえるという情報を見たので、ダメ元で連絡しましたと伝えました。
すると、現状返品を受け付けるべき商品と見なしていないので、申し訳ありませんがお受けられませんと言われました。
もし対応が変わった場合は、Amazonの方から連絡をもらえるそうです。

申し出だけで返品を受けてもらえるなら、エアリアを売り続けたりしてないと思いますが…

866 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 21:49:24.09 ID:PQi3FcuQ
>>865
もうちょっと言い方ってもんが・・・

867 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 21:49:49.99 ID:ga7whVEH
>>859店員からの説明の他、店内の広告やPOPも対象と弁護士さんから言われましたよ
エアリアの見本に【ブレスエアー 通気性11倍!】とか書いた広告類が付いてませんでしたか?
店員からの説明は言った言わないで揉めたら最終的には裁判だけど、そういう販売店が店頭に出してる広告類を見て「エアリアは通気性が良い」と認識して、それに惹かれて購入したら不実告知に当たると
私は店内のPOPでブレスエアーの通気性に興味を持ち、帰宅後ブレスエアーで検索かけて東洋紡のHPも見たりして、通気性が良いことを確信して購入したんだけど、そういう店頭広告がきっかけで自分で情報収集した内容も不実告知を主張する材料にはなると言われたし
どこで買ったのか分からないけど、通気性に関する広告一切無かったって事はないんじゃない?

868 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 21:57:14.36 ID:ga7whVEH
>>863
マジでないね〜
ブレスエアーが気に入ってたから、本当に問題ないなら…とラクーナを買い替え候補から外しきれなかったんだけど、もう無理
残念たけどブレスエアーは諦めてコンビにしよう
東洋紡には罪はないけど、ゴメン東洋紡…

869 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 22:00:34.45 ID:MgKFNALV
赤本は代表の番号があるけど、ベビザは各店舗に掛けるしかないんだよね?
店舗に掛けても統一見解とか進捗状況は聞けなそうだ。
ベビザも進展あるといいんだけど。

870 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 22:02:48.00 ID:Mx1JQtjv
>>865

自分がかけたのは13時くらいでした。
その後Amazonの対応が変わったのか??

自分はアマゾンのHPから返品の項目に飛んで、返品したい商品を選んだら、
携帯の電話番号を打つ欄があり、そこに携帯の電話番号を打ち確認みたいなボタンを押すと、すぐに
20-6508-4051から自分の携帯あてにオペレーターから電話がきて上記の対応となりました。
(むしろ調べたけどAmazonの電話がわからなかった。。。)

今調べたらAmazon.co.jp カスタマーサービス
フリーダイヤル;0120-999-373
携帯電話から; 011-330-3000 というのがあるみたいですね。

自分が対応してもらった部署とは違う部署の可能性が0ではない??

自分も
>Amazonではエアリアの返品を受けてもらえるという情報を見たので、ダメ元で連絡しましたと伝えました。
865さんと同じようなことしか伝えていません。

ただ結構Amazonは利用しています。月に1〜2万円くらいは使っているもよう。

もう一度返品の画面で向こうからかけてもらうことをおすすめします。
諦めないで!

871 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 22:05:03.81 ID:2FbFpwk1
うちは先週の土曜に佐川が回収に来てくれてAmazonから既に返金済み。アカホンも頑張って欲しい。

872 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 22:21:54.60 ID:Qo+vfUxA
>>869
べビザはダメだった。本部とアップリカに連絡をとってくれたみたいだが、アップリカのいいなり。ヤル気なしだよ。もう大きい買い物はべビザでしないほうがいい。

873 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 22:35:03.17 ID:xvNKBLjM
Amazonが返品を受け付けなかったって言ってる人と>>777ってメール欄が同じだよ。
どんな聞き方したのかな。

874 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 22:35:48.95 ID:3NCWUnSV
今のところ、今後の買い物は多少高くてもアマゾンが安心だな。
赤本は今後の対応次第ってとこかな?

しかし、東洋紡は可哀想だよ。
せっかく公的機関での使用実績のある画期的商品をこんなあつかいにされてさ。

875 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 22:41:27.52 ID:LxpO9fop
先週電話で話して、もうコールセンターから電話してくるなと言ったのに、
またかかってきた。出なかったけど。

赤本のエアリアの撤去はうれしい。
電話した甲斐があった。

876 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 22:47:48.66 ID:Qo+vfUxA
>>875
成果が出てきた実感が湧くよね

877 :859:2014/01/14(火) 22:53:32.53 ID:wlLJJxU/
>>867
レスありがとうございます。
楽天内のショップで購入しました。
HPには通気性11倍の表示があったのでその旨消費者センターの方に伝えたのですが、
なんでもかんでも消費者契約法で返品できないと言われ、
不実告知、通気性重視だったから購入したことも伝えましたがなんだか否定的で。
ベビーカーとしての本来の目的は果たしているからアップリカが強気に出るのはわかる言っていました。
今回のアップリカの様なケースだと
消費者センターからメーカーに何か言っても全く改善されないのが常なので、
消費者センターから私たちに出来るアドバイスがないそうです。

消費者センターの対応にもがっかりして心折れそうになりましたが、
867さんの弁護士とのやりとりを参考にしてまだ諦めないようにします!
長々愚痴ってしまい申し訳ありません。

878 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 22:58:25.37 ID:MgKFNALV
>>872
店舗だとベビザかイオンとかのスーパーくらいしかなくて、
大きい店なら安心かと思ったんだけどね。
今後はAmazonかな。

879 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 23:07:00.48 ID:cTnxudXk
アマゾン、安いうえに送料無料で返品も受け付けてくれるなんて凄いな。

880 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 23:09:25.61 ID:Qo+vfUxA
>>878
購入者への保証はなくとも、アカホンのような措置をとってくれるなら、まだいいんだけどね。アップリカ、べビザ不買運動をやりたくなったわ。

881 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 23:12:41.82 ID:Qo+vfUxA
何が一番気に入らないか。納得いく説明がないことが気に入らん。

882 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 23:12:46.35 ID:1Jsn2wKr
>>873
このメル欄あの人はスレに張りついて何がしたいんだろうね
なんでそこまで小売りに連絡されたくないんだろう
ID:VNvwnIv6
ID:sLQOBq1U
ID:5aTKHZmX
ID:1fEsackP
ID:R+npx0Qv
ID:A2wS+1e/

883 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 23:16:03.97 ID:7bKVQqFN
メーカーの人間からすると、消費者センターに言うぞって言われてもどうぞどうぞ状態。それぐらい痛くも痒くもない。

884 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 23:24:34.24 ID:Qo+vfUxA
>>883
消費者庁からの指摘を直してるからだろうね。だからあぐらをかく。

885 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 23:31:42.60 ID:md93KxQ4
>>875
アップリカは最近、発信番号をコールセンターにかえてたよ。
だからといって委託の人がかけてくるわけではない。

886 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 23:34:02.31 ID:l9it6kxP
私も楽天で購入した。
赤本がもし返品受付したら風向きが変わるかもしれないので、ひとまず赤本の対応待ち。
>>859
ひどい対応だね。何のためのセンターだと小一時間ry
センターによって対応が全然違うので、別の市町村のセンターに相談し直すとかは無理なのかな。
無理そうならごめん。

887 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 23:39:29.53 ID:Mx1JQtjv
アップリカ社員も絶対のこすれは見ているはず。
たまに書いたりしてるのかもねー。

Amazonが返品を受け付けている現在、
ネット通販のAmazon以下の対応しかできない小売店に存在意義はゼロだね。

アカホン、ベビザラス返品受けておいたほうが自分のためですよー。

888 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 23:57:33.97 ID:JNi2LWni
赤ちゃん本舗の重要なお知らせ
http://www.akachan.jp/newmore_d/index.html

やはり、社内的にも10月後半から対策はあったと
考えられる。

返品は一部受け付け開始している様だけどね

889 :名無しの心子知らず:2014/01/14(火) 23:57:58.85 ID:Qo+vfUxA
製品仕様が曖昧なのもいかん。だから後だしじゃんけんが通用する。

890 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 00:01:43.88 ID:X8HOYFZ7
アップリカが紙おむつ処理容器カセットで英社特許侵害、東京地裁
【訴訟】発信:2011/12/27(火)
http://news.braina.com/2011/1227/judge_20111227_001____.html

891 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 00:09:38.94 ID:+9BGgnP+
Amazonといえばこれだよね。
「地上で最も顧客中心の会社」が私たちのビジョンです。
そして、望んでいるのは、まったく異なる業界からもAmazonが手本にされるようになること。
「あのような卓越した顧客経験を我々の産業でも実現したい」と言われるようになりたいですね。

892 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 00:36:42.04 ID:MUatV3yX
アップリカ社員見てる〜?
赤ホン動いたってよー
もうそろそろ大手マスコミも取り上げるかもね〜♪

893 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 01:05:54.15 ID:Wewiu/bq
販売店に迷惑をかけないために、顧客の対応はメーカー側へと
アップリカが販売店に指示(悪く言えば、強要)している状況なんだが
対応が納得がダメダメすぎて、逆に販売店に迷惑かけてるんじゃん。

Amazonは日本に納税してないんだっけ?
だからメーカーが問題を起こして返品騒ぎになろうが、日本に収める税金に比べたらたいした金額じゃないんだろう。

894 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 01:09:54.01 ID:Vvc5n7bW
ザらスはコラボ商品を販売してたり、今もそうか分からないけれども赤本に社員を派遣させたりと
アプとの販売上の癒着も強いし。

定型文の回答しか来ないかもしれないけど
リンクを貼るので切実に物申したい方はご利用ください。

ザらス www.toysrus.co.jp/support/inquiry_input.aspx?flg=0

アカホン //ssl.akachan.jp/CGI/info/index.cgi

895 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 01:30:28.59 ID:KoaLI+Fl
先週の金曜日に赤ちゃん本舗に電話で通気性0の記載をお願いしたかいがあった!
かなりの電話があると言ってたのでアップリカのホームページやネットでしか通気性0のことを認知出来ないから通気性がないことを知らずに買ってしまう人がいるかも知れない
と伝え我が家は半年前からベビーカーをお店で見て検討してたから他の家庭もそういうケースで通気性11倍だと買っちゃうかも!って伝えてみた。
微力でもアップリカ糾弾の役にたてたかもって嬉しくなったよ。アップリカ潰れたらいいのに!

896 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 02:19:02.27 ID:vWlv16mx
>>887
こうやって偉そうに書き込む人がいるから、このスレが勘違いのクレーマースレみたいになるんだよね。
どこがどう対応したかを晒すのではなくて、アップリカという会社の無責任さが改善されればいい。

897 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 02:19:20.37 ID:dZyzbQyF
>>879
Amazonは日本国に納税してないからね。
安くても送料無料でもおつりが出るくらい利益が出てるから。
それぐらいは日本の消費者に還元してもらわないと。

898 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 02:23:25.57 ID:dZyzbQyF
>>882
>>896

899 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 09:30:38.62 ID:qnUKneUz
あ の人は何がしたいんだろう。

900 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 09:39:13.40 ID:CgjGZARZ
他の機種は通気性あるのに座面が通気性0のことを考えると鬱々してくる
うちは帰省ギリギリで急いで12月に買ったんだけど
「通気性がいいって売り文句は背面のことで座面がなくても問題ないんです」だってさ
消防署の方から来ましたみたいなもんか
背面だけじゃ全体的に通気性に優れた商品とは言えないのでは
でもグレーだよなあ…

901 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 09:47:33.19 ID:B2AGyaKt
エアリア自体の通気性がどれだけあるか、じゃなくて
同ランクの他商品と比べてどうか、でしょ
ブレスエアー使ってるから11倍!とか、そういうのを信じて買ったという事が大事
論点すり替えられてるよー

902 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 09:58:12.30 ID:B2AGyaKt
他より大きく優れてると信じて買ったのが大きく劣ってたんだから、グレーじゃなくて真っ黒だよ
騙されないでねー

903 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 10:13:35.56 ID:jPyN16Ya
子どもの頃、夏に学校の木の椅子で授業うけてると、お尻と腿ににべったり汗かいてたのを思い出した。
背もたれより座面の通気性が大事でしょう。

904 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 10:25:00.30 ID:CgjGZARZ
>>901
ニュースで公開前でしたが、12月なので11倍表記はすでになかったのです
まだ売ってるし私みたいな人は増えそう
私みたいな人を増やさないためにも他の人に広めたい…

905 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 10:30:36.05 ID:+8+AyQ7i
そろそろ次スレの準備しませんか?
初めて来た人が一目で悪質な企業であることがわかるテンプレにしてほしい

「次スレ」「テンプレ」と書いて候補を選出してください
またはアンカーで示してください


自分のテンプレ候補は>>890

906 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 10:46:25.13 ID:C7x5vAEC
スレタイはアップリカを全角でお願いします

907 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 10:57:03.16 ID:qnUKneUz
検索で見つかりやすくするには、エアリアかベビーカーって入れた方がいいのかな

908 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 11:17:55.61 ID:+8+AyQ7i
タイトルの文字数は、全角だと24文字以内の制限があります。


ちなみに
「アップリカ製エアリア・ベビーカー糾弾スレ2」
だと20.5文字

ただベビーカーだけを追求するんじゃなくて
アップリカの企業体質そのものを問題視したいってのはありますけど・・・

909 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 11:18:57.44 ID:vN2o151U
エアリアって入れるの賛成
文字数気になるけど。。。

910 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 11:21:07.06 ID:HdX8OcPM
アップリカ糾弾スレだと、小売店への返品の話にスレ違いとかファビョり出す人がうるさいから
「アップリカ製ベビーカーエアリア問題スレ2」でいいよ

911 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 11:29:05.10 ID:HdX8OcPM
【エアリア通気性0】アップリカ不買2【虚偽表示】
【エアリア】問題企業アップリカ2【通気性0】

とかでもいいな。
「エアリア」と「アップリカ」は半角にしない方が検索に引っかかっていい気がする。

912 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 11:31:45.17 ID:mNJigqEH
【アップリカ】不良品ベビーカーエアリア問題★2

って感じかな

913 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 11:34:02.71 ID:vN2o151U
糾弾や不買入れるとスレの主旨が変わらないかな?
私は910案がいいと思います

914 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 12:21:29.23 ID:x+fUU1m/
そうだね。911案だとちょっと鬼女板っぽすぎるというか
キツイイメージ。910くらいがちょうどいい。

915 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 12:22:20.81 ID:OdKEocyH
不買とかはとりあえず置いといて
>>910に賛成です

916 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 13:24:36.35 ID:ixU96hgG
>>911
自分はこのくらいきつい方がいいな

917 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 13:26:16.94 ID:X8HOYFZ7
またアップリカ!ベビーカーエアリア問題2

とかw

918 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 13:33:43.87 ID:8YiTMkWC
私も>>910がすっきりわかりやすくていいと思う

919 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 13:42:06.88 ID:B2AGyaKt
910

920 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 13:54:27.62 ID:tVAUypfy
>>910

921 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 14:42:41.52 ID:6yxRZf4c
【エアリア通気性0】アップリカ其の2【繰り返される不誠実】

922 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 15:23:52.00 ID:7EXW0fKx
またって付くと警告度が上がっていいね

923 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 18:26:19.83 ID:efylCiLo
テンプレ希望

2008年7月
ベビーカーが製造不良によりねじがゆるむ不具合が発生し、乳児の転落事故が相次ぎリコール

2009年12月
紙おむつ処理機のカセットが特許権を侵害してるとして提訴される。

2010年11月
子供用椅子のデザインがストッケの製品に似てるとして不正競争防止法に基づき製造販売中止を命じられる

2013年2月
ベビーカーのソラリアが、コンビの自動キャスターロックの特許権を侵害してるとして提訴される。

2013年9月
「日本皇室御用達ブランド」として台湾で宣伝していたが、宮内庁の使用許可を所得しておらず広告内容虚偽で罰金を命じられる。


スレタイ候補

アップリカ製ベビーカーエアリア被害者会2
アップリカ製ベビーカーエアリア 返品要請2
アップリカ製ベビーカーエアリア 修理要請2

924 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 18:35:49.48 ID:aPhmBhCu
>>923
細かい指摘でごめん
侵害してる→侵害している で、お願いします

925 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 19:03:56.35 ID:AAAyEDoD
問題は収束してるし、次スレはいらないんじゃないかな

926 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 19:06:22.99 ID:qnUKneUz
まったく収束してないけど、ご帰宅ですか?社員さん。

927 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 19:10:10.14 ID:X8HOYFZ7
>>923
>>130もあるよ!

928 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 20:24:57.40 ID:xkbzMuai
もう
販売店に返品要求するスレ
でしょ

929 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 20:37:44.74 ID:+8+AyQ7i
ID:iX/XFtcS 氏のレスもテンプレに入れたほうがいいな
これらを読んだら購買意欲は減少するだろう
そして全うな会社になってほしい

930 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 20:42:25.35 ID:CaqnJfyq
次スレは>>950でいいよね?

931 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 22:16:19.17 ID:27/X6EHo
国民センターのテスト結果とアプのコメントが出てるから、>>691のリンクも追加して

932 :名無しの心子知らず:2014/01/15(水) 22:59:35.96 ID:+8+AyQ7i
>>931
要望がある場合は
レスの中に「次スレ」または「テンプレ」候補とお書きください
検索で抽出できないので・・・

933 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 00:04:58.41 ID:dcY+95Qj
じゃぁ改めて書くわ

「次スレのテンプレ」追加希望
>>691のリンク

934 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 11:14:20.97 ID:mA6op5vq
赤本と話した
今月中にはアップリカから結果引き出せるように頑張ってるとの事
是非頑張って欲しい!

935 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 14:51:32.08 ID:R1VI1XTz
とりあえずAmazonで返品できた証拠UP
http://i.imgur.com/rKwMbuT.jpg

936 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 15:03:11.21 ID:KAyWfcUX
Amazonは購入額によって対応を変えるらしいから、普段ほとんどAmazonで買ったことない人は返品断られるのかもね。

937 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 17:22:53.01 ID:Vk+j8c4W
ここで返品できてる人はエアリアだよね?
ソラリアだけど信用ならん返品したい。

938 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 17:34:14.82 ID:Zi1DuVI+
>>937
気持ちは分かる。

以前ここにも書いたが、他業種他製品だけどリコール製品が追加で出た事例もあるので参考までに…
追加発表まではメーカーも、他の製品は絶対に大丈夫です!
故障内容が同一?偶でしょう!っていう姿勢だったんだけどね。

939 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 17:43:44.31 ID:1QUnOtKP
>>935
写真デカすぎw
見やすくしてくれよ

940 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 18:09:03.68 ID:dmhDA6eM
スレチだがコンビF2リコールきたね

941 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 18:14:45.15 ID:IGZ3MjlF
部品交換してくれるなんてどこかとは大違いですね

942 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 18:15:52.03 ID:UB7WKrGx
コンビはアームレストの破損で部品交換みたいね
アップリカもシートの交換しておけばよかったのにね

943 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 18:42:40.93 ID:zYzT4sOC
アカホンは、アップリカに返品や部品交換の交渉をしてるみたいだけど、
アップリカが承諾しなかった場合でも、Amazonが一部対応しているみたいなので、
最終的に7&iの判断で返品に応じるんじゃないかな。
それが自己負担だったとしても、経営に影響するようなものでもないし。
企業イメージアップの期待もできる。
現に「今度買うときはAmazonにする」ってレスが多くあるし。

そうなったらトイザらスなど競合の販売店も対応する可能性がある。
アップリカには強烈なプレッシャー。
それでも返品に応じなければ、商品の取扱いは終了。
噂は一般人にも広まり、アップリカの評判は落ち、経営も苦しくなる。

「大切な赤ちゃんだから・・・」と散々繰り返し、赤ちゃんを商売の対象にしてきた会社が、
その赤ちゃんという弱者に対してこの対応。
あるまじき行為。

社会貢献できない、責任を持たない企業は確実に消えると思います。

944 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 19:26:58.34 ID:5zg4S7SO
今時こんな体質の企業は淘汰された方がいいよね。

945 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 19:29:25.04 ID:5zg4S7SO
そういや株価ってどうなってるんだろうね

946 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 20:19:56.55 ID:JVfV6hmd
コンビのF2もリコールきたね。
こっちは安全性の問題があるから部品交換対応らしい。

昨日トイザらス行ったらベビカコーナーの一番目立つとこにエアリアがあった。
問題ちゃんと知ってるのかな?わざとなのか??と考えてしまった。

947 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 20:51:39.21 ID:4cSVnE9c
>>946
トイザらスはエアリアを撤去する気がないそうだよ。電話で確認した。

948 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 20:54:12.51 ID:hM5QPer+
>>947
マジか
セールのメールきてたけどしばらく行かね

949 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 21:07:44.87 ID:1QUnOtKP
>>950
次スレな

950 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 21:27:25.57 ID:ZudWIuCJ
コンビ1年半公表せず、破損650件、7人ケガだって。
もう何買ったらいいのやら。

951 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 21:28:55.22 ID:jU7U3Trk
>>950
どのメーカーも完璧なものなんて作れないんだよ
消費者が厳しすぎるんだよ。ちょっと不具合があったら、交換だの返金だの

952 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 21:31:45.42 ID:ZudWIuCJ
おー、踏んでしまった。
>>188
>>814
>>890
>>923
>>691
テンプレで抽出したけど、この辺でいいの?

タイトルは
「アップリカ製ベビーカーエアリア問題スレ2」かな

953 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 21:33:50.36 ID:4cSVnE9c
>>950
ちょっと数が多いな。

954 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 21:41:25.80 ID:ZudWIuCJ
>>890>>923は内容被ってるので923のみにして、
あと
>>188じゃなくて>>186
>>691は1にURL追加とか?長すぎるかな
>>814も併せて4レスかな

955 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 21:50:06.09 ID:bgXaIsYv
>>952
お手数だけど>>127 >>129 >>130 >>426の魚拓 >>935もお願い

タイトルは区切りを入れて
「アップリカ製ベビーカー・エアリア問題スレ2」がよさげ

本文にニュースソースの他、
これまでの大まかな流れや不誠実な対応を載せてほしいです。
あと消費者庁のHPにも誘導してください
http://www.caa.go.jp/
できればsge推奨の文言も・・・

次スレでも徹底的に糾弾しましょう

956 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 22:07:18.45 ID:6FVTNizc
>>955
タイトルは文字数制限あるから、その案は無理
・無しのままならいけるはず

957 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 22:18:31.05 ID:bgXaIsYv
「・」を入れても全角24文字以内に収まるよ

958 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 22:47:23.13 ID:ZudWIuCJ
この辺が記事みたいだけど、長くなるよね
>>124
>>127
>>129
>>130

タイトルは区切った方が見やすいからそれでやってみて、
ダメだったら区切りなしにする方向で

とりあえず今の>>1-2も使うよね?
建てられるかわからないけど1で建ててみる

あと連絡先はこれがいいかな

アップリカ http://www.aprica.jp/
エアリア広告表示対応専用フリーダイヤル :0120-033-010( 携帯 、PHS から無料 )
受付時間 : 10:00〜17:00

■消費者庁 http://www.caa.go.jp/
 12月26日 アップリカ・チルドレンズプロダクツ株式会社に対する景品表示法に基づく措置命令について(PDFファイル)
 http://www.caa.go.jp/representation/pdf/131226premiums_1.pdf

959 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 22:53:44.15 ID:ZudWIuCJ
立ったのでテンプレ候補貼ってきます。
順番適当だけど

アップリカ製ベビーカー・エアリア問題スレ2
http://toro.2ch.net/test/read.cgi/baby/1389880355/

960 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 22:57:29.85 ID:bgXaIsYv
>>959
乙!

テンプレ貼りで連投規制に掛かったら知らせてね

961 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 23:06:52.27 ID:ZudWIuCJ
テンプレ希望

2008年7月
ベビーカーが製造不良によりねじがゆるむ不具合が発生し、乳児の転落事故が相次ぎリコール

2009年12月
紙おむつ処理機のカセットが特許権を侵害してるとして提訴される。

2010年11月
子供用椅子のデザインがストッケの製品に似てるとして不正競争防止法に基づき製造販売中止を命じられる

2013年2月
ベビーカーのソラリアが、コンビの自動キャスターロックの特許権を侵害してるとして提訴される。

2013年9月
「日本皇室御用達ブランド」として台湾で宣伝していたが、宮内庁の使用許可を所得しておらず広告内容虚偽で罰金を命じられる。

962 :名無しの心子知らず:2014/01/16(木) 23:24:32.84 ID:ZudWIuCJ
>>950です。
連投規制に入ったので続きお願いします。
あとは>>691>>426です。

963 :名無しの心子知らず:2014/01/17(金) 11:39:04.37 ID:TcBMhNpT
急に人気(ひとけ)なくなったね

964 :名無しの心子知らず:2014/01/17(金) 11:43:10.42 ID:MU32kAz1
>>963
工作員はベビーカースレでF2をこき下ろす方に回ってるよ
こっちで擁護するのは無理だと判断したんでしょう

965 :名無しの心子知らず:2014/01/17(金) 12:09:27.59 ID:OYL5fDx+
返品できる人はしたし、粗品で納得する人はしたし、ヤフオクで売りさばく人は売ったからでは?

966 :名無しの心子知らず:2014/01/17(金) 12:35:34.88 ID:e7B1UA5U
そんなわけないじゃん

967 :名無しの心子知らず:2014/01/17(金) 12:44:10.41 ID:fFhrdZfs
とりあえずアカホンの様子見なんだよね。

968 :名無しの心子知らず:2014/01/17(金) 12:44:16.55 ID:JLpvfgnb
自分はアカホン待ち

969 :名無しの心子知らず:2014/01/17(金) 12:47:21.83 ID:JLpvfgnb
ごめんかぶった

970 :名無しの心子知らず:2014/01/17(金) 13:45:05.75 ID:fFhrdZfs
ベビーカースレ見たけど、工作員移動っての納得。

971 :名無しの心子知らず:2014/01/17(金) 14:38:33.31 ID:ZRUgEQhD
アカホン、上手くいくといいなー
アップリカがそれで何か変わるなら他店で買った我が家にもチャンスがあるかもしれん

972 :名無しの心子知らず:2014/01/17(金) 18:16:14.87 ID:rFaYkVvb
アカホン頑張ってくれて部品交換にならないかな〜
他のベビーカーは座面通気性あるのに背面しかないこれを他機種より通気性いいって言って売っていいわけない
知っててまだ売ってるんだからほんと詐欺だよー

973 :名無しの心子知らず:2014/01/17(金) 18:24:08.22 ID:TDE7PxMy
WEB情報資産の研究ブログより引用
ひろゆき氏が書類送検された事について−解明されない2ちゃんねるの謎

・2ちゃんねるのプロ固定・プロサクラ

2ちゃんねるには、プロ固定・プロサクラと言われる「専業の煽り屋」が
存在しているとされています。できる限り話題を煽って、自作自演を繰り返す事によって、
スレッドを引き伸ばして成功報酬を得るというものです。
1人書き込むごとに0.1円−10円ぐらいのお金が入り、
スレッドが伸びるごとにお金が入るシステムになっているとされています。

974 :名無しの心子知らず:2014/01/17(金) 19:08:50.41 ID:bvIZtxb8
近所の赤本、エアリアラクーナは普通に並んでた。で、その横で液晶画面で11倍!ってやってたよ。
で、買おうか検討してるらしき妊婦さんとそのお母さんらしき二人に店員さんがパンフ見せて何やら説明してたよ。
あのお母さん買っちゃったかな〜アップリカ。

975 :名無しの心子知らず:2014/01/17(金) 22:38:51.23 ID:uV49kGX1
リコールしてくれるだけコンビはマシだと思う。
とりあえず今は赤本待ちかなぁー

976 :名無しの心子知らず:2014/01/17(金) 23:56:41.28 ID:/ytRQmBA
検討中だったので、このスレ見つけて助かりました。アリガト
もともとエアリアは候補外だったけど、アップリカ全商品を不買するわ!
皆さん頑張って!!

あとAmazonか百貨店で買うことにします。

消費者なめるなー

977 :名無しの心子知らず:2014/01/18(土) 18:17:17.25 ID:Y6Epbz+Q
友達から知らされて初めて今回のこと知った。
6万台売れてるけど、知らない人ってほんと多いと思う。
大きく取り上げてもらうことが大事!!
とりあえず噂の東京マガジンに投稿しておきましたーー!

978 :名無しの心子知らず:2014/01/18(土) 19:01:35.86 ID:MIVpbwq8
アップリカから電話きた人いる?23日に何か決定するの?

979 :名無しの心子知らず:2014/01/18(土) 19:14:45.53 ID:7lqgbd1V
みんなアカホン待ちだよ。

980 :名無しの心子知らず:2014/01/18(土) 19:59:16.69 ID:MIVpbwq8
23日にアップリカが対応の変更をホームページで発表するようだ。

981 :名無しの心子知らず:2014/01/18(土) 20:01:47.57 ID:Us8mK/NA
そうなの?どこ情報?

982 :名無しの心子知らず:2014/01/18(土) 20:23:38.66 ID:QPjJfJPs
Twitter情報だけど、アップリカから電話あったらしくて23の夕方に対応変更の情報がHPにアップされるらしいよ。

983 :名無しの心子知らず:2014/01/18(土) 20:25:38.85 ID:Us8mK/NA
ありがとう
アカホン待ちだったけど、アップリカも何か変わるのか
とりあえずそれまでは様子見かしらね

984 :名無しの心子知らず:2014/01/18(土) 20:28:34.90 ID:QPjJfJPs
私も赤本まちだったけど、アカホンの抗議?が効いたんじゃないかな?

985 :名無しの心子知らず:2014/01/18(土) 20:32:41.73 ID:MlfuQci4
Twitter情報は信じられないな

986 :名無しの心子知らず:2014/01/18(土) 20:41:26.99 ID:xPUSgmWk
東京マガジンにタレコンだって無駄だよ
コンビのベビーカーは怪我でてリコール
通気性くらいじゃ記事にならないでしょ
シートの時はこんなのと思ったけど、コンビのベビーカーかって怪我するよりずっとマシだった
通気性位別にいいような気がしてきた
あっちはリコールだもんね
シート交換希望だけど
コンビのベビーカー選んだ友達にイロイロ言われたけど今回コンビも隠蔽してて赤ちゃん怪我人増えたと記事になってるじゃない
恐ろしい
だったら通気性の方がずっとまし

987 :名無しの心子知らず:2014/01/18(土) 20:45:54.93 ID:ARuQpF7p
リコールしなくていいです☆粗品くれたから納得しました☆

ってこと?

露骨に他社sageしてると工作員乙されても仕方ないような。

988 :名無しの心子知らず:2014/01/18(土) 20:54:04.78 ID:xPUSgmWk
粗品はカートリッジもらったけど出来たらシート交換希望
シート交換してくれたら二台目もアップリカ買うけどね。このままだったら次はないな

989 :名無しの心子知らず:2014/01/18(土) 20:59:54.75 ID:/lmv1KU1
>>988
まるで懲りていない…

990 :名無しの心子知らず:2014/01/18(土) 21:05:25.11 ID:QPjJfJPs
B型どうしようかなぁと思ってと矢先、エアリア事件でアップリカは候補から外したけど、コンビも外さなきゃならんのか…?何選んだら良いか分からん

991 :名無しの心子知らず:2014/01/18(土) 21:13:59.05 ID:xPUSgmWk
そうかな?
989は二台目なに買うの?
やっぱり大きくなってもリクライニングはないと可哀想だし
オススメあるの?
上の子の時に二台目スティックにして良かったけど
年の差6才だから捨ててしまったのが残念

992 :名無しの心子知らず:2014/01/18(土) 21:16:38.47 ID:/lmv1KU1
>>991
アップリカ以外でその時になったら探すよ。
アップリカは前科が多すぎて無理。

993 :名無しの心子知らず:2014/01/18(土) 21:18:43.23 ID:7lqgbd1V
xPUSgmWkがわかりやすすぎてちょっと笑える。
社員は割引で買えるんですかね。

994 :名無しの心子知らず:2014/01/18(土) 21:23:00.68 ID:xPUSgmWk
どこでも社員は買えるんじゃない?どうなんですか?993さん
私は病院で働いてるから診察代10年前までは無料
薬も無料でもらってました
最近は一割負担で貰ってて恩恵受けてますよ
993は社員ですか?

995 :名無しの心子知らず:2014/01/18(土) 21:43:07.99 ID:Bs5Lrakd
ID:xPUSgmWkはベビカスレでも
あからさまなアップリカageコンビsageしてて
なんていうかもうねwwwwwwwwww

996 :名無しの心子知らず:2014/01/18(土) 22:36:28.78 ID:dorPdp2K
コンビがリコール言うけどアップリカも昔似たような事故起こしてるから
アップリカ>コンビはないな

997 :名無しの心子知らず:2014/01/18(土) 22:39:17.07 ID:Z3ekSTS4
アップリカ工作員乙www
コンビがリコールだったとしても初動の対応の悪さでアップリカの印象最悪だから。テンプレにもなってるけどパクりやら皇室御用達やら訴えられまくって恥ずかしくないんですかwwww

998 :名無しの心子知らず:2014/01/18(土) 23:13:14.85 ID:Uad9kYTq
自称医療関係者でアップリカ擁護な人って前にもいたよね。
>>190あたり。
あなたがアップリカを好きなら使えばそれでいいのよ。
でもここはエアリアを買ってしまって困ってる人たちが集まる場所だから、森へお帰り。

999 :名無しの心子知らず:2014/01/18(土) 23:22:42.29 ID:4Me5qg6K
次すれ

アップリカ製ベビーカー・エアリア問題スレ2
http://toro.2ch.net/test/read.cgi/baby/1389880355/

勢いを加速してください

1000 :名無しの心子知らず:2014/01/18(土) 23:31:17.83 ID:2utq0wta
>>1000なら返品

1001 :1001:Over 1000 Thread
このスレッドは1000を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。

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